第一步　打開客人的心門

    客人一進門，聽到此起彼伏的＂歡迎光臨＂的聲音，門市員熱情主動上去迎接，伸手握手，自我介紹，認識對方，稱呼對方，贊美對方．并且要在此后的洽談過程中不斷的延續(xù)性的贊美客人，迅速打開客人的客人的心門，在現(xiàn)場營造一種熱鬧的氣氛，建立客人對門市的好感！一朋友的方式介入交談，為客人建立需求趕，而不僅僅只關注價格．

    第二步　解除客人武裝

    客人都是帶著全影比較的心態(tài)（貨比三家不吃虧）和防備的心里（怕挨宰）上門的．我們應該首先對客人進行心理分析，再對客人從行業(yè)，職務，收入等方面進行消費能力判斷，接下來判斷顧客的需求點，看顧客是對服裝，照片，美編制作還是對品牌趕興趣，進而進行專業(yè)的表達，解除顧客的武裝．

    第三步　建立專業(yè)感和信任感

    門市對套系內(nèi)容，產(chǎn)品等專業(yè)知識要深入理解，并運用合適的說話禮儀及肢體動作，配合眼神等精神交流的溝通技巧，充滿自信，熱誠的為顧客服務，一定能建立專業(yè)感和信任感．客人信任三種門市：（１）熱情主動，活潑可愛型；（２）親和力較強，看起來較誠實；（３）說話有分量，能做主的．門市基本上不要在客人面前表現(xiàn)的太過精明，著會加重客人的防備心理．

    第四步　尋找解決問題的關鍵點

    門市要學會傾聽，這也體現(xiàn)了全影對顧客的尊重，使顧客得到尊重感，通過觀察判斷客人的物質以及精神需求，強調(diào)價值而不是價格，合理的理解客人的顧慮，試探性的體溫有助于了解癥結點，鼓勵客人發(fā)言，形成良好的互動交流，試著站在客人的角度考慮問題，沉著，耐心，不要急著否定顧客．

    第五步　醞釀成交時機

    這一步是最終的目的，門市員以熱情，真摯，誠懇的態(tài)度，運用專業(yè)的銷售技巧和對客人性格愛好的掌握，借助良好的環(huán)境氛圍，再結合運用假性開單，安排拍攝時間，或主動做簽名優(yōu)惠等動作，試探客人的反應，醞釀成交時機，做一個漂亮的收尾，順利成交．如果最終還不能成交，專業(yè)的門市應該表達接單的誠意，留下對方的電話號碼，從第二天開始追蹤．

    第六步　成交

    一位優(yōu)秀的門市人員，不僅僅只是接單，個對自己的客戶負責，實現(xiàn)自己的承諾，完成克服的托付，當成為朋友辦喜事，并成為幸福的見證人．