5. 在選片過程中,
7192顧客常常會(huì)提一些要求需要后期修整,比如大小眼、歪嘴唇等,如果攝影前期有一些穿幫現(xiàn)像,也是需要后期修整的,但是并不是所有的缺陷都是可以后期處理的,比如新娘半側(cè)面造型,需要把臉或身體過于肥胖的修整瘦些,就會(huì)增加不必要的后期難度,而且效果并不理想。所以,在碰到這類顧客,你可以告訴他,對(duì)照片修整過多會(huì)失真,如果顧客一定堅(jiān)持,可以及時(shí)和后期主管聯(lián)系,讓更專業(yè)的人來說服他;
6. 客人往往對(duì)化妝師、攝影師等技術(shù)人員表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重,對(duì)門市就會(huì)差一些,這時(shí)門市需要有一定的氣質(zhì)來鎮(zhèn)住你的顧客。顧客不肯買片時(shí),你不能急燥(你可以說,結(jié)婚是你一生中的最大的事,如果你現(xiàn)在為了省一點(diǎn)點(diǎn)錢,對(duì)你以后是一個(gè)缺憾,但是如果你現(xiàn)在少買一件衣服,可能你這輩子都會(huì)有一個(gè)美好記錄定格下來,您說是不是呢?);顧客有無理要求時(shí),你不能發(fā)火(比如:你可以說,我們公司有明確規(guī)定,您的要求我沒有這個(gè)權(quán)限,不然我要扣工資的,我們這家影樓的服務(wù)是一流的,為每一對(duì)新人服務(wù)并收取一定的報(bào)酬本身也是合理的呀,您認(rèn)為呢?);你需要不亢不卑,有時(shí)還需要適當(dāng)?shù)?ldquo;霸氣”,讓顧客感覺到你不同凡晌,對(duì)你產(chǎn)生敬意;
7. 門市必須熟知數(shù)碼的特點(diǎn),無縫、跨頁、特效、模版、絹絲、畫布、金雕等幾板斧下來可讓“上帝”云里霧里(數(shù)碼與傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)區(qū)別)。告訴你的顧客,他們的每一個(gè)版面設(shè)計(jì)都是唯一的創(chuàng)意,絕無套版重復(fù),我們的影樓請(qǐng)到的全國(guó)最優(yōu)秀的數(shù)碼設(shè)計(jì)大師坐鎮(zhèn),來不得半點(diǎn)水份。絕版設(shè)計(jì)7192
本身就是無價(jià)的精品,可以為你的顧客的一生留下最美麗尊貴的紀(jì)念品;
8. 在給顧客選片時(shí),不要一味地加片入冊(cè),要綜合考慮其他加洗放大及各種水晶等二期消費(fèi)產(chǎn)品,要知道這些產(chǎn)品的利潤(rùn)空間遠(yuǎn)比加照入冊(cè)高;
9. 有些照片顧客可能會(huì)不喜歡,比如有些照片前景太暗,客戶臉部陰影重,有些客戶會(huì)不喜歡,這時(shí)可以給他解釋說這是逆光攝影的一種手法,攝影師對(duì)有感覺的客戶才會(huì)用到。如果碰到自已無法解說的情況,一定要請(qǐng)專業(yè)的攝影師來當(dāng)面解說給他們聽,專家的解釋會(huì)更讓顧客信服;
10. 現(xiàn)在所有套系里的數(shù)碼照片數(shù)量是夠不上做相冊(cè)的,二期賣片就成了選片的一個(gè)重點(diǎn)。如果在選片過程中碰到自已無法提高套系以外的加選數(shù)量,請(qǐng)一定要利用團(tuán)隊(duì)的力量,可以請(qǐng)其他有空閑的門市或者主管人員以及其他專業(yè)人士來一起參與選片,配合行動(dòng),以達(dá)到足夠的選片目的;
11. 放大片的選取請(qǐng)留意顧客的放置位置,通常臥室和客廳的放大片是相對(duì)不一樣的,外景適合客廳放大,內(nèi)景適合臥室放大。請(qǐng)各位門市顧問充分了解影樓產(chǎn)品對(duì)于顧客的功能性,這樣在給顧客選片時(shí)會(huì)更得心應(yīng)手;
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