李總剛創(chuàng)辦公司的時候人員很少，算自己在內(nèi)只有十幾個人。他想這個時候沒必要太嚴格，要與大家兄弟般相處，大家才能盡力為公司做事，于是和下屬兄弟相稱，不分彼此。可一段時間后，李總發(fā)現(xiàn)自己的這種“親情化管理”模式效果并不理想，員工經(jīng)常有令不從，自作主張，遲到、早退，紀律散漫，雖然拿李總當兄弟看待，也認真做事，但工作效率卻很低。有時員工間或工作中出現(xiàn)矛盾、問題時，無法可依，李總作出的裁決80%大家都是不滿的，雖然李總已經(jīng)做出了很大的讓步與犧牲，大家卻依然不滿意，不理解。此時李總才意識到，當初的想法是錯的，決心整改，于是，推出了嚴明的公司章程、客戶拜訪制度、差旅報銷制度、利潤分配制度等一系列規(guī)章。本指望可以扭轉(zhuǎn)目前的散漫、混亂局面，可誰知剛一推出就遭到所有員工的抵制，一時間，怨聲載道，口水漫天：認為李強不是曾經(jīng)一起打天下的兄弟了，賺了錢，公司壯大了就拿元老開刀……雖然李總制定的這些規(guī)定合情合理，但是已經(jīng)習慣了散漫工作環(huán)境的員工哪受得了突然的嚴格約束，有辭職的，有消極怠工的，有我行我素的，一時間，公司幾乎進入了癱瘓狀態(tài)。 一次酒會上我與李總結(jié)識，他談到公司的現(xiàn)狀，眉頭結(jié)成個疙瘩。深入交流后，我給了他一些建議：頑疾需猛藥，此時在想以制度和情理來扭轉(zhuǎn)局勢已經(jīng)不可能，此時應果斷裁減掉阻礙公司發(fā)展、不聽從號令的員工，以使得制度可以落地并推行。對于企業(yè)來說，這樣的行為是次大手術(shù)，必然會傷公司元氣，但為了公司長遠的健康發(fā)展，必須如此。而后我推薦給李總一套我自己總結(jié)的一套“中國文化管理思想”建議其參考這個思想重新使公司振作，規(guī)范起來�，F(xiàn)在李總的企業(yè)已經(jīng)走出困境，做到了兩個全國知名品牌的東北區(qū)域總代理。 我所謂的這套“中國文化管理思想”其實不是什么高深的理論或技巧，只是我根據(jù)多年的管理經(jīng)驗與對中國傳統(tǒng)文化的理解，融合后總結(jié)出的一些心得體會。總結(jié)后我發(fā)現(xiàn)，在中國做企業(yè)經(jīng)營所需要的科學管理方式，和西方倡導的科學管理方式有著重大的差異。 如今在管理中我們常遇到一些管理尺度與方法上的問題。比如和員工相處太過親密，本以為可以和下屬打成一片，方便管理與溝通，可結(jié)果卻是走的越近，越難管理，失去了威信，員工隨意妄為，有令不從；而嚴厲些吧，員工又覺得你很苛刻，產(chǎn)生了抵觸情緒，依然工作效率不彰。此時，我們不妨借鑒一下中國歷史文化中流傳、積淀下來的智慧，因為，我們今天的意識形態(tài)與行為習慣都來源于此，追本溯源，這里應該能找到問題的解決方案。 我國傳統(tǒng)文化豐富而高深，其中列國時期爭鳴的諸子百家文化理論對我們今天的企業(yè)管理即具有很高的借鑒意義。其中主要代表有：法家、儒家、道家、墨家等。汲取這些思想的精華，靈活運于企業(yè)管理當中，則可打造一種和諧強大的企業(yè)管理模式與文化氛圍。 在中國，儒家文化盛行了2000余年，一直為歷代君王治理天下所用，而儒家文化更普及于民間。在我國歷史，乃至現(xiàn)代依然是大到治理天下，小到人際交往，無處不體現(xiàn)著儒家文化的以仁德為本，中庸之道的和諧處事思想觀�，F(xiàn)在在企業(yè)管理當中，提倡厚德載物，人性關(guān)懷等理念的很多，但成功者有之，失敗者也不少，究其原因，不是這種思想不對，而成敗的關(guān)鍵是運用這種思想理念的時機是否正確。有這樣一句話：一件事情是否正確，只是看是否發(fā)生在了正確的時間與正確的地點。[PageNext]筆者之見是：先以法家思想奠定公司的行為及法度基礎(chǔ)。而后以儒家思想管理公司，最后達到道家“無為而治”的境界。 我們先來看看法家的哲學。法家主張“以法治國”秦國就是依靠法家的思想，訓練出了強大的軍隊，統(tǒng)一了中國。法家提倡：有功則賞，有過則罰，賞罰分明的獎懲制度；提倡人無高低貴賤，觸犯法律則一律同罪；“定分止爭”，明確物的所有權(quán)；“不法古，不循今”，推崇不斷創(chuàng)新、改革等。一系列的觀點思想應用到今天的企業(yè)管理中，尤其是初創(chuàng)基業(yè)的企業(yè)，十分有借鑒意義。一個國家如果法律不健全，社會就會變的混亂，一個公司也是同樣道理，若行事無法可依很快公司就會出現(xiàn)混亂，推委、扯皮、謀私、越權(quán)、貪污等問題會紛至沓來，而此時更糟糕的卻是沒有一個法度、規(guī)矩去管理與整治。沒有律法，即使是再輕的處罰，當事人也會覺得重，而且不滿于為什么要拿自己開刀。反之，若有明確的規(guī)章制度，觸及了這條高壓線，自然就按規(guī)定處理，也就沒人會有怨言，因為大家是接受了公司的規(guī)定后才加入公司的，也可以理解為是接受了游戲規(guī)則才參加到游戲中來的。所以，在公司成立之初就要用法家的思想，建立起嚴明合理的公司規(guī)章制度。 確立了嚴謹?shù)闹贫群�，此時除依法管理外，就要運用第二種思想——儒家思想。在共同遵守規(guī)章制度的氛圍中，與大家和諧相處，創(chuàng)造基于律法為前提的情感管理。做到以威，懾天下，以德，安天下。 待公司在以上兩種思想下和諧平穩(wěn)發(fā)展成熟后，導入第三種思想——道家思想。道家推崇“虛靜無為”“無為而治”很多人覺得道家的思想有些消極，不適合用在管理上，其實道家的哲學內(nèi)涵是以柔克剛，以退為進，具有強大的韌性力量�？梢哉f是無人可以摧毀的。到此階段，企業(yè)已經(jīng)變成了一個可以自行運轉(zhuǎn)的，強大的，高度智能的，不可摧毀的組織。 以上三種思想各有特色，但獨立開來，便顯出了缺點與不足，只有組合運用，威力才會強大，但切不可顛倒了順序或過分強調(diào)某一種思想，凡事過猶不及。 過于依靠律法治理企業(yè)，容易造成員工忠誠度低，無歸屬感，甚至覺得不平等，受壓迫，與公司貌合神離，完全是利益驅(qū)動。這樣的企業(yè)一旦遇到重大的危機或困境時極容易轟然倒塌，土崩瓦解。 而過于注重儒家的思想，又極容易導致像前面案例中提到的李總遇到的情況。 道家思想更要在前兩種思想已經(jīng)充分奠定公司扎實基礎(chǔ)的時候才能導入。曾經(jīng)聽過某個企業(yè)的領(lǐng)導在大講無為而治，但我知道的卻是現(xiàn)在他們企業(yè)連罰款制度都沒有成熟完善。此時想無為而治只能是天下大亂。 我上面講到的僅是思想層面，而非管理方法，西方科學嚴謹?shù)墓芾矸椒�、流程，非常值得我們學習與借鑒，一個是思想層面，一個是方法層面，兩者并不沖突。 用法家思想治天下，用儒家思想安天下，用道家思想持天下。你的企業(yè)團隊將在商場縱橫馳騁，所向披靡。