有人說:“21世紀的競爭是人才的競爭”。我想,可能所有的影樓業(yè)的老總們對這句話的體會是最深刻的了,現(xiàn)在的影樓可以說沒有哪一家公司是不缺人才的,無論是多么大的規(guī)模,都一樣,影樓行業(yè)里粗略的算一下應該劃分為五大部門:門市,化妝造型,攝影,美工,數(shù)碼設計,如果規(guī)模比較大的話還要加上:企劃展業(yè)部,禮服部和客服部,可以設想一下?您哪個部門可以不需要頂刮刮的高手?再想一下,您現(xiàn)在有多少個骨干人員是不合格的呢?呵呵,難吧?好,對于很多財大氣粗的企業(yè)來說很簡單——“重金聘請”,但那些所謂的“外聘高手”又有多少是“水貨”啊,搭上幾個月工資不要緊,但如果胡搞亂搞一氣的話,你就慘了。要想得到真正好的人才,最好的辦法是自己培養(yǎng),以下是我多年以來總結(jié)的一些關(guān)于員工培訓的規(guī)劃性綱領,希望可以和大家一起分享。
步驟一 、入門階段(1——5天)
A)灌輸企業(yè)文化,讓新員工了解企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展歷程,使其感到“能在這樣的企業(yè)里工作是我的榮耀”,增強其“一榮俱榮, 一損俱損”的歸屬感.
B)講解企業(yè)特性(1)首先我們是個服務行業(yè),而且是所有服務行業(yè)中要求最高的服務行業(yè).
(2)其次是技術(shù)與藝術(shù)的行業(yè),要不斷的給自己充電,增加自身的業(yè)務技能和審美觀點.
(3)我們是個“朝陽行業(yè)”,我們的服務對象都是即將結(jié)婚的年輕人,我們要不斷的更新理念,以便跟上時尚的新坐標.
C)培養(yǎng)員工的忠誠度,如果沒有忠誠,越優(yōu)秀的員工就越危險.
步驟二 、初級階段(5——30天)
A)牢記《員工制度手冊》的所有條款,知道什么該做,什么不該做,做好了會有什么樣的獎勵,做不好會有什么樣的處罰.
B)禮儀 形體 美姿 規(guī)范用語 專業(yè)術(shù)語的訓練.
C)了解公司的基本業(yè)務流程,精確的掌握本職工作的業(yè)務流程.
步驟三 、中級階段(30——90天)
A)熟練掌握本職工作的各項技能和技巧
B)具有較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神
C)較強的業(yè)務學習愿望
D)理解并能夠較好的完成上級指派的各項任務
步驟四 、高級階段(90——180天)
A)絕對忠于公司
B)能夠正確處理公司,客戶,個人三者的利益關(guān)系
C)很強的業(yè)務能力和技巧
D)善于幫助其他員工一起完成公司的各項指派任務
E)善于控制自己的情緒,具有較強的心理素質(zhì)和應變能力
F)強烈的晉升愿望,并具有一定的號召力和凝聚力
步驟五 、回報階段(180天——?)
A)較強的組織能力和過硬的業(yè)務技能
B)理解并很好的執(zhí)行公司的各項指派任務
C)全身心的投入公司的發(fā)展事業(yè)中,不記個人得失的忘我工作熱情
D)堅強的意志,深信付出就會有回報
E)從不推卸責任,勇于擔當
F)身先士卒,能夠起到其他員工的表率作用
備注:
1)公司要有健全的晉升和獎罰制度
2)各項階段要經(jīng)過認真的考核和考評
3)關(guān)注員工的思想動態(tài),當公司的一些政策已經(jīng)不被絕大多數(shù)員工所接受時要及時調(diào)整,否則要喪失民心。
4)以心換心,真誠的對待你的員工,你會得到超出期望的回報
5)貢獻與薪酬相平衡,因為報酬而失掉人才是最愚蠢的事情
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