門市人員要給客人留下美好的印象,其個人形象必須是經(jīng)過設(shè)計的,而且是具有一定品味的。大方得體的著裝,能夠帶給門市積極的心態(tài)和飽滿的工作熱情,同時使門市看起來比較有氣質(zhì),容易博得客人的好感。
門市人員來自四面八方,過去也從事著不同的職業(yè),故她們對著裝和儀容儀表的要求是不一樣的。有的人素面朝天,從不化妝,衣著也較為簡樸;有的人則濃妝艷抹,衣著華麗,這與專業(yè)門市人員的職業(yè)形象要求都存在著較大的差距。
影樓一般要求門市人員著裝統(tǒng)一,同時具有活潑、友善、熱情、禮貌的門市服務(wù)風(fēng)格,故門市人員的個人形象,必須符合公司的要求,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者要限期改正。一般情況下,影樓新來的門市人員,要由影樓的化妝造型部為其做基本的形象設(shè)計,并寫出書面改正意見。值得一提的是,個人形象完全不需要做任何改進的情況極少,絕大多數(shù)的新人,在個人形象方面都或多或少有不符合公司規(guī)定的地方。
改進個人形象對工作業(yè)績的提升有非常大的幫助。門市需要按照化妝造型部提出的個人形象書面改進意見,進行相應(yīng)的改正。主管人員要注意工作方法,以免刺傷員工的自尊心,而導(dǎo)致消極敵對情緒的產(chǎn)生。門市人員也要積極地向同事請教,看自己的個人形象能否符合公司的要求。主管要適時地指出門市的缺點,并督促其改正。
個人形象改進的重點是發(fā)型和化妝。具體的要求由主管人員制定出來,使之有一個明確的考核標(biāo)準(zhǔn),主管要在早會時和午飯后重點檢查門市人員的妝面。每個門市人員可以在影樓統(tǒng)一服務(wù)風(fēng)格的要求下,發(fā)展具有自己獨特個性的服務(wù)風(fēng)格。
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