最近,南京市民趙女士遇到了一件麻煩事。她花了7百多元打算與家人拍一張全家福,可是錢交了,攝影店卻關(guān)門了。進入零距離維權(quán)
趙女士收據(jù)上寫的是2013年1月份在上花轎影樓訂購的套餐,店家承諾5年之內(nèi)拍攝都是有效的。但聯(lián)系的時候卻被告知店鋪已經(jīng)搬遷了!
趙女士說,自己當初花了720元,購買了拍攝一組共計6個家庭成員的全家福。得知上花轎婚紗影樓關(guān)門歇業(yè)之后,趙女士四處打聽,非常擔心花出去的7百元預付費打了水漂。沒多久,她就接到了店方打來的電話。影樓搬遷了,說要么退款或繼續(xù)拍照。趙女士就想繼續(xù)拍照 ,還查了確實是金夫人的號碼。
可以在另一家知名的攝影機構(gòu)繼續(xù)享受服務,趙女士覺得很安心。于是,她跟對方商定過段時間到金夫人婚紗攝影機構(gòu)拍攝全家福。可是,今年8月2日,趙女士撥打金夫人的預約電話時,店員卻告知她想要拍照有點難!
趙女士表示他們店員接的電話說7月底 上花轎已經(jīng)撤了,不辦退款。趙女士表示她不是退款,是要拍照。店員卻說已經(jīng)在工商備過案了,他們不管這件事情了。
花了7百多元訂購的全家福再次沒了著落,趙女士覺得很無奈。那么,原先承諾繼續(xù)履行合約的金夫人婚紗攝影,怎么突然就不管了呢?記者陪著趙女士找到了南京市金夫人婚紗攝影機構(gòu)。工作人員告訴記者,上花轎關(guān)門之后他們確實為一部分上花轎影樓的客戶提供拍攝服務!
金夫人婚紗攝影機構(gòu)工作人員張小姐表示他們原先是在一個影樓里面拍攝,現(xiàn)在他因為拆遷 就給我們客戶名單。這些是在服務范圍內(nèi)的!
工作人員告訴記者,兩家攝影機構(gòu)之間簽訂了“代服務”合同,但代服務客戶名單里沒有趙女士的名字。不過趙女士質(zhì)疑,既然自己不在名單內(nèi),為何當初店方還要通知自己可以繼續(xù)拍照呢?因為都是電話溝通,雙方對具體經(jīng)辦人的相關(guān)信息已經(jīng)無法核實!
金夫人告訴我們,他們在與上花轎做工作交接的時候,沒有趙女士的存單,經(jīng)過記者協(xié)調(diào),考慮到趙女士的實際情況,現(xiàn)場趙女士定制一個拍攝套系,繼續(xù)為她免費服務。
南京金夫人婚紗攝影機構(gòu)工作人員 張小姐表示因為趙女士是一家6口人,套系里都沒有這種,所以我要為她折合一下。這是免費為你服務的 再為你做一個8寸相冊,16張入冊,32張照片入盤!
目前,趙女士已經(jīng)與金夫人婚紗攝影重新簽訂了一份拍攝協(xié)議,并約定8月底進行拍攝。趙女士對此處理意見表示滿意。(
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