買保險(xiǎn)送寫(xiě)真優(yōu)惠券，一件好事卻惹來(lái)了煩心事。韓先生購(gòu)買保險(xiǎn)，獲得了一張寫(xiě)真優(yōu)惠券，本想給自己的寶貝女兒拍一套寫(xiě)真，卻沒(méi)想到“阻礙重重”，自己交納的200元押金，眼看著也要打水漂。

　　預(yù)約拍寫(xiě)真要交握權(quán)金

　　韓先生告訴記者，幾年前，他給女兒購(gòu)買了教育基金保險(xiǎn)，按年繳費(fèi)。今年5月初他去繳費(fèi)時(shí)，獲得了一份小禮物——價(jià)值688元的巴黎風(fēng)尚影樓寫(xiě)真優(yōu)惠券�！拔掖蛩銕�女兒去拍一套，作為她成長(zhǎng)道路上的留念�！�

　　5月20日，韓先生帶著家人來(lái)到了位于華庭街的巴黎風(fēng)尚影樓�！爱�(dāng)時(shí)接待我的工作人員告訴我，由于他們生意比較火爆，拍攝日程安排得也比較滿，要等到7月份才能進(jìn)行預(yù)約。”韓先生說(shuō)，影樓要求他們先交200元握權(quán)金。當(dāng)時(shí)他就產(chǎn)生了質(zhì)疑，而影樓的人跟他解釋，這筆握權(quán)金是預(yù)約安排拍攝的費(fèi)用。他只要交納這筆握權(quán)金，留下個(gè)人信息，7月份再來(lái)確定拍攝時(shí)間就可以了。握權(quán)金在拍照結(jié)束后，取件時(shí)憑收據(jù)即可退還。

　　由于金額不是很多，韓先生考慮了一下，便交了這筆握權(quán)金。

　　但正是這筆握權(quán)金，成了韓先生的煩心事。

　　不拍照握權(quán)金不給退

　　到了8月，韓先生打算趁著假期帶女兒去拍攝寫(xiě)真，來(lái)到影樓預(yù)約時(shí)，工作人員告訴他，先登記他的信息，根據(jù)檔期大約要在9月份才能進(jìn)行拍攝。對(duì)于這個(gè)拍攝時(shí)間，韓先生不太滿意�！�9月份太晚了，孩子都開(kāi)學(xué)了，我們工作又忙，我希望能夠盡快拍攝。”但是在溝通的過(guò)程中，對(duì)方的態(tài)度卻讓韓先生無(wú)法接受。

　　因?yàn)闇贤ú挥淇�，韓先生決定不拍了，要求店家退還握權(quán)金。然而，工作人員的說(shuō)法讓韓先生更為惱火，“她一口咬定，時(shí)間不能改，握權(quán)金也不退，拍不拍隨我�！�

　　一時(shí)間，雙方陷入僵局，誰(shuí)都不肯退讓一步。

　　韓先生不明白，攝影機(jī)構(gòu)什么都沒(méi)做，有什么理由不退還這筆握權(quán)金？按照店員的說(shuō)法，握權(quán)金遲早都是要退還給客人的，既然現(xiàn)在他不拍了，為什么這筆錢就拿不回來(lái)了呢？

　　影樓給出兩種解決方案

　　得知韓先生和店員發(fā)生矛盾的事情后，巴黎風(fēng)尚影樓一名姓張的經(jīng)理認(rèn)為，雙方都是有責(zé)任的。

　　“我們這次推出的優(yōu)惠活動(dòng)是價(jià)值688元的優(yōu)惠代金券，憑此券即可免費(fèi)拍攝一套個(gè)人寫(xiě)真，拍攝過(guò)程中影樓會(huì)提供服裝多套、造型多套等。”張經(jīng)理告訴記者，這次活動(dòng)優(yōu)惠力度很大，因此報(bào)名的人很多。為了盡心為每個(gè)顧客拍好照片，現(xiàn)在他們影樓攝影師的檔期基本是天天排滿的。

　　韓先生對(duì)拍攝日期不滿意，張經(jīng)理表示可以理解。但面對(duì)眾多的顧客，自然是先預(yù)約先安排拍攝，“韓先生在與我們工作人員溝通時(shí)，也不是很冷靜，一定要求我們馬上給他安排拍攝，這對(duì)其他顧客是不公平的，所以我們沒(méi)有同意�！�

　　而對(duì)于員工與韓先生之間產(chǎn)生的不愉快，張經(jīng)理也表示了歉意。爭(zhēng)吵發(fā)生后，韓先生再也沒(méi)有與影樓聯(lián)系過(guò)，“其實(shí)，我們可以坐下來(lái)心平氣和地慢慢談�！睆埥�(jīng)理承諾，韓先生帶上發(fā)票到店里協(xié)商，如果還想繼續(xù)享受服務(wù)，他們會(huì)盡量按照韓先生的要求進(jìn)行合理安排。如果韓先生堅(jiān)持拒絕拍攝，這筆握權(quán)金會(huì)如數(shù)退還給韓先生。

　　溫馨提醒：

　　攝影服務(wù)近幾年來(lái)在市場(chǎng)上非常熱門(mén)。由于缺乏監(jiān)管，攝影市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，行業(yè)投訴也呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者要謹(jǐn)防攝影服務(wù)陷阱。

　　在此，晚報(bào)記者也想提醒廣大消費(fèi)者，一些攝影機(jī)構(gòu)往往打著權(quán)威部門(mén)旗號(hào)，以“免費(fèi)拍照”、“特惠套餐”等名義攬客，事后卻以洗印費(fèi)、制作費(fèi)、相框材料費(fèi)等名目要求消費(fèi)者另掏腰包。消費(fèi)者應(yīng)理性看待商家的促銷“噱頭”，不貪便宜，避免落入不法商家的促銷陷阱。

　　消費(fèi)者應(yīng)選擇具備營(yíng)業(yè)資質(zhì)且明碼標(biāo)價(jià)的正規(guī)攝影機(jī)構(gòu)，最好事先與商家簽訂相關(guān)書(shū)面合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，以便日后發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)依法維權(quán)。

　　作為商家，也應(yīng)事先把相關(guān)事項(xiàng)跟消費(fèi)者說(shuō)明清楚，以免日后產(chǎn)生不必要的糾紛。