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影樓門市的黃金法則

文章來源:魚小塔塔塔   我要投稿  
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客訂單。顧客在進入一家影樓后,門市人員是整體影樓各個部門的代言人,影樓為達到成功訂單,門市人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題,不需要太多的禮貌和寒暄。
新的產(chǎn)品
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心。影樓會有較強傾聽的愿望,門市人員要不斷將影樓的產(chǎn)品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產(chǎn)品的認知。門市人員可成功為顧客設想,幫助顧客去想象自己所需的圖像和效果,這點對于訂單幫助很大。


專案或活動
如果影樓剛剛推出了很棒的促銷專案,人像攝影門市人員就需要將“很棒”兩個字表達出來。現(xiàn)在影樓網(wǎng)的促銷專案天天在做,即使影樓新推出的專案再好,而門市人員沒有表達出來,顧客就不會感受到活動真正的優(yōu)惠。這樣活動的意義就沒有落到實處,影樓制定的活動專案就會失去作用,目的就沒有達到。
門市銷售人員在訂單時不要太過理性,盡量把狀態(tài)達到興奮,只有先感動自己,才能感動顧客。把自己的興奮傳達給顧客,顧客就會受到感染。如果沒有將興奮度傳達出去,再好的促銷活動其價值就不能充份體現(xiàn)出來。促銷專案除了可以搶占市場之外,也是幫助員工降低銷售難度最有效的方式。

唯一性或獨家代理
物以稀為貴,本地區(qū)獨家代理和唯一指定的產(chǎn)品和榮譽,很多婚紗影樓或多或少都會有,讓顧客覺得很珍貴。與別家不一樣,或者利用某種產(chǎn)品的限量發(fā)售,顧客會愿意擁有.這種方式可以有效刺激顧客的選擇。

重要誘因
門市銷售人員在銷售前就要充分準備,這些準備工作能夠使你找出顧客真正的需求,對于中國影樓自己要有一個充分的了解,確定一個最大的賣點和讓顧客認可的誘因。確定這個誘因后,門市人員就應在開場中盡量表達給顧客,如果你的影樓價格低,門市人員就應將價格的特點盡量多的表達出來。如果是攝影師或化妝師特別出色,門市人員就應將技術特色表達出來。門市人員只有將重要的誘因充分敘述,在顧客的大腦中描述出來,顧客才會去考慮。

簡單明了
顧客對太過于理論的東西不會感興趣,門市人員要用簡單的方式讓全國影樓顧客快速明了他所關心的問題。門市人員切記不要使簡單的事情復雜化,不要以為顧客不專業(yè),顧客越聽不懂越不利于訂單,當問題變得復雜時,顧客往往失去耐心,使你前功盡棄。
在銷售過程中,門市人員切記不要攻擊同行,如果自己影樓的產(chǎn)品特別好,就沒有必要貶低別人來證明自己。當你在攻擊其他影樓時,反而會讓顧客有不真實的感覺,也會讓顧客感覺不踏實,不放心,引出了顧客其他的想法。

營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此門市人員需要營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛 ? 除了門市正在接待的顧客以外,門市還應利用好正在拍照、選片、取件的顧客來制造話題,通過你的語言表達。例如:這個價格是拍得最多的,每天都有多少顧客來訂單,并且反映都很好,有很多人拍過之后還帶朋友來拍,等等。
要通過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成銷售。

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