你是否有過這樣的經(jīng)歷,婚紗攝影到飯店消費(fèi),不想用飯店一次性消毒餐具,卻被服務(wù)員理直氣壯地告知“先生(女士),我們這里沒有其他餐具”;或者你眼看著服務(wù)員給你稱了夠份量的海鮮,上餐桌后卻嚴(yán)重縮水。自6月份開始,這種現(xiàn)象有部門管了,滄州市工商局將對全市餐飲、賓館、影樓、婚慶四大服務(wù)行業(yè)開展為期兩個月的集中整治,重點(diǎn)整治消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的17項違法行為。
在具體行動中,執(zhí)法人員將集中治理以下違法行為:一是餐飲業(yè)五大違法行為。無照經(jīng)營行為;事先未明示,并未經(jīng)消費(fèi)者同意,即收取雅間費(fèi)、一次性餐具費(fèi)等費(fèi)用的行為;銷售商品份量不足、擅自變更消費(fèi)者帳單等欺詐消費(fèi)者的行為;附加最低消費(fèi)、禁止自帶酒水等不合理條件的行為;收取進(jìn)場費(fèi)等商業(yè)賄賂行為;
二是賓館業(yè)四大違法行為。無照經(jīng)營、證照不齊的行為;影樓招聘濫收費(fèi)用侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行為;使用不合格產(chǎn)品、假冒商標(biāo)產(chǎn)品的行為;假冒星級資質(zhì)等虛假宣傳的行為;
三是影樓業(yè)四大違法行為。強(qiáng)行搭售商品和服務(wù)的行為;虛假宣傳的行為;漠視消費(fèi)者投訴及其他合理要求的行為;與消費(fèi)者簽署協(xié)議合同存在“霸王條款”的行為;
四是婚慶業(yè)四大違法行為。無照經(jīng)營行為;強(qiáng)行搭售商品或服務(wù)的行為;未經(jīng)消費(fèi)者同意,擅自增加收費(fèi)服務(wù)內(nèi)容和項目的行為;使用不合格商品的行為。
滄州市工商局提醒廣大消費(fèi)者,如遇有以上消費(fèi)權(quán)益受侵害的情況,攝影師招聘可以直接撥打12315投訴舉報電話主張權(quán)利。
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