在龍海市工商局12315的依法調(diào)解下，榜山鎮(zhèn)消費(fèi)者小謝終于擺脫了某婚紗影樓價(jià)格陷阱的困擾，討回了公道。

    上午，小謝帶著未婚妻來到石碼鎮(zhèn)，到某婚紗影樓咨詢拍照事宜。在經(jīng)營者“攝影技術(shù)好、價(jià)格優(yōu)惠、相片質(zhì)量高”等宣傳吸引下，與該影樓訂拍了一套36張、價(jià)款2600元的婚紗照，同時(shí)交上訂金600元。而后，小謝路過其他影樓時(shí)一問，才知拍攝同等規(guī)格的婚紗照只需1600元，而且還有贈品，方知被“宰”了。小謝趕回先前的那家影樓，要求其降價(jià)，經(jīng)營者不同意。小謝要求取消約定并退還訂金，也遭拒絕。交涉未果，小謝向12315投訴臺求助。

    工商執(zhí)法人員走訪調(diào)查了當(dāng)?shù)囟嗉一榧営皹�，發(fā)現(xiàn)小謝反映情況屬實(shí)。經(jīng)過教育和調(diào)解，這個(gè)影樓經(jīng)營者同意退還小謝訂金600元。

    近幾年，有關(guān)婚紗攝影的糾紛投訴案件時(shí)有發(fā)生，為此，工商人員提醒廣大消費(fèi)者：

    拍攝婚紗照前，最好多走訪幾家影樓，然后再談定價(jià)格。預(yù)交訂金金額一般不超過總價(jià)款的20%。

    一些影樓沒有在訂單上詳細(xì)注明或解釋挑選婚紗及化妝時(shí)收費(fèi)的相關(guān)項(xiàng)目，如假睫毛、精華素等一些輔助產(chǎn)品；有些化妝師還積極推薦新人做美容美甲，而且價(jià)格不菲。如果不想多花這筆錢，要事先問清楚，如果要用，可自己到大商場去買同類產(chǎn)品，不要任其宰割。

    不少影樓拍攝前未明確指出索取底片要收費(fèi)，而拍攝后又要求消費(fèi)者支付費(fèi)用，因此在合同約定中均要具體說明，別被經(jīng)營者“多拍幾張”忽悠。

    此外，簽訂合同前，一些影樓服務(wù)人員熱情相待，而錢交了以后若出現(xiàn)問題卻百般推諉，因此，消費(fèi)者一定要把商家的種種承諾逐一以書面形式記錄，并索要收取費(fèi)用項(xiàng)目的所有單據(jù)妥善保管，以便投訴維權(quán)。