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影樓門市教你怎樣做選片高手

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一，熟悉挑片部流程：
1，影樓網(wǎng)每天早上檢查儀容儀表，查看行事歷，登記當(dāng)天選片選片客人對(duì)數(shù)，時(shí)間。（清潔部門衛(wèi)生，包括電腦）
2，對(duì)照客戶檔案卡，將客人毛片從電腦部下傳挑片部電腦上，影樓查看是否照片全部傳完，及時(shí)檢查照片出來(lái)效果，有問(wèn)題
立即與中國(guó)影樓攝影師，化妝師，禮服部溝通，解決問(wèn)題并叮囑電腦部進(jìn)行更改。
3，客人進(jìn)來(lái)挑片部喊：歡迎光臨！將客人帶至電腦桌旁就坐，端上茶水。
4，挑片顧問(wèn)正確引導(dǎo)客人挑選毛片張數(shù)以及一些特殊產(chǎn)品，放大，相冊(cè)等產(chǎn)品。
5，選好片安排全國(guó)影樓客人校稿，取喜貼，取照片時(shí)間，（加急件另處理）
6，客人取件前我們做好查件，催件工作，特別注意加急件；
7，客人到店取件時(shí)，門市應(yīng)再檢查一遍產(chǎn)品存放時(shí)是否損壞，件未取完客人我們一定要致電客人來(lái)取，合理向客人解釋
件未到齊的原因，婚紗影樓提前通知客人改期取件。
8，取件時(shí)挑片顧問(wèn)一定要帶上白手套，保持手套清潔，告知客人件怎樣保存。
9，取完件客人一定要將客人以及客人的照片送至大門外，禮貌用語(yǔ)：慢走！幫我們介紹客人過(guò)來(lái)，不能忘。
10，對(duì)客戶取件完畢，以后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，給予跟蹤修復(fù)妥善安排；
11，對(duì)7192客戶自己保管不利的照片及產(chǎn)品進(jìn)行合理解決，盡量以免費(fèi)為宗旨；
12，叮囑客人光盤另備一份，或保存在電腦內(nèi)。

二，挑片顧問(wèn)應(yīng)具有以下素質(zhì)：
   選片是個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，所有程序都在著個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)，包括攝影，化妝，數(shù)碼，以及客人在接待，拍攝，化妝中
出現(xiàn)的客怨。所以好的選片門市必須有自我調(diào)節(jié)能力和很好的溝通能力。
1，應(yīng)該有很好的親和力，能打開(kāi)客人的心扉與之做朋友，那么你的第一部就成功了，做到為客人著想，才能迎的客人信任。
2，如何讓客人接受我們所推薦的東西，如何讓客人的心理消費(fèi)跟著我們走，就需要選片門市在整個(gè)選片過(guò)程中一直占著主導(dǎo)
   作用，用我們的專業(yè)術(shù)語(yǔ)去引導(dǎo)客人跟著我們的思路走。
3，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于某些顧客提出的要求，門市能滿足的也要給的稍微有技巧，不要一口答應(yīng)，反之，客人會(huì)得寸進(jìn)尺。
   這樣做是讓客人覺(jué)得門市確實(shí)是在自己是朋友，客人難免會(huì)提出一些為難的要求，一定要委婉卻堅(jiān)決的句拒絕，不能讓他
   再抱有幻想，尤其不能讓客人認(rèn)為是門市閑麻煩。
4，選片門市的態(tài)度也起非常重要的作用，該硬的要硬，該軟的要軟，掌握好尺度正確對(duì)待顧客，不同的顧客用不同的對(duì)待。
5，有的客人在開(kāi)始選片時(shí)因不適應(yīng)照片，不斷的抱怨照片拍的不好看，化妝不喜歡，不像自己，那么我們要去把照片給顧客
   多欣賞幾遍，仔細(xì)去講解分析照片的特色，適當(dāng)穿插一些小故事和講一些小笑話。（最好是在選片中遇到的）
6，一位專業(yè)的選片門市一定要熟悉影樓的各個(gè)產(chǎn)品以及操作流程。
7，一個(gè)優(yōu)秀的門市身后一定要有一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)不會(huì)與人相處，處處對(duì)他人防范嚴(yán)密，就害怕別的門市業(yè)績(jī)比自己
  高，私心過(guò)重，終難達(dá)到愿望。新的員工要虛心聽(tīng)解老門市的說(shuō)話技巧，老門市也要毫無(wú)保留的去教她們專業(yè)知識(shí)與操作。
8，客人有個(gè)種類型，難纏的客人我們要特別去對(duì)待，切記不可不理不踩，尤其是客人堅(jiān)決不想消費(fèi)的客人，或絕對(duì)無(wú)消費(fèi)的客人。
9，要有感恩心態(tài)，記住我們的工資是從客人腰包內(nèi)掏出來(lái)的，我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是公司賜給我們的，我們的為人處事是領(lǐng)導(dǎo)們細(xì)心
   載培的，我們工作中的樂(lè)趣是同事一起分享的，所以，我們要感謝他們，我們更應(yīng)該去真心回報(bào)他們。
10，珍惜現(xiàn)在擁有的一切，我們從四面八方來(lái)到同一家公司工作，是緣分，把所有人當(dāng)成自己的朋友，遇事心胸放開(kāi)闊，不要斤斤
    計(jì)較，有付出才有回報(bào)。
11，吃虧是福，受得了氣就成得了器。無(wú)論在哪里工作，在自己的崗位上一天就要對(duì)的起自己的工資。不要計(jì)較個(gè)人得失，分毫必爭(zhēng)。
工作中要強(qiáng)著去干，要有積極性，全力以赴，必定會(huì)得到更的大的回抱。
12，耐心，恒心，決心能決定你是否能取得好的成績(jī)。
   做門市累，要做到?jīng)]有最好，只有更好，會(huì)更累，更是要非同一般的口才，非比尋常的自身魅力，非同凡響的耐心，千錘百煉的磨煉。

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