眼看著結(jié)婚的日子越來(lái)越近，榆林的準(zhǔn)新郎小陳卻一點(diǎn)也高興不起來(lái)。3月11日，小陳和未婚妻在榆林一家婚紗攝影樓預(yù)交了2000元，隨后發(fā)現(xiàn)該影樓服裝沒(méi)有宣傳的那么多，而且尺寸也不合身，隨后提出退款，然而影樓的經(jīng)理則以“只要錢交進(jìn)來(lái)，就從來(lái)沒(méi)有退過(guò)”為由拒絕了小陳的退款要求。目前榆林市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科就此事將展開調(diào)查和取證。

　　市民反映：婚紗拍攝不滿意遭遇“退款難”

　　3月11日下午，榆林的小陳向西部網(wǎng)反映，他和未婚妻打算在榆林城區(qū)的一家婚紗攝影樓拍攝婚紗照，并在工作人員極力推薦下，預(yù)訂了一個(gè)3999元的婚紗套餐，“后來(lái)發(fā)現(xiàn)這家影樓的服裝并沒(méi)有宣傳的那么多，而且大小根本不合身”。

　　小陳說(shuō)，自己發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，就跟影樓的經(jīng)理進(jìn)行溝通，在溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度也很差，于是提出了退款要求，然而影樓卻堅(jiān)決拒絕退款。

　　“服務(wù)和態(tài)度都很差，而且還不給退款，這不是‘霸王收費(fèi)’嗎?”小陳說(shuō)，自己和影樓方面進(jìn)行了數(shù)次溝通，但均被答復(fù)拒絕退款。

　　影樓回應(yīng)：不管是否進(jìn)行拍攝，預(yù)付款肯定退不了

　　昨天下午5點(diǎn)多，記者來(lái)到了小陳反映的涉事婚紗影樓。這家名字叫“臺(tái)北莎羅”的影樓位于榆林城區(qū)新建南路。該影樓的工作人員小艾聲稱，確實(shí)存在小陳所說(shuō)的衣服數(shù)量不足、尺寸不合身等問(wèn)題，但影樓方面將會(huì)解決。

　　而對(duì)于小陳的退款要求，小艾稱自己只是店員，處理不了。該影樓的安姓經(jīng)理表示，小陳的這些預(yù)付款不管是否拍攝，肯定退不了的，“只要錢交進(jìn)來(lái)，就從來(lái)沒(méi)有退過(guò)”。

　　今天上午，小陳將情況向榆林市工商局進(jìn)行了反映，該局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科的工作人員表示，已接到了相關(guān)情況的反映，并將展開調(diào)查和取證。

　　在“315消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，榆林市工商行政管理局也提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)時(shí)，應(yīng)該慎重選擇商家，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目也應(yīng)該仔細(xì)咨詢甄別，避免財(cái)產(chǎn)損失。