１.門市接待工作手冊  全影

（１）更換制服，儀表檢查，合乎規(guī)范，打卡。 全影
（２）清潔個人工作范圍區(qū)(責(zé)任區(qū)清潔表格，如遇休假日，由職務(wù)代理人執(zhí)行)。                                                                             
（３）接受業(yè)務(wù)報告與指令，分早班例會、晚班例會。
（４）檢查個人今日來往客戶預(yù)約狀況。 全影
（５）巡查今日拍照客戶服務(wù)狀況，并聯(lián)系好美容部、美發(fā)部、禮服部、攝影部，做到服務(wù)到位。
（６）盤點門市用品，包括樣本、相本及放大相片、價格表有無污點及破損，如有破損，立即匯報主管處理。
（７）接訂單。
（８）訂寫工作進度明細表。 全影
（９）填寫明日拍照選樣、取件之明細表，并進行聯(lián)絡(luò)工作。
（１０）取出明日拍照客戶定單，放入統(tǒng)一拍照夾本。
（１1）整理個人資料檔案夾。 全影
（１2）聯(lián)絡(luò)來拍照顧客人，提醒拍攝(已簽訂單)。
（１３）.業(yè)務(wù)檢討

①失敗定單的原因：
②今日指標(biāo)達成率：
③明日指標(biāo)設(shè)定： 全影
④提出表揚與檢討。

（１４）填寫個人收入明細表。
（１５）公休假日或不在當(dāng)班時，務(wù)必將其職務(wù)委托給其職務(wù)代理人，并告知主管其代理人是誰。

２.門市主管工作手冊

(１)檢查所有電源開關(guān)，布置用品歸位。
(２)開早會，設(shè)定指標(biāo)，檢查服裝儀容，布達新指令。
(３)檢查當(dāng)日預(yù)約拍照狀況，并督導(dǎo)下屬追蹤到位。
(４)輔導(dǎo)現(xiàn)場接單狀況(做記錄，并在事后做教 全影育輔導(dǎo))。
(５)督促客戶選樣狀況并做記錄。
(6)了解客戶取件反應(yīng)，做記錄并進行上傳下達。
(7)做各部門輔導(dǎo)建議工作。
(８)預(yù)估明日營業(yè)收入金額和拍照、選樣、訂單、取件的情況。
(９)督導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)近期拍照客戶，確定拍照對數(shù)與日期。
(１０)預(yù)估下屬各人的明日收入指標(biāo)，并督導(dǎo)下屬提早聯(lián)絡(luò)。
(１１)督導(dǎo)下屬做好當(dāng)日客戶拍照、選樣、取件三聯(lián)系工作。
(１２)督導(dǎo)下屬上班中的一切行為規(guī)范，并及時匯報、處置。
(１３)隨時做好環(huán)境清潔工作，布置物品的整理與調(diào) 全影整。
(１４)做好每日資產(chǎn)盤點記錄，并及時匯報。