《論語》是孔子及其弟子們的言行輯錄，古語有“半部《論語》治天下”之說。它被稱為中國人的“圣經(jīng)”。這是一本被中國人讀了幾千年的教科書，包含了豐富的中國古代的政治思想與管理之道。

《論語》不僅是我們了解中國古代社會(huì)的一把鑰匙，也為我們提供了一條寶貴的途徑，那就是把中國古代的管理智慧同現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合成為一種可能。 在《論語》中，孔子明確提出了“仁者愛人”與“為政以德”的管理思想，強(qiáng)調(diào)倫理道德的重要性，認(rèn)為“仁”是“德”的最高體現(xiàn)，管理的本質(zhì)是“修己安人”�？鬃拥墓芾硭枷氲倪壿嬈瘘c(diǎn)是“修己”，通過“克己復(fù)禮”實(shí)現(xiàn)自我管理，其歸宿是“安人”，即實(shí)現(xiàn)“盡善盡美”的社會(huì)管理。 和諧管理理論是和諧理論在管理學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用。和諧理論的基本思想是如何在各個(gè)子系統(tǒng)中形成一種和諧狀態(tài)，從而達(dá)到整體和諧的目的。和諧管理的要旨是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在變動(dòng)的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)。其中和諧主題是指：“在特定的環(huán)境中，在人與物要素的互動(dòng)過程中所產(chǎn)生的核心組織問題�！� 國內(nèi)權(quán)威的和諧管理研究專家譚小芳老師認(rèn)為，企業(yè)和諧管理的價(jià)值并不是針對(duì)抽象的企業(yè)．也不僅僅是針對(duì)企業(yè)所有者，而直接指向企業(yè)的相關(guān)人群。隨著人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)的理念也發(fā)生了很大的變化。企業(yè)發(fā)展的趨向表明，企業(yè)不再是為股東創(chuàng)造最大利潤的工具，而是各種相關(guān)群體在一種契約體系中完成社會(huì)分工和合作，為相關(guān)群體提供最大福利的組織。 這一思想在美國許多州的立法變革中得到了體現(xiàn)。從某種意義上說，企業(yè)是社會(huì)為了達(dá)到某種目的，通過一系列的契約而組成的組織。因此，它就帶上了一種社會(huì)性的色彩，使得組織行為與環(huán)境之間的聯(lián)系更加緊密。譚小芳老師表示，從更廣泛的社會(huì)學(xué)領(lǐng)域來說，和諧就分為六個(gè)層次：構(gòu)成的和諧；組織的和諧；內(nèi)部環(huán)境和諧；外部和諧；總體和諧；超驗(yàn)和諧。 和諧管理就是對(duì)稱的管理，對(duì)稱的管理就是有機(jī)的管理。只有系統(tǒng)把握社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、生產(chǎn)過程中的各種要素及其相互對(duì)稱關(guān)系，才能使企業(yè)有序運(yùn)作，生產(chǎn)有序發(fā)展。管理即謀人。謀人，可以抓住管理的根本。和諧管理，就是使被管理者的人和事對(duì)稱，使人盡其才，物盡其用。 和諧管理，就是管理者的和諧心態(tài)。管理人生活在緊張的競爭氛圍中，生活在不良的環(huán)境里，應(yīng)首先學(xué)會(huì)自我超越，保持和諧的心態(tài)，使自己輕松愉快地管理。和諧管理，就是管理者和被管理者之間的和諧關(guān)系。和諧管理，就是品人、識(shí)人、找人、選人、育人、用人、管人、容人、留人的層層遞進(jìn)、有序運(yùn)作、隨機(jī)應(yīng)變、一環(huán)扣一環(huán)，使管理者在管理工作中得心應(yīng)手、取得一個(gè)又一個(gè)成功。 和諧管理，是經(jīng)濟(jì)過程人和人、人的因素和物的因素的對(duì)稱，是宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理有序，是老板之間、股東之間、出資者和管理人員之間、老板和員工之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間、上級(jí)和下級(jí)之間、合作伙伴之間、團(tuán)隊(duì)成員之間、企業(yè)和顧客之間的雙贏合作，是上游產(chǎn)品和下游產(chǎn)品之間、生產(chǎn)鏈的上一個(gè)環(huán)節(jié)和下一個(gè)環(huán)節(jié)之間的最佳組合。只有經(jīng)濟(jì)過程、企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系協(xié)調(diào)有序、和諧運(yùn)作，才能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)主體的最佳功能。譚小芳老師認(rèn)為，和諧管理的內(nèi)容如下： 一、企業(yè)與環(huán)境和諧 所謂企業(yè)與環(huán)境和諧,就是企業(yè)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià),也不能以犧牲有限的資源為代價(jià)，更不能以職工的健康為代價(jià)。馬克思和恩格斯著作那些觸目驚心的環(huán)境污染和極端齷濁的工作環(huán)境，在資本主義發(fā)展早期并不鮮見。遺憾的是就在當(dāng)今社會(huì)也時(shí)見報(bào)端。目前節(jié)能降耗和環(huán)境污染問題已引起了各國的高度重視，不管在什么地方，再走“高能耗、高污染、低產(chǎn)出”的“粗放式經(jīng)營”老路是不行的。再走“用職工的健康和生命換取社會(huì)財(cái)富”的老路也是不行的。 二、企業(yè)與社會(huì)和諧 企業(yè)存在于社會(huì)之中,企業(yè)活動(dòng)于社會(huì)之上,因此企業(yè)與社會(huì)和諧十分重要。與社會(huì)和諧，第一表現(xiàn)在與鄰里的關(guān)系上，第二表現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任上。與鄰里的關(guān)系就是要同鄰里搞好關(guān)系，不能以鄰度壑，更不能與鄰為仇。特別是有的企業(yè)，在征地期間就沒處理好與群眾的關(guān)系，不是付價(jià)太低，就是遲遲不兌現(xiàn)。再一個(gè)就是污染了環(huán)境，影響了周圍群眾的正常收益和生活。表現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任上，就是企業(yè)要為社會(huì)多作貢獻(xiàn)，遵紀(jì)守法以樹立企業(yè)形象。有的人提出“前半輩子掙錢，后半輩子捐錢”有一定道理，但也不能截然分開，要隨時(shí)保持這種和諧。 三、企業(yè)與市場和諧 這表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和性能、營銷服務(wù)、售后服務(wù)等幾個(gè)方面。產(chǎn)品是是不是適銷對(duì)路，花色品種和質(zhì)量是否能滿足顧客的要求？至于見利忘義搞假冒偽劣，甚至添加有毒有害物質(zhì)以獲取暫時(shí)性的效益和搞陰謀詭計(jì)以損人利己，并不可取。）“瘦肉精”“毒豆芽”“染色饅頭”“塑化劑”“地溝油”，2011年這些名詞讓百姓感到焦慮，這是一種短視行為，更不符合和諧管理的要義。食品企業(yè)如何誠信經(jīng)營，減少食品安全事件的發(fā)生，成為這一年和未來誠信建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)。食品企業(yè)誠信建設(shè)在制度建設(shè)中步步前進(jìn)，但是仍舊有諸多重點(diǎn)、難點(diǎn)亟待突破。 四、企業(yè)與和諧 是自然資源和社會(huì)資源的管理者，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于舉足輕重的地位。任何企業(yè)要想在市場上叱咤風(fēng)云，不同搞好關(guān)系是不行的。美國微軟被分割、俄羅斯石油大王被逮捕就是這個(gè)問題沒有處理好。中國是一個(gè)官本位制盛行的國家，同的關(guān)系確實(shí)是一個(gè)比較微妙的問題，既不能太近，也不能太遠(yuǎn)。太近搞不好容易同貪官形成利益集團(tuán)，雖然可以得到一些額外的好處，但貪官倒臺(tái)有可能為其陪葬。最近一些跨國公司行賄被曝光，就是如此。貪官倒臺(tái)是罪有應(yīng)得，而企業(yè)為其殉葬則形象受損，得不償失。而離得太遠(yuǎn)又得不到的有力支持，下面有許多事也不好辦。在與的關(guān)系上，遵紀(jì)守法仍是第一要?jiǎng)?wù)。 五、企業(yè)同職工的和諧 企業(yè)雖有老板和職工之分、管理人員同一般職工之別，但企業(yè)仍然是一個(gè)利益共同體。只有利益兼顧的企業(yè)才可能和諧。常言道：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，人和是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造利潤，老板要賺錢，但絕不能以損害職工的利益為代價(jià)。因此，那種為了減少成本而刻意創(chuàng)造惡劣的工作環(huán)境，為了剩余價(jià)值最大化而任意增加職工勞動(dòng)時(shí)間，為了減少職工所得而采取的高處罰，以及為了緩解經(jīng)營壓力而任意裁員都是不可取的。至于強(qiáng)迫職工勞動(dòng)的集中營似管理，更是犯罪，為社會(huì)所不容。日本媒體認(rèn)為“績效主義把工薪族逼上絕路”，值得警惕。 中國的社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)入了新的歷史階段，國家的領(lǐng)袖們創(chuàng)造性的提出了建設(shè)和諧社會(huì)的偉大構(gòu)想，實(shí)在是高瞻遠(yuǎn)矚的英明之舉。和諧無論是對(duì)于一個(gè)人，對(duì)于一個(gè)組織，還是對(duì)于一個(gè)社會(huì)的確太重要了。一個(gè)人如果身心不和諧，那就會(huì)非常的痛苦，不可能有美好、幸福的生活。[PageNext]一個(gè)社會(huì)如果不和諧，那社會(huì)不可能穩(wěn)定，更談不上持續(xù)發(fā)展。和諧氛圍是由一點(diǎn)一滴的和諧行為積累起來的，一個(gè)社會(huì)的大和諧是由一個(gè)個(gè)小細(xì)胞的和諧構(gòu)成的。因此，譚小芳老師強(qiáng)調(diào)：和諧企業(yè)的創(chuàng)建，對(duì)于創(chuàng)建和諧社會(huì)具有舉足輕重的作用。 首先，和諧是為了發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展需要和諧，企業(yè)只有和諧，企業(yè)的資源才能獲得最有效的利用，人的積極性才能得到有效的發(fā)揮，企業(yè)才能保持良好的發(fā)展節(jié)奏。因此，和諧的根本目的是為了推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并且是持續(xù)、健康的發(fā)展。如果企業(yè)的和諧不能服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，這樣的和諧是沒有意義的，也是不健康的和諧。 其次，和諧不是一團(tuán)和氣。企業(yè)的和諧主要體現(xiàn)在企業(yè)與社會(huì)的和諧，企業(yè)與合作伙伴的和諧和企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的和諧。而企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的和諧對(duì)和諧企業(yè)的創(chuàng)建更為重要。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)如果內(nèi)部關(guān)系都實(shí)現(xiàn)不了和諧，那其它方面的和諧都無從談起。和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系不等同于大家一團(tuán)和氣，而是大家各盡其責(zé)，密切協(xié)作，一起積極、主動(dòng)解決問題，不回避問題和矛盾。 最后，我們要以合作促和諧。善于與別人進(jìn)行合作，無論是對(duì)于企業(yè)，還是每個(gè)普通員工，都是非常重要的。良好的合作可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源最大化、最優(yōu)化，也是創(chuàng)建和諧企業(yè)的重要途徑。沒有合作，就沒有和諧——合作產(chǎn)生凝聚力，合作也是競爭力�？傊�，譚老師希望我們的管理者重視和諧管理，做好和諧管理！