影樓門市接待的任務：

表達力：激發(fā)家長們的消費潛能；同時也要對婚紗影樓孩子的吸引力足夠大。

親和力：容貌-以笑臉接待顧客，以微笑感謝的心送客，笑口常開，要保持一種習慣；態(tài)度-衣著整齊，恭敬有禮，聲音-口齒清晰，語氣語調撐握適當。

洞察力：就是我們經(jīng)常提級的顧客定位問題對于婚紗影樓顧客的準確定位與否，直接影響著數(shù)碼影樓的接單成功率。關于門市人員與顧客之間詢問與交流的實踐技巧。詢問是顧客交流的開始，只有有了好的開始才能夠得到好的結果。

婚紗影樓接待的總結：門市是婚紗影樓的第一線。門市的業(yè)績直接關系到公司的生死存亡。門市人才是公司的寶貴資源。提高門市接待人員的業(yè)務能力和素養(yǎng)不僅可以提高部門的經(jīng)營水平，也對整個婚紗影樓的經(jīng)營具有重要意義。

注意：兒童影樓門市與婚紗影樓不同，他們除了完成接單工程的所有工作，還要照顧好小寶寶的情緒。

接單技巧一：以自然愉悅的方式來迎接

接單技巧二：照顧好小寶寶，做好與家長的溝通