上月底，義烏的方女士夫婦在賓王商貿(mào)區(qū)的一家影樓拍攝了一組價值4000多元的婚紗照，照片共有200多張，其中60張需要精修。5月11日，方女士拿到照片時，她卻懷疑自己是不是拿錯了，“我老公的圓臉變成了瓜子臉，五官和體型與現(xiàn)實差異太大了，這還是我老公嗎，別人看了還以為是我和另一個男人拍的結(jié)婚照呢！”

　　當時，方女士要求影樓二次修片，讓照片更加真實些。經(jīng)過二次修片，5月15日，方女士看到了“覆蓋處理”后的照片，感覺還能接受，就確認簽字了。沒想到，5月19日去拿成品時，部分照片又變回第一次修片時的樣子，包括光盤里刻錄的照片，都感覺有些失真，這讓方女士感到很氣憤，“婚紗照修一下正常，但完全變了一個人就太夸張了，至少應該保持一定的真實度吧？”

　　記者聯(lián)系了這家影樓的負責人李經(jīng)理，“我們是按照顧客的要求進行修片的，方女士的這些精修照片，工作人員也只是稍加磨皮、淡化黑眼圈等處理，而且拿成品的當天，也是顧客確認并簽字的。”對于拿到的成品和第二次精修照片不符的問題，李經(jīng)理并不認同：“我們二次修片時采用‘直接覆蓋’，所以第一次精修的照片都已經(jīng)不存在了�！�

　　經(jīng)記者溝通，李經(jīng)理表示會再為方女士修片，盡量做到讓其滿意，方女士也表示接受。

　　“類似的投訴近年來比較多，消費者往往是基于自己的主觀意識來判斷照片的好壞，調(diào)解中雙方當事人也是各執(zhí)一詞，這樣就容易陷入有理無據(jù)的窘境，造成維權難�！绷x烏市消保委工作人員建議消費者，在拍婚紗照前，最好事先與影樓簽訂書面協(xié)議，對拍攝的具體要求及服務內(nèi)容進行明確約定。如出現(xiàn)問題，也便于事后維權。