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影樓門市語言技巧:讓顧客體會(huì)拍照的幸福感

文章來源:樂樂123   我要投稿  
全影網(wǎng)門市改造自己從語言開始——姚鵬飛老師一向謙虛為懷,與人交流是這樣的! ∧銌査汗ぷ髟趺礃?他一般答道:我這算什么,混口飯吃,哪能跟你比。你問他:收入還行吧。他答道:總算沒餓死,這年頭賺錢難啊。再問他:近來好吧。他答道:好啥呀,我算是過一天算一天了。又問之:夫妻關(guān)系怎樣?整天甜如蜜吧。他眼角顯出些許無奈:結(jié)婚那么多年了,還有什么感覺啊,不就將就著過嘛,早知如此,還不如單身呢。問之:父親身體好吧。他大嘆:別提了,三天兩頭去醫(yī)院,我的工資還不夠他看病呢,這是我的命啊。問之:你兒子肯定越來越聰明了吧。他痛苦地嘆了口氣:算了吧,整天不肯讀書,調(diào)皮搗蛋,越來越難管教了。  一個(gè)人獨(dú)自相處與自己交流是這樣的。
  我為什么老賺不到錢。這段時(shí)間運(yùn)氣越來越差,不知怎么搞的。工作怎么總是理不順。我那經(jīng)理老是對(duì)我不滿,真恨不得揍他一頓。我那手下好象在打我小報(bào)告,我哪點(diǎn)對(duì)不住他。我感覺自己跟不上這個(gè)社會(huì)了,是不是要被淘汰了,萬一失業(yè)可怎么辦啊。老婆越來越不體貼了,整天只知道化妝,不知她在為誰打扮。學(xué)校不時(shí)地向我們家長要錢,這社會(huì)到底怎么了。兒子也學(xué)會(huì)了跟有錢人家比。媽的,真想自殺算了,一了百了。人活著就是受罪。身體似乎越來越差了,真擔(dān)心有一天會(huì)得癌癥。人活著有什么意思呢。
  慢慢地,人們習(xí)慣了全影網(wǎng)這種語言表達(dá)方式。與人交流時(shí),也許潛意識(shí)里想傾述一下,獲取別人的同情、關(guān)心和愛,甚至幫助?蓭Ыo別人的印象肯定是消極、頹廢的。事實(shí)上人們只希望與成功的人士多交流,一方面成功人士有能力幫到自己,另一方面成功人土能給自己帶來信心。而你只能讓對(duì)方更壓抑、更沒信心。對(duì)你的同情是有可能的,但卻不愿多與你交流,還擔(dān)心你向他借錢呢。如開口借錢,他肯定擔(dān)心你還不出而找借口不借。
  曾有位全影美國青年在生意失敗一窮二白時(shí),他暗示自己:只要重新來過,一定會(huì)成功的,我現(xiàn)在要獲得朋友們對(duì)我的幫助。于是他買了一朵鮮花插在上衣口袋里,餓著肚子面帶微笑去融資,他積極的語言、必勝的信心讓人感覺投資給他一定能賺更多的錢,于是紛紛借錢給他,他成功了。
  我們總是用這種語言與自己交流時(shí),會(huì)讓我們意志消沉,提不起精神,不敢有所為,消磨我們斗志,失去人生本有的追求,最終在猶豫不決中失去了一次又一次的機(jī)會(huì)。
  不同的語言會(huì)給我們帶來不同的心境,積極的語言會(huì)引導(dǎo)我們朝積極的方面思考,于是帶來意想中的結(jié)果。要改造自己首先從自己的語言開始。
  學(xué)會(huì)只用積極的語言,肯定的語言,當(dāng)然積極并不代表驕傲。絕不用消極的字眼,一當(dāng)出現(xiàn)立刻停止,重新用積極的語言表達(dá),直至讓心態(tài)積極為止。
  特別重要的是自我暗示,當(dāng)消極情緒來臨時(shí),我們決不能聽從它的擺布,在心底一次次地暗示自己:我行的,我一定有辦法辦到,方法總比困難多,換個(gè)方法試試。換個(gè)角度再想想。當(dāng)我們重復(fù)著這些暗示時(shí),就能掃除心靈的陰影,找到適合全影自己的方法。
 
  從此刻開始,只用積極的語言說話。
 

拍出婚紗照的幸福感,需要有幸福感體驗(yàn)的婚紗影樓,因而影樓需要讓顧客感受到幸福。硬件方面,如:店面的裝修品味,衛(wèi)生,地面的整潔程度,垃圾的及時(shí)清理,物品的取用擺設(shè)要及時(shí)歸位,雅而不俗,讓顧客有一種舒適的感覺。軟件方面:即服務(wù),對(duì)顧客進(jìn)行愛的服務(wù),為顧客做全面細(xì)致的考慮,體貼入微的關(guān)懷,都是吸引顧客的方式。在保證拍攝質(zhì)量的同時(shí),用心對(duì)待顧客,營造幸福感,必將成功虜獲顧客的心。
銷售幸福三步曲:
1、宣傳方式,吸引眼球。
結(jié)合以往的廣告、海報(bào)、宣傳單頁宣傳方式,靈動(dòng)的畫面和溫暖的語言,優(yōu)惠的活動(dòng)信息,添加短信即能參與活動(dòng),吸引顧客眼球,加上便捷的操作,輕松參與商家的活動(dòng),吸引顧客。
2、“銷售幸福”的深層開拓。
顧客結(jié)婚的時(shí)候,送上祝福的短信;周年紀(jì)念日時(shí),給予幸福留念的拍照優(yōu)惠信息;寶寶出生時(shí),送上寶寶成長的記錄照片;金婚銀婚時(shí)的愛的見證等等,持續(xù)的關(guān)注,定能鞏固顧客的選擇。
3、溫馨服務(wù),體貼入微。
將顧客當(dāng)作“摯 朋親友”,讓顧客有一種親切,友善的感覺。拍婚紗照前的溫馨提示,結(jié)婚時(shí)享受影樓的一站式優(yōu)惠服務(wù),健康生活的生活常識(shí)等等,不時(shí)勾起顧客的關(guān)注和回憶,營造良好的印象。
婚紗影樓在完善自我的同時(shí),向顧客銷售幸福,從而帶給顧客幸福的體驗(yàn),讓顧客深切體會(huì)幸福,自然而然的流露,拍出最美的幸福全影婚紗照,留住最美的幸福畫面。
 
 
如今的婚禮攝影已經(jīng)不僅僅是對(duì)婚禮的記錄和紀(jì)念,也不僅僅是一套照片,更多的是銷售一套專業(yè)的服務(wù),一種幸福的感覺。
影樓想要給顧客幸福的體驗(yàn),想要向顧客銷售幸福,給顧客意想不到的效果,需要婚紗影樓的精致服務(wù)。硬件方面需要影樓管理者的聰明與智慧的經(jīng)營,掌通搜客,關(guān)注的是婚紗影樓的軟件設(shè)施。通過搜客系統(tǒng)的運(yùn)用,為顧客精致服務(wù),塑造影樓形象,銷售幸福感,同時(shí)加深婚紗影樓自身的幸福感塑造,循環(huán)作用。

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