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影樓行業(yè)中的人才論

文章來源：樂樂123 我要投稿

全影網(wǎng)企業(yè)的管理就是人的管理，企業(yè)的競爭就是人才的競爭�；榧営皹菢I(yè)應(yīng)在此之列!早在多年前，我就下過結(jié)論——將來的影樓之爭，是人才之爭，時至今日影樓的人才之重要越來越明顯。隨著科技影像的發(fā)展，數(shù)碼攝影的推廣，影樓早先的一批功臣，一批所謂快槍手、光影大師、美姿專家、化妝先生、暗房權(quán)威、樣照高手、門市殺手、營銷顧問、秀場接單王等等；名目繁多的頭街、自吹自擂的人才將逐步被人遺棄。取而代之的將是一批批高智商、高學(xué)歷、真才實學(xué)、有理想、有干勁、懂科學(xué)、講技術(shù)、有審美觀、健康人生觀、正確世界觀的專業(yè)人才，他們將越來越被影樓老板所青睞。影樓需要什么樣的人才?如何培養(yǎng)人才?怎樣擁有人才?下面我將對這三大問題作全面論述，僅供參考、借鑒。
一、影樓需要什么樣的人才? A、全影網(wǎng)影樓攝影人才的要求由于今日攝影領(lǐng)域，特別是商業(yè)攝影領(lǐng)域正在從傳統(tǒng)攝影過渡到數(shù)位攝影，所以影樓的發(fā)展趨勢必然是科技含量越來越高。只會用傳統(tǒng)相機拍照的攝影師首先要變，這就是以不變應(yīng)萬變的真理。不變僅僅是稱呼不變，工作屬性不變。萬變就是社會發(fā)展的需要和攝影科技的進步，你必須適應(yīng)，要適應(yīng)就必須要變。攝影師從傳統(tǒng)攝影逐步演變?yōu)閿?shù)位攝影師，需要在用光、背景運用、拍攝語言、美姿動態(tài)、合理構(gòu)圖、情節(jié)內(nèi)容、外景拍攝、色彩變化、照相機使用、文化素質(zhì)等方面求變。以上變化就是對現(xiàn)今影樓攝影師的要求。當然現(xiàn)代攝影師更需要懂外語、會電腦、會駕車，只有跟上時代的步伐，才是成為人才的第一條件；只有專業(yè)性強、專業(yè)性精、專業(yè)性現(xiàn)代，才是成為人才的第二條件；只有盡職、務(wù)實、熱愛工作、熱愛專業(yè)、負責任、有干勁、有創(chuàng)意、有貢獻，才是成為人才的第三條件。 B、影樓服務(wù)人才的要求 我認為影樓的門市小姐還遠遠不能適應(yīng)今日影樓服務(wù)的要求，今日影樓已是多功能影樓。門市僅僅是接接單、開開票、穿穿衣服；平時守株待兔、做一天和尚撞一天鐘，得過且過、沒熱情、沒干勁，專業(yè)知識缺乏、大多是學(xué)歷低、能力低、無經(jīng)歷、無閱歷、無資歷的“兩低三無”小姐。 二、影樓的服務(wù)人才應(yīng)該如何去改變呢? 首先要改變觀念和說法，不要把影樓的專業(yè)服務(wù)人才僅定位于門市小姐身上。要讓門市小姐轉(zhuǎn)換成專業(yè)的高素質(zhì)服務(wù)員，而且不一定非要讓沒結(jié)過婚的清一色女孩子來擔當這個角色，只有改變這一現(xiàn)狀，影樓服務(wù)要求才能提高。最近我去過好幾家影樓，對外宣傳全部是數(shù)碼影樓，但影樓的門市小姐幾乎沒有一個真正懂數(shù)碼概念的或?qū)?shù)碼知之甚少，比如：介紹時只會說“我們是用數(shù)碼拍照”，至于到底什么是數(shù)碼，一問三不知。利用新的技術(shù)，必須要有新的服務(wù)跟上去，否則何以談人才。目前影樓門市小姐僅僅全影網(wǎng)停留五年前的管理模式和經(jīng)驗?zāi)Ｊ�，誰會磨嘴皮、會使騙局，誰接的單多誰就是主管，其它都不管，這怎么行呢?如果我們將每一個門市小姐轉(zhuǎn)換成專業(yè)服務(wù)人員該有多好，以專業(yè)為主體，不以小姐為主體。許多影樓都以門市小姐為主體，攝影師、化妝師、美工師、電腦美編、有學(xué)歷、有能力、有技術(shù)的專業(yè)人才倍受冷落，這是什么原因呢?這是一個思維的問題、是一個觀念的問題、也是一個模式的問題，只有徹底改變才有新的發(fā)展。影樓的老板也必須是最專業(yè)的綜合人才，才能培養(yǎng)最專業(yè)的各方面人才。 ’ 現(xiàn)今很多中小影樓還是以夫妻店模式為主，家族為多，管理單一、人才貧乏，企業(yè)化發(fā)展的影樓非常少。最近臺灣夫妻模式影樓正在逐步走向股份化、企業(yè)化、專業(yè)化、大型化，門市小姐也在逐步過渡到專業(yè)服務(wù)員，小姐化獨霸的時代正逐步淡出市場。有些影樓正在采用專業(yè)為先，不分男女、年齡，只要在五十歲內(nèi)，有技術(shù)有專業(yè)的都能擔任專業(yè)服務(wù)人員。他們的服務(wù)技能遠遠超過目前的大部分門市小姐。世界上許多先進國家在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域里特別是類似中國的影樓領(lǐng)域里，干專業(yè)接待服務(wù)的很多是老姐、老哥特別是香港、新加坡、日本、韓國，他們都是從小做到大的，一千就是二三十年，手里的老朋友，老客戶老關(guān)系到處都有，因此擁有這些專業(yè)服務(wù)的老員工能為企業(yè)帶來無窮的利益。總而論之，影樓目前需要的是多功能人才、全方位人才，單一人才已不適應(yīng)今日發(fā)展之需要。影樓業(yè)是特殊的行業(yè)，需要創(chuàng)造再創(chuàng)造，生搬硬套是不行的，將影樓模式化很難。我做加盟系統(tǒng)已經(jīng)五年了，連鎖加盟已達180多家，但要全部做好，是不大可能。只能因人而異，因地制宜，才能決定勝負。影樓不是酒樓，前者是文化藝術(shù)商業(yè)，后者是純商業(yè)。所以影樓最重要的人才應(yīng)該分為兩類(以前是四類)。以前婚紗影樓有四個部門:門市接待、化妝造型、攝影、美工后期。將來影樓應(yīng)該合四為二 1、接待和化妝造型合并為一，具有雙功能作用、一對一服務(wù)，先接待、后化妝。優(yōu)點：專業(yè)性強、服務(wù)功能全、交流時間長、感情深厚、客人基礎(chǔ)深、責任性明確。工資成本低、員工人均利潤高、對企業(yè)貢獻大。 2、攝影和美工合并為一，同時具有雙功能作用，同樣一對一服務(wù)，先攝影后美編，輸出歸專業(yè)沖洗公司。優(yōu)點：．二次消費上攝影部負責，更專業(yè)、更有說服力、客戶能接受，拍完照即能顯相，選片、調(diào)色。責任性加強了、失誤率更少了、獎金提成多了，自然就熱愛本職工作和企業(yè)，貢獻大了，企業(yè)也將視員工為人才。以上講的是影樓對人才的要求，那么將影樓職能合并為兩大職能，這樣就更具有向人才靠攏的意義，無能力之人可以不用，有能力之人必須重用。那么影樓所需要人才基本就定位兩大類： 1、接待、化妝、造型、禮服、售后服務(wù)。(職稱：影樓形象設(shè)計師)2、攝影、美編、二次消費推薦、美工入冊。(職稱：影樓攝影美編師)
三、如何培養(yǎng)人才呢? 首先要求職業(yè)培訓(xùn)的理念先建立，職前培訓(xùn)要加強。培養(yǎng)形象設(shè)計師的任務(wù)重大，一定要加上接待禮儀服務(wù)專業(yè)課，使形象設(shè)計師完全能勝任一般化妝師和門市接待的兩大功能之技藝。單純門市接待幾乎不必要，而且太浪費人力資源。攝影師的培訓(xùn)除了引導(dǎo)數(shù)碼技術(shù)也要加數(shù)碼美編的課程，即攝影師一定要會用數(shù)碼相機及電腦美術(shù)編輯，同時還要學(xué)營銷心理課。曰后逐步增加攝影助理的配備、增加女攝影師的技術(shù)隊伍。好好公司的攝影師及化妝師在這兩年內(nèi)已完成了以上所講的技術(shù)合并工作，他們已能擔任一盡所能的能力。加盟時委派兩個老師等于完成了四個老師的工作，這就是順時代之潮流，應(yīng)時代之步伐，在培養(yǎng)人才方面先人一步。為了順應(yīng)市場的需要，我們有意向?qū)ｉT開設(shè)影樓人才成功班，準備扎扎實實培養(yǎng)一批一盡兩能的人才，相信不久的將來影樓人才的培訓(xùn)工作將會有一個全新的發(fā)展。
四、如何擁有影樓人才? 這個問題也許是所有影樓老板最為關(guān)心、最為頭痛、也最需要解決的問題。擁有人才首先要有“人才”觀念，擁有正確的思維。只有正視了，才會有解決的方法。人才本身就是在流動的，人不流動就不會是人才。偉大的人才學(xué)家雷禎孝先生曾說過：生在城市，長在城市，從未離開一步，最后還是死在城市的人永遠不會成為人才，生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，從未離開一步，最后還是死在農(nóng)村的人也永遠不會成為人才。由此可見，坐井觀天的人永遠咸不了人才? 最近，我在河南新密上花轎影樓輔導(dǎo)和做婚紗趨勢發(fā)布會，看到他們的員工，甚為感動。因為他們始終把自身的品質(zhì)和意識看的很重，把企業(yè)的經(jīng)濟效益看的很重，居然提前將一盡兩能的人才管理法則提前實施，五個化妝師全部兼職專業(yè)服務(wù)，既能做門市接單，又能管理服飾，還能化妝造型。五個攝影師全部能上電腦，能做二次消費，能做電腦美編。所有員工居然全部包吃包住，晚上輪修英語、電腦、美術(shù)、禮儀、美學(xué)、形象設(shè)計，似乎百般技藝樣樣精通�？梢哉f，他們的水平遠遠超過現(xiàn)在一些培訓(xùn)的老師，擁有這樣人才的影樓本身就是財富。我曾經(jīng)培訓(xùn)和造就了許多化妝師、攝影師、影樓老板、器材銷售老板，也造就了一批國內(nèi)較有名的老師。但就有人向我提出過批評，例如有人說：郝總包裝了中國化妝先生甄繼先，造就了蘇州一百多個禮服廠小老板，郝總將中國婚紗市場引導(dǎo)起來，現(xiàn)在郝總又將兩百多個影樓連鎖起來，但郝總始終稱沒有將中國婚紗品牌帶動起來!我只能一笑了之。但最使我驕傲的我培訓(xùn)出一位能在國外講臺上講課的化妝師，他就是被國外媒體稱之為亞洲化妝先生的楊洋，正因為楊洋能走出國門，虛心學(xué)習國外先進的東西，所以他才有今天的成就。目前國內(nèi)較有成就的一些影樓老總都因為他們多次去國外學(xué)習先進思想和理念，才擁有今天的成績。例如：重慶金夫人的周生俊、昆明新苑的溫思源、南寧永恒的王虹、哈爾濱維納斯的閻太昌、溫州薇薇新娘的黃信樂、牡丹江新新娘的樊永春等等。這就是請進來、走出去的道理，影樓人才并非一日鑄就，也并非輕易可以定性的。我認為：人才定義應(yīng)該是大至對世界有貢獻，對國家有貢獻、對社會有貢獻，小至對行業(yè) 有貢獻，對企業(yè)有貢獻，否則無法稱之為人才。影樓對人才的擁有，最有效的辦法就是高薪用人，福利養(yǎng)人。

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