1、組織能力:這是將人、財、物匯集在一起,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,相互配合,相互補(bǔ)充。并使企業(yè)成功發(fā)揮的能力。
2、企業(yè)能力:永遠(yuǎn)有超全影前的意識,準(zhǔn)確地把握市場方向,通過制訂有效的管理制度,充分利用有限資源,減輕市場競爭壓力,最終獲得成功。
3、財務(wù)管理能力:門市主管是公司一級管理人員全影,他(她)必須具備控制成本的能力,花錢比**容易,花錢時必須首先想著**。
4、業(yè)務(wù)行銷能力:行銷就是市場的開始和發(fā)掘客戶的需求,并用強(qiáng)有力的手段去實現(xiàn)即定目標(biāo)。
5、人際溝通能力:門市主管的人際溝通能全影力能使其建立良好的人際網(wǎng)絡(luò),對外及對內(nèi)都很重要,這種能力能增強(qiáng)員工的積極性,充分發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢,走向成功。
6、善用專業(yè):我們強(qiáng)調(diào)主管在婚紗影樓中工作要具備創(chuàng)造的能力和信心。
門市小姐贏得客戶的信賴是門市小姐的首要任務(wù),得到顧客的信任意味著推銷已成功一半,要讓顧客接納自己,首先要接納顧客,這要求門市小姐在接待顧客時全影必須面帶微笑。笑表示對別人的尊重與認(rèn)同,可以打消顧客的戒備心理。要贏得顧客信賴,了解專業(yè)知識也是重要方面。大多數(shù)顧客對影像作品的了解不會多于婚紗攝影從業(yè)人員,所以門市小姐應(yīng)當(dāng)自信地在拍攝方法、器材、軟片等方面給顧客以介紹,讓他們感受到你的誠意。門市小姐可以通過以下幾方面提高自己的綜合能力。
1、懂得包裝自己,門市小姐隨時注意服飾儀容與發(fā)型,注意談話的口氣要誠懇,講究技巧。臉部表情要熱情洋溢,肢體語言要生動、靈活。
2、懂得介紹自己。通過眼神展現(xiàn)出活潑的情緒全影,熱情、有禮、主動地幫助顧客解決困難。
3、懂得推銷自己。門市小姐隨時準(zhǔn)備送出自己的名片。在接待顧客過程中顯現(xiàn)出獨特的氣質(zhì)與修養(yǎng),想方法給顧客留下深刻而美好的印象。
4、開放自己的胸懷。門市小姐要拋棄自尊,放下身價。必要時做出適當(dāng)?shù)臓奚c退讓,做到?jīng)]有脾氣與怒氣。
5、加強(qiáng)自信心。每一位門市小姐都應(yīng)肯定自我的價值全影,加深自我榮譽(yù)心,有一種舍我其誰的心態(tài),有堅強(qiáng)的意志品質(zhì)。
6、更有效地與顧客溝通。與顧客交談時,門市小姐應(yīng)該清楚地表達(dá)自己的意見,能隨機(jī)應(yīng)變,并做一位好的聆聽者。
7、增強(qiáng)記憶力。門市小姐需要記住更多顧客的名字,記住更多的事情和細(xì)節(jié)。
8、改進(jìn)人際關(guān)系。建立良好的全影人際關(guān)系,要了解別人,贏得他人的真誠合作。
9、成為優(yōu)秀的推銷者。推銷產(chǎn)品建立在推銷自己和推銷思想的基礎(chǔ)上。
10、培養(yǎng)敏捷的思考能力。能在壓力下冷全影靜地思考和回應(yīng)問題。
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