會哭的孩子有奶吃  

　 很多影樓業(yè)務員開始做業(yè)務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你那個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止，其實，采購就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？

　　跑業(yè)務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎？我們往往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。膽大、心細、臉皮厚我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是：膽大、心細、臉皮厚。其實做業(yè)務就像追女孩子一樣的。

　　我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業(yè)務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

　　一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人，全國影樓從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長，到真正結(jié)婚了，就要認認真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應該給點時間客戶和我們，互相考察一下信用，服務等等。

　　業(yè)務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說**先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時會說那天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

　　我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

　　采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

　　關于細心有兩點：

　　對自己而言，在做客戶之前，應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的影樓網(wǎng)業(yè)務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務不好，你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

　　對客戶而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。

　　關于業(yè)務員本身。很多人覺得，業(yè)務員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業(yè)務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。

　　1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

　　2.氣質(zhì)是關鍵。如果時尚學不好，寧愿純樸。

　　3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。

　　4.不必什么都用"我"做主語。

　　5.不要向朋友借錢。

　　6.不要"逼"客人看你的家庭相冊。

　　7.與人打"的"時，請搶先坐在司機旁。

　　8.堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。

　　9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。

　　10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的中國影樓同事打招呼。人家會以為你在炫耀。

　　11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。

　　12.不要把過去的事全讓人知道。

　　13.尊敬不喜歡你的人。

　　14.對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。

　　15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。

　　16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。

　　17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。

　　18.榕樹上的"八哥"在講，只講不聽，結(jié)果亂成一團。學會聆聽。

　　19.尊重傳達室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。

　　20.說話的時候記得常用"我們"開頭。

　　21.為每一位上臺唱歌的人鼓掌。

　　22.有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，婚紗影樓即使想問也不能問，比如：你多大了 說話，人人都會，但有些話在一些場合卻不該說，我們常�？吹皆阡N售中因一句話而毀了一筆業(yè)務的現(xiàn)象，推銷員如果能避免失言，業(yè)務肯定百尺竿頭。