提升技巧的中國影樓唯一方法就是學(xué)習(xí)和演練，你做到了，自然就會了。我相信大家都看過世界級比賽，在他們摘取桂冠獲得金牌的背后都有很多催人淚下的非常感人的經(jīng)歷，他們的成功是用勤學(xué)苦練換來的。熟能生巧，你背不會鐵定用不好.
二、 使自己的情緒達到顛峰狀態(tài) 
　　我認(rèn)為一個沒有士氣的門市，他的成功率一定沒有一個精神狀態(tài)一流的門市的成功率高。精神狀態(tài)很好，和客人溝通的氣氛就一定好，客人感覺他會好，自然就容易定單。
　　1．改變肢體動作： 
　　心情不好的時候一定要運動。把你的肢體做出平日里最有精神的樣子，肢體改變后情緒自然也就改變了。
　　2．改變語言慣性： 
　　不要說負(fù)面的話，例：不行了、不可能、達不到等，不妨試一下，等你說過后就感覺沒有力氣和斗志了；反過來，你多說沒問題，我能行，我相信一定能達成等，總覺得全國影樓自己的底氣增加了，有精神了，在這樣的狀態(tài)下，你會想出很多的方法來達到成功的目的。
　　3．問對的問題： 
　　例：遇到不開心和不順時，不要老是問為什么時候會出現(xiàn)這個惡劣結(jié)果，不要怨天尤人，而是要換位思考，甚至用“精神勝利法”業(yè)安居自己：太棒了，任何事情發(fā)生必有其目的，并且有助于我，考驗我的時刻到了……那我如何做可以更好呢？我怎么才可以改變現(xiàn)狀呢？
      4.具有良好的表達能力.再好的東西如果表述的不好，也可能被認(rèn)為不好的東西.
      5.敏銳的觀察能力，學(xué)會抓住客人的心理.明白客人需要什么.
      6.良好的服務(wù)態(tài)度，這能拉近你和客戶之間的距離.
      7.超強的記憶能力，能夠記住你客人的名字，不管什么能記住一個人的名字，給人的感覺就是你在乎他，尊重他.
      8.多學(xué)多練，在失敗中吸取教訓(xùn)，在成功中總結(jié)經(jīng)驗.學(xué)習(xí)成功同事的成功之處.

三、建立信賴度 
　　婚紗影樓門市賣的不是產(chǎn)品，而是“信任”，客人買到的是什么呢？是感覺。只有客人信任你了，他才愿意購買你的產(chǎn)品，如果不信任他根本就可能下單，自然就不會感覺優(yōu)惠、品質(zhì)很好。信任是定單的根本，如何取得信任？
　　注意以下二個方面：
　　一是自身形象，一定要讓客人對你感覺很好；二是專業(yè)知識及技巧。有二個工具可以幫你達成
　　1．公司的特色本： 
　　你不能下定單的原因或沒有價格優(yōu)勢可比的原因是因為你和別人家一樣沒有特色，說的直白一點，就是客人沒辦法感到你家與別家的不同。如果想改變，你一定有特色本，在接單的一開始，不是談價錢而是一定要先讓客人了解你的特色服務(wù)、產(chǎn)品等優(yōu)勢。
2．化妝前后照片對照冊： 
　　解決影樓網(wǎng)顧客問題反對意見最好的工具就是要把胖的、瘦的、高的、矮的各種客人化妝前后的照片整理成冊，給客人比較對比，找到和自己很象的人的照片效果。
四、了解顧客的期望和需求 
　　不了解客戶就如蒙著眼睛在靶場射擊，不可能找到靶子。一定要先了解客戶的需求，才能更容易成交：例如，很多門市接單在不了解客人的情況下從一開始就不停的講解，講到最后客人一句“我再看看”，使他目瞪口呆，所以我說：請各位超級門市一定要學(xué)會閉嘴，推銷是靠問的而不是靠邊講的，要用你問題去引導(dǎo)客人，讓客人跟著我們的思路走，而不是我們在不停的回答客人的問題。讓客人說的越多，就越容易暴露缺點。如何了解客人的期望和需求：
　　1．直接去問 
　　2．去感覺 
    3．用相關(guān)的事物調(diào)查取證 
五、有效的介紹產(chǎn)品 
　　了解客人需求后，再根據(jù)客人需要而介紹他們所關(guān)心的產(chǎn)品。當(dāng)然這是重點關(guān)于這個問題我要講一天的課程，用文字在這里是沒有辦法表達清楚的。但是有一點，只有讓客人喜歡產(chǎn)品后才可能把產(chǎn)品價值感塑造出來。
六、做同業(yè)競爭分析 
　　當(dāng)客人不定單要比較時，也不要怕，要很關(guān)心的和客人進行市場分析，真心的做換位思考，去和客人針對當(dāng)?shù)厥袌觯�運用同行業(yè)價位對照表進行比較，即使貴幾百霓也不要怕，說出貴在哪里，不要一聽到客人要走，就很害怕，要大方有理，比較時有幾個重點：
　　1．強調(diào)本公司的特色，禮服、外景地、最新特色等 
　　2．一般不要批評、侮辱對手，要真正說出自己的優(yōu)點到底在哪里 
　　3．實事求是去分析現(xiàn)在的市場 
　　4．換位思考 
七、解除反對意見 
　　對產(chǎn)品進行比較后，并對客人提出的問題進行解決。例如：“你們的太貴了”。你可以這樣回答，是的，我不否認(rèn)確實我們的價格比別人高了一點，可是高和貴是不同的，高是物超所值，貴是不值這個錢。比如4000和2000元相比，哪一個更貴一點？一定是4000比較高是不是？但是你花4000元得到是8000元的東西，而你2000元卻是得到500元的東西，哪一個貴？一定是2000吧，更何況世界上沒有一個最好的產(chǎn)品也是價位最便宜的，婚紗照和別的產(chǎn)品不是同，婚紗照是一生一次，當(dāng)然是品質(zhì)最重要，不允許失敗，所以今天多花一點錢也是值得的。
八、成交 
　　關(guān)于成交，有三十多種成交法，面對各種顧客就要用不同的方法，有以下幾點是必須知道的：
　　1．要針對不同的客人用不同的成交技巧。 
　　2．聽到拒絕后仍要堅持到底 
　　3．承諾客人的一定要寫清楚 
　　4．讓客人有物超所值的感覺 
九、建立服務(wù)銷售系統(tǒng) 
　　很多公司的門市成交了，就認(rèn)為結(jié)束了，其實錯了，這也是為什么這些公司每天辛苦的原因，每天在拼命的創(chuàng)造新單，為什么就不能建立一套簡單有效的客服系統(tǒng)呢，通過客服系統(tǒng)如果能讓你每一個客人在一年內(nèi)再介紹二個客戶的話，那業(yè)績不就很樂觀了嗎？ 
十、做好服務(wù) 
　　我們會在很多報紙上看到影樓打出的廣告，固然廣告可以讓我們的公司增加知名度。但我們千萬不能忽視服務(wù)才是讓我們公司增加知名度的最重要的法定之一，同時也是二次選項片消費提升的基礎(chǔ)和前提。
　　有關(guān)門市接單的技巧和步驟，當(dāng)中有相當(dāng)?shù)奈恼驴勺�，大家要在平時的工作中善于積累、思考和總結(jié)，不斷提升和超越自我，每天要求進步一點，相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人影樓門市接單技巧2007年09月03日 
有關(guān)門市數(shù)碼選片注意事項