當(dāng)前位置:首頁 >影樓管理 >門市管理 >全面的影樓門市接單技巧接單話術(shù)

全面的影樓門市接單技巧接單話術(shù)

文章來源:樂樂123   我要投稿  
太貴了,加幾千塊錢可以再拍一套了。

解答:可以肯定的是影樓顧客比較喜歡照片,只是感覺加選不如前期定單劃算!

1、質(zhì)與量的對(duì)比講解:

拍兩次:影樓網(wǎng)照片大量重復(fù),設(shè)計(jì)單調(diào),放大多,相冊(cè)多,那樣只會(huì)有更多的照片,你要的是精,不是量。

加 選:不重復(fù)設(shè)計(jì),根據(jù)加選片量相冊(cè)會(huì)加送,放大差價(jià)升級(jí)更適合家居環(huán)境。

2、第一次與第二次拍攝中國影樓感覺不同,消耗精力,時(shí)間付出等等……

3、針對(duì)傳統(tǒng),拍二次不吉利。

朋友后期有消費(fèi),事后感覺無用,不想犯相同的錯(cuò)誤?

解答:

1、你會(huì)不會(huì)認(rèn)為你以前小時(shí)候的相片很多呢?

2、全國影樓寶寶照是成長的鑒證,你的朋友只是站在你幫你節(jié)約人民幣的立場說話。況且選得多,主要是為了相冊(cè)制作和內(nèi)容更豐富。你想呀,這套相片從拍攝到結(jié)束,花了很多時(shí)間和精力,就這樣放棄掉了,多可惜的。

3、照片不會(huì)每天都在看,不會(huì)在連睡覺、吃飯的時(shí)候都在看、如果某一天,或者是寶寶生日的時(shí)候拿出來看會(huì)很有意思、會(huì)和當(dāng)時(shí)選相片時(shí)的感受截然不同。相片是回憶最重 要的一部分,因?yàn)榛貞浭敲篮玫、每?dāng)你空閑時(shí)拿出寶寶相本翻看的時(shí)候,就會(huì)看到你們寶寶的成長見證,我想這種感覺是金錢也買不到的。

客人認(rèn)為加挑的照片認(rèn)為不該付款時(shí)!

解答:1、是的,您對(duì)這個(gè)問題的說法似乎蠻有道理、(認(rèn)同)

多拍的目的只有二個(gè):

① 多拍優(yōu)選,可以更多選擇的空間

② 成長留念,讓寶寶有這個(gè)機(jī)會(huì),嘗試更多的造型、美姿變化等豐富的效果,可

以肯定的是:寶寶是喜歡這些照片

2、如果只為了不讓客戶有遺憾,當(dāng)初就不必多拍這些照片,不是更好嗎?畢竟多拍的照片不論底片、沖片、攝影師的技巧,公司的人力都是需要付出成本,現(xiàn)在絕大部分客戶都會(huì)多選是很平常的事,況且加選一方面是我們喜歡照片,另一方面是為了效果考慮,畢竟親朋好友都要看的,對(duì)嗎?更重要的是:寶寶的成長

3、以現(xiàn)在的物價(jià)而言,與三五好友到外面吃頓飯也要300-400元。數(shù)字分析法:您仔細(xì)算算:如1000元÷ 50年÷ 12個(gè)月=1.66元。爸爸:記錄您寶寶的一生成長過程,您愿意每個(gè)月花1.66元,為她留下這些最美的回憶嗎?

4、放心吧!公司絕對(duì)是一視同仁,不會(huì)讓您吃虧的,如果挑的多心里因此有疙瘩的話,我去和店長申請(qǐng)和商量一下,幫您找些優(yōu)惠,好讓您的心里更平衡一些,我可不想今天因此我們不愉快了,回頭我們不但要失去您這個(gè)顧客,還會(huì)失去您的親朋好友,畢竟現(xiàn)在生意不好做!

客人牙齒不好,婚紗影樓攝影師要求張嘴笑,看毛片客人不開心,怎么辦?

解答:

1、分析客人的五官及笑與不笑的區(qū)別;

2、寶寶照本就應(yīng)該可愛為主,要有甜美燦爛的笑容,以后看起來才樂和;

3、你覺得牙齒不好,是一直以來你自己的心理暗示,人都對(duì)自己不滿意的地方,但是你自己不滿意,不等于別人都這么認(rèn)為,我覺得你還是笑開了好看呢,況且,朋友看你寶寶照片時(shí)是看整體的,又不是只看你牙齒的。

1、客人進(jìn)門,一定起身問好、并咨詢:“有什么要幫忙的嗎?”
2、奉坐奉茶自要勤,察顏觀色、嘴要甜,客戶姓名,要牢記。
3、一定親自帶領(lǐng)客人上下樓、以示親切。
4、順手幫忙客人提取行李,以示服務(wù)。
5、隨時(shí)隨地稱贊客人之身體、服裝、佩件或其它特殊物品,以增加好感。
6、安撫任何在等待之客戶,隨時(shí)給予幫忙,以示熱忱。
7、適時(shí)向身旁公司同仁介紹客戶之大名,以示尊重。
8、利用時(shí)間,虛寒問暖,表現(xiàn)關(guān)懷之情,以示關(guān)心。
9、隨時(shí)幫助同仁或非自己客戶解難,以示同心。
10、一定熟記客人姓名,下回見面可直接稱呼,以示熱情。
11、客人一定親自送到門外,致意送客,以示禮貌。
12、保持笑容、不易怒,熱情招呼,不冷場。
門市接待人員的素養(yǎng)
門市是
婚紗影樓的第一線。門市的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生死存亡。門市人才是公司的寶貴資源。提高門市接待人員的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)不僅可以提高部門的經(jīng)營水平,也對(duì)整個(gè)婚紗影樓的經(jīng)營具有重要意義。
門市主管
俗話說:“強(qiáng)將手下無弱兵”。有什么樣的門市主管就有什么樣的門市接待小姐。提高門市接待的能力首先要提高門市主管的能力。
1、組織能力:這是將人、財(cái)、物匯集在一起,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),相互配合,相互補(bǔ)充。并使企業(yè)成功發(fā)揮的能力。
2、企業(yè)能力:永遠(yuǎn)有超前的意識(shí),準(zhǔn)確地把握市場方向,通過制訂有效的管理制度,充分利用有限資源,減輕市場競爭壓力,最終獲得成功。
3、財(cái)務(wù)管理能力:門市主管是公司一級(jí)管理人員,他(她)必須具備控制成本的能力,花錢比**容易,花錢時(shí)必須首先想著**。
4、業(yè)務(wù)行銷能力:行銷就是市場的開始和發(fā)掘客戶的需求,并用強(qiáng)有力的手段去實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。
5、人際溝通能力:門市主管的人際溝通能力能使其建立良好的人際網(wǎng)絡(luò),對(duì)外及對(duì)內(nèi)都很重要,這種能力能增強(qiáng)員工的積極性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),走向成功。
6、善用專業(yè):我們強(qiáng)調(diào)主管在婚紗影樓中工作要具備創(chuàng)造的能力和信心。
門市小姐贏得客戶的信賴是門市小姐的首要任務(wù),得到顧客的信任意味著推銷已成功一半,要讓顧客接納自己,首先要接納顧客,這要求門市小姐在接待顧客時(shí)必須面帶微笑。笑表示對(duì)別人的尊重與認(rèn)同,可以打消顧客的戒備心理。要贏得顧客信賴,了解專業(yè)知識(shí)也是重要方面。大多數(shù)顧客對(duì)影像作品的了解不會(huì)多于婚紗攝影從業(yè)人員,所以門市小姐應(yīng)當(dāng)自信地在拍攝方法、器材、軟片等方面給顧客以介紹,讓他們感受到你的誠意。


官方微博:@全影網(wǎng) https://weibo.com/7192com

官方微信:想在手機(jī)上獲取最新鮮資訊嗎?添加全影網(wǎng)官方微信:www7192com

免責(zé)聲明:

本站部分內(nèi)容、觀點(diǎn)、圖片、文字、視頻來自網(wǎng)絡(luò),僅供大家學(xué)習(xí)和交流,真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾。如果本站有涉及侵犯您的版權(quán)、著作權(quán)、肖像權(quán)的內(nèi)容,請(qǐng)聯(lián)系我們(0536-8337192),我們會(huì)立即審核并處理。

我要評(píng)論

當(dāng)前已有loading...個(gè)參與
驗(yàn)證碼: 驗(yàn)證碼,看不清楚?請(qǐng)點(diǎn)擊刷新驗(yàn)證碼

名企招聘

人才求職

婚紗攝影

人才網(wǎng)X 關(guān)閉

掃描訪問手機(jī)版