中國公益的出路在哪里？我認為關(guān)鍵是培養(yǎng)人才。打造一個專業(yè)的公益職業(yè)經(jīng)理人階層

　　撰文：宋厚亮

　　來源：慈傳媒《中國慈善家》

　　胡廣華：中華社會救助基金會秘書長

　　慈傳媒《中國慈善家》：2013年3月，你開始擔(dān)任中華社會救助基金會的秘書長。此前，你是聯(lián)想集團董事長柳傳志的秘書、聯(lián)想和神州數(shù)碼的高級職業(yè)經(jīng)理人。來到基金會后發(fā)現(xiàn)有哪些問題？

　　胡廣華：沒有目標(biāo)管理，沒有機構(gòu)管理，沒有機構(gòu)文化，做得好的沒有獎勵，做得不好的沒有處罰。我來了以后，發(fā)現(xiàn)我們基金會就是這樣子。每個員工的工資都不高，補貼多，跟機關(guān)一樣，電話補貼、交通補貼、書報補貼、午餐補貼，加起來都一樣，補貼有近兩千塊錢，工資有兩千塊錢，三四千塊錢，差距不大。多一年的工齡工資，100塊錢，基金會的會齡工資又是100塊錢，一年200塊錢，每年逐步增加，不管干得好還是不好。來到基金會剛開始是項目官員，再過一兩年就是項目主管，再過一兩年就是項目副主任、項目主任，這跟能力強不強沒關(guān)系。這種肯定不行。

　　我來了以后要改變這種思想和意識。一個是管理人員的工資結(jié)構(gòu)待遇考核，還有就是服務(wù)。要培養(yǎng)服務(wù)意識，要有企業(yè)化管理，以及商業(yè)化思維，還有就是企業(yè)家精神。什么是企業(yè)家精神，誠信，負責(zé)任，要說到做到，要做好服務(wù)，要有責(zé)任感。這一兩年的時間，我做了一些業(yè)績考核、目標(biāo)管理、服務(wù)意識和機構(gòu)文化的培養(yǎng)。我們一直在進，我們要陽光，要透明，要有誠信，要有品牌意識，員工要做得尊嚴(yán)、體面、快樂。 慈傳媒《中國慈善家》：在官辦、半官辦的基金會，此類問題可能尤其明顯。

　　胡廣華：很多基金會是官辦的，或者是半官辦的，就是有官方背景。其人員組成通常都是一些機關(guān)里退下來的人員當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，這些人的思維都是機關(guān)思維或者事業(yè)單位思維。在制定基金會發(fā)展方向的時候，是沒有戰(zhàn)略的，拿到錢能做一點就做一點，就是腳踩著西瓜皮。他們自己的專業(yè)能力、籌款能力、做項目能力很差。還有就是領(lǐng)導(dǎo)人和員工之間，根本就是吃大鍋飯。就是徐永光所說的，日子不好過，但是好混。 慈傳媒《中國慈善家》：從商業(yè)機構(gòu)的職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)身到慈善機構(gòu)的職業(yè)經(jīng)理人，你曾經(jīng)的哪些經(jīng)驗在用到基金會的轉(zhuǎn)型中？

　　胡廣華：我們基金會要完成三個轉(zhuǎn)型。

　　第一個轉(zhuǎn)型，要從傳統(tǒng)的機關(guān)型、事業(yè)單位型，目標(biāo)不明確，沒有戰(zhàn)略的基金會，轉(zhuǎn)成一個具有企業(yè)家精神、具有企業(yè)化管理、具有市場或商業(yè)思維的有競爭力的基金會。2012年的募款總量是2800萬元，2013年我接手以后是4200萬元，2014年是6000多萬元，呈40%的增長，2015年可能是一個億。現(xiàn)在基金會的規(guī)模比較小，我們要完成這個轉(zhuǎn)型，擴大規(guī)模，在公益即將要大發(fā)展的時候，練好內(nèi)功，迎接公益的春天。

　　第二個轉(zhuǎn)型，從所謂項目型基金會向資助型基金會轉(zhuǎn)型。在中國的公益界，很多基金會不是做基金會事情，是在做NGO的事情，做項目。很多NGO卻在做基金會的事情，要去募款，分工不明確，都在募款，都在做項目，都沒做好。

　　第三個轉(zhuǎn)型，要向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這個工作我們在做了，，微博，支付寶等等，這一塊的募款在2014年已經(jīng)占到募款總量的30%-40%了。我們自己也會來做自己的眾籌平臺，跟門戶網(wǎng)站結(jié)合。 慈傳媒《中國慈善家》：兩種職業(yè)經(jīng)理人有哪些異同點？

　　胡廣華：方向大致一致，都要有明確的愿景使命，就是目標(biāo)，機構(gòu)的目標(biāo)，團隊的目標(biāo)，一定要清楚，想做什么。手段也是有異曲同工的，比方說進行低成本的、高效率的運作，品牌的誠信管理。有好的品牌，回頭客，酒香不怕巷子深，口碑相傳，公益更是這樣子。還有文化、團隊建設(shè)。最終像考評、評估，企業(yè)優(yōu)先會考慮利潤指標(biāo)；在公益行業(yè)，考核指標(biāo)是社會效益、社會價值的最大化。

　　在公益里，關(guān)于物質(zhì)這一塊是沒有的，基本上是零。假如我在聯(lián)想拿100萬元年薪，到這邊來只拿10萬、20萬，這是不對的，做秘書長也值100萬元�，F(xiàn)在要養(yǎng)成行業(yè)習(xí)慣。當(dāng)有一天我們公益領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人，能跟商業(yè)領(lǐng)域里邊拿一樣、甚至更高的待遇的時候，那這個行業(yè)就真的能發(fā)展起來。不光是秘書長，每一個成員都是。當(dāng)然，不是說先有雞后有蛋，不是先給工資漲起來，首先我們這些人員的專業(yè)化、能力要達到這個標(biāo)準(zhǔn)。 慈傳媒《中國慈善家》：培養(yǎng)公益領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)在的問題還是人才？

　　胡廣華：公益行業(yè)要想健康發(fā)展，一定要走向市場化，有行業(yè)建設(shè)的意識。所謂行業(yè)建設(shè)的意識就是讓它有競爭力，成為可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。首先要有人才，要吸引住他們。不能把公益當(dāng)成一個只有熱情就能夠從事的行業(yè)，光有熱情還不夠，因為熱情會消失。要有專業(yè)人才，要體現(xiàn)價值�，F(xiàn)在的情況就是吸引不來優(yōu)秀的人，因為行業(yè)的待遇不好，行業(yè)的規(guī)則，行業(yè)的氛圍都不好，最后社會對它的評價也不好。 慈傳媒《中國慈善家》：你之前在北師大中國公益研究院讀國際慈善管理(EMP)課程，你的收獲是什么？怎么看此類教育對人才的培養(yǎng)？

　　胡廣華：EMP我非常感興趣，我也很支持。如果這件事情做得好，就是功德無量的事情，因為公益需要培養(yǎng)。我在里面深受益處，我認識了那么多公益界的朋友，秘書長，還有一些人。 慈傳媒《中國慈善家》：我們看美國，他們的公益職業(yè)經(jīng)理人和商業(yè)、的領(lǐng)導(dǎo)都是可對調(diào)的。

　　胡廣華：對，他們就是平等的流動。更有前途的話，職業(yè)經(jīng)理人是在商業(yè)和公益之間有正常的流動。公益機構(gòu)、大學(xué)、機關(guān)、企業(yè)，其實這些領(lǐng)域的人才都是可以正常流動的。中國現(xiàn)在很難。為什么說在中國公益圈里邊，就是徐永光、王振耀他們幾個人呢？因為他們幾個人基本都是從出來，有一些思想�，F(xiàn)在有一些商業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人進入公益領(lǐng)域做職業(yè)經(jīng)理人，他們有一個前提，完成了“原始積累”，是衣食無憂再去做公益。如果真的沒有這一塊，假定我沒有在聯(lián)想待過一二十年，沒有一些積蓄，我也不敢踏踏實實來這里做。這是非常實在的事情。

　　公益行業(yè)里現(xiàn)在還沒有真正的流動，我們需要有一個平臺，讓公益秘書長合理流動，待的時間久了，可能沒有激情了，或者資源多了，正常的流動，互相取長補短。 慈傳媒《中國慈善家》：所以如果能有更多像你這樣的職業(yè)經(jīng)理人進入公益領(lǐng)域，推動力可能就不一樣。你看呢？

　　胡廣華：對。最初是一些官員做公益的時候，這是傳統(tǒng)機關(guān)事業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)的基金會。后來藝人、媒體人做公益，他們有影響力，一呼百應(yīng)，這也是好的事情。怎樣可持續(xù)、怎樣務(wù)實？需要增強。當(dāng)商業(yè)界的精英，或者叫職業(yè)經(jīng)理人，有經(jīng)過大公司系統(tǒng)訓(xùn)練、有職業(yè)素養(yǎng)的從業(yè)人員，擔(dān)任基金會秘書長或者高層，再對基金會做公司化、市場化、職業(yè)化的培訓(xùn)改變，能讓公益行業(yè)真正上一個新的臺階。

　　這有很長的路要走，不光是培養(yǎng)秘書長，還有行業(yè)之間的流動，就是行業(yè)外面好的流進來，我們也可以把好的流出去，讓大家看到希望。我們帶著新鮮的血液一起改變它，或者一起推動它，這個行業(yè)因為起點低、比較晚，我們只要把商業(yè)的東西，不是照搬，拿一點點過來，它就會有很大的改變，這一點在我的機構(gòu)顯現(xiàn)得很明顯。 慈傳媒《中國慈善家》：是否會出現(xiàn)一批公益職業(yè)經(jīng)理人，對公益行業(yè)發(fā)展有哪些影響？

　　胡廣華：公益行業(yè)發(fā)展，需要有一批職業(yè)經(jīng)理人，或一批職業(yè)從業(yè)人員。中國公益問題多多，有政策方面的原因，有觀念方面的原因，有社會方面的原因，但我認為中國公益的瓶頸在人才。缺少行業(yè)領(lǐng)軍人物，缺少一大批以公益為職業(yè)的行業(yè)從業(yè)者。

　　中國公益的出路在哪里？我認為關(guān)鍵是培養(yǎng)人才。打造一個專業(yè)的公益職業(yè)經(jīng)理人階層。我們要打造專業(yè)的、職業(yè)的公益職業(yè)經(jīng)理人。