陪客戶進電梯注意什么?

　　(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：　若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

　　(2)進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

　　若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。

　　電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　(3)到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請!」。

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　附加閱讀：

　　男女同乘電梯的禮儀：

　　升降電梯：男士應(yīng)該主動按電梯開啟鍵;待電梯門開啟后，男士應(yīng)該手擋電梯邊門，讓女先進;進電梯后男士應(yīng)站在按鍵旁邊，應(yīng)該問女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。

　　扶手電梯：應(yīng)該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。

　　鏈接

　　國外乘電梯的禮儀習(xí)慣

　　日本坐電梯分“上座”和“下座”。“上座”是在電梯按鈕一側(cè)最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊;再其次是這個位置的斜前方;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于“司機”。大家一般會把“上座”讓給領(lǐng)導(dǎo)或老人，一些年輕人進入電梯后，則會主動站在“下座”的位置。

　　美國人進入電梯后習(xí)慣反復(fù)按“開門鍵”等人，直到確認無人進電梯，才會松開“開門鍵”，不過，沒有人會去按“關(guān)門鍵”，因為在美國人心里，一進電梯就按“關(guān)門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。

　　坐電梯

　　有人不文明有時很尷尬

　　據(jù)鄭州市消防部門統(tǒng)計，截至2009年底，鄭州市高層建筑已達2000余棟，電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個狹小的空間內(nèi)進出，電梯的不文明現(xiàn)象也層出不窮。

　　市民張女士說，一天她和同事吃完午飯一起走進電梯，電梯里幾乎前胸貼后背，背后一個人肆無忌憚地打起了飽嗝。“頓時感到一陣反胃，還沒等我喘口氣，又見旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。”

　　上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無所謂，令他難受的是和領(lǐng)導(dǎo)或不太熟的同事一起坐電梯，覺得特別尷尬。“不知道進出電梯的順序，也不知道跟領(lǐng)導(dǎo)說點啥。”張威說，要是在電梯里遇見美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。

　　乘坐電梯其他方面的禮儀

　　1.乘坐自動扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行;應(yīng)主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側(cè)急行通過時，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。

　　2.乘坐廂式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機，應(yīng)讓老人和婦女先進入;如無電梯司機，可先進入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時，目光應(yīng)自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑，保持安靜。

　　在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯;大寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。

　　如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于司機。

via.笨鳥網(wǎng)