一、     做好充分的準(zhǔn)備 

    一個(gè)人做任何影樓事情，如果沒(méi)有準(zhǔn)備我相信他是不可能一帆風(fēng)順的，只有準(zhǔn)備還不行，一個(gè)超級(jí)門(mén)市要成為第一名業(yè)務(wù)高手，必須做好充分準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備分為三個(gè)方面：

1．      心態(tài)和信念的準(zhǔn)備 

      如果一個(gè)人喜歡影樓網(wǎng)攝影行業(yè)，不愿意接單，你給他再好的技巧也沒(méi)有用。我開(kāi)始從事攝影教育的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，這也是我為什么把成功學(xué)引入攝影行業(yè)的原因。一個(gè)人做任何事情，只有自己愿意做才能做好，如果不愿意做，別人趕著向前走是不行的，這就是一個(gè)心態(tài)。愿意接單后還要有一定要成功的信心。如果只是接單，這個(gè)單子不一定接下來(lái)，如果你有個(gè)信念就是這單一定要成功，那你會(huì)有很多方法成交。即使有可能客人開(kāi)始不同意，但最后通常被你的精神所折服。

2．  產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備 

    一個(gè)士兵如果不了解自己有什么武器和怎么使用，那么他一會(huì)死在戰(zhàn)場(chǎng)上。一個(gè)超級(jí)門(mén)市如果不了解每一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)位、性能、用途和優(yōu)點(diǎn)，那么她的說(shuō)辭一定沒(méi)有說(shuō)服力，在了解中國(guó)影樓產(chǎn)品以外，還要了解化妝、攝影、服裝.主題等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能讓客人信服。

3．  自我能力和技巧的訓(xùn)練 

      提升技巧的唯一方法就是學(xué)習(xí)和演練，你做到了，自然就會(huì)了。我相信大家都看過(guò)世界級(jí)比賽，在他們摘取桂冠獲得金牌的背后都有很多催人淚下的非常感人的經(jīng)歷，他們的全國(guó)影樓成功是用勤學(xué)苦練換來(lái)的。熟能生巧，你背不會(huì)鐵定用不好


二、 使自己的情緒達(dá)到顛峰狀態(tài) 

    我認(rèn)為一個(gè)沒(méi)有士氣的門(mén)市，他的婚紗影樓成功率一定沒(méi)有一個(gè)精神狀態(tài)一流的門(mén)市的成功率高。精神狀態(tài)很好，和客人溝通的氣氛就一定好，客人感覺(jué)他會(huì)好，自然就容易定單。

1．  改變肢體動(dòng)作： 

心情不好的時(shí)候一定要運(yùn)動(dòng)。把你的肢體做出平日里最有精神的樣子，肢體改變后情緒自然也就改變了。

2．  改變語(yǔ)言慣性： 

不要說(shuō)負(fù)面的話，例：不行了、不可能、達(dá)不到等，不妨試一下，等你說(shuō)過(guò)后就感覺(jué)沒(méi)有力氣和斗志了；反過(guò)來(lái)，你多說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我能行，我相信一定能達(dá)成等，總覺(jué)得自己的底氣增加影樓了，有精神了，在這樣的狀態(tài)下，你會(huì)想出很多的方法來(lái)達(dá)到成功的目的。

3．  問(wèn)對(duì)的問(wèn)題： 

例：遇到不開(kāi)心和不順時(shí)，不要老是問(wèn)為什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這個(gè)惡劣結(jié)果，不要怨天尤人，而是要換位思考，甚至用“精神勝利法”業(yè)安居自己：太棒了，任何事情發(fā)生必有其目的，并且有助于影樓網(wǎng)我，考驗(yàn)我的時(shí)刻到了……那我如何做可以更好呢？我怎么才可以改變現(xiàn)狀呢？

三、  建立信賴度 

    門(mén)市賣的不是產(chǎn)品，而是“信任”，客人買到的是什么呢？是感覺(jué)。只有客人信任你了，他才愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品，如果不信任他根本就可能下單，自然就不會(huì)感覺(jué)優(yōu)惠、品質(zhì)很好。信任是定單的根本，如何取得信任？

 一.   疑心病重的新人

分析: 1.本性好疑,曾有過(guò)失敗的經(jīng)驗(yàn).

         2.不能接受門(mén)市小姐的說(shuō)明,無(wú)法信任門(mén)市小姐.

         3.缺乏商品知識(shí),擔(dān)心作品是否適合全國(guó)影樓自己及有無(wú)折.

應(yīng)對(duì):  1.有耐心的將套系內(nèi)容介紹清楚,針對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容詳細(xì)介紹.

         2..找出自己無(wú)法采納之原因,設(shè)法消除對(duì)方心理上的障礙.

         3.讓自己成為中國(guó)影樓新人商量的對(duì)象以博取好感

 二.   要求幫其物色,自己卻不看一眼

 分析: 1.依賴心重,想考慮門(mén)市的能力.

          2.不喜歡門(mén)市小姐的態(tài)度,消磨時(shí)間.

 應(yīng)對(duì):  1.了解清楚新人的需求,再針對(duì)這方面交換意見(jiàn).

           2..可尋求與中國(guó)影樓攝影無(wú)關(guān)的共同話題使彼此融洽,留下好印象.

 三.   一再發(fā)問(wèn)同樣問(wèn)題

 分析: 1.心中疑慮無(wú)法獲得解決,缺乏決斷力.

          2.沒(méi)有注意門(mén)市小姐介紹,耳朵重聽(tīng),不相信門(mén)市小姐

 應(yīng)對(duì):   1.面帶微笑不厭其煩的回答新人的同樣問(wèn)題.

           2..引導(dǎo)婚紗影樓新人選出合乎要求的套系,幫助對(duì)方?jīng)Q定并預(yù)約.

 四不肯采納意見(jiàn)

 分析: 1.意志堅(jiān)定(本位主義),相信自己的眼光,要自己挑選.

          2.門(mén)市小姐的說(shuō)明不合乎需求,認(rèn)為一旦采納門(mén)市小姐的意見(jiàn)就是受到了強(qiáng)制推銷

 應(yīng)對(duì):  1.夸獎(jiǎng)對(duì)方的眼光并要約的回答任何疑問(wèn).

           2..將自身的全國(guó)影樓專業(yè)知識(shí)提綱給對(duì)方參考以博得信任,并注意談話內(nèi)容發(fā)掘其真實(shí)需要

 五猶豫不決,不知所從

 分析: 1.眼花繚亂,擔(dān)心是否適合自己,卻找不到合意的商品.

          2.價(jià)格不滿意,門(mén)市小姐不能成為可以商量的對(duì)象

 應(yīng)對(duì):  問(wèn)清顧客的預(yù)算,根據(jù)其需要鼓勵(lì)其選擇適當(dāng)相近的套系,并保證一定合乎其需要.

 六不能明確表示需要什么

 分析: 意志薄弱,眼花繚亂,不知道哪個(gè)較好,沒(méi)有想象中的商品,只要有好的婚紗攝影師就訂,事先逛街而已..

 應(yīng)對(duì): 從談話中判斷對(duì)方的生活背景,讓顧客對(duì)本公司整體服務(wù)留有良好印象

 七拒絕由您接待的新人

 分析: 門(mén)市小姐過(guò)于年輕,不信任門(mén)市小姐,不喜歡門(mén)市小姐的類型,曾有過(guò)惡劣的印象,自以為是,信心十足.

 應(yīng)對(duì): 行為舉止要明朗誠(chéng)懇有耐心,讓經(jīng)驗(yàn)豐富的同仁前來(lái)援助