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HR如何面對(duì)員工要求加薪問(wèn)題

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  面對(duì)員工的“漲”聲,企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?“立即調(diào)薪為員工加工資吧,企業(yè)還要嚴(yán)格控制成本預(yù)算;按兵不動(dòng)、沉默應(yīng)對(duì)吧,員工的辭呈卻已陸續(xù)遞來(lái)!笔沟迷S多公司的HR經(jīng)理很頭疼,到底該不該漲讓他們困惑,并讓他們一度陷入窘狀。

  不僅如此,在招聘會(huì)上,很多企業(yè)也都開始打出漲后的崗位薪水待遇吸引求職者。“物價(jià)漲了,工資肯定也要漲,否則招不到員工”,這是前不久在深圳舉行的“群英會(huì)”招聘會(huì)上不少招聘企業(yè)的體會(huì)。招聘現(xiàn)場(chǎng),一些保安員、接待員等崗位顯示,求職者只需高中以上學(xué)歷,上崗后月薪不僅可以達(dá)到1500元,還有社保、醫(yī)保、食宿等待遇。如深圳某大酒店在招聘現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)明的待遇是:前廳接待員月薪1700元、保安員月薪1400元,還購(gòu)買社保等,而且只要求求職者具備高中以上學(xué)歷。該酒店負(fù)責(zé)招聘的唐先生表示,現(xiàn)在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,物價(jià)也漲得比較快,如果企業(yè)不提高員工福利待遇,很難留住好員工。在廣州南方人才市場(chǎng)招聘現(xiàn)場(chǎng),一家物業(yè)公司直接標(biāo)明的待遇是經(jīng)理月薪8000元、文員2500元等崗位待遇!拔飪r(jià)年年漲,工資也得年年漲。該公司負(fù)責(zé)招聘的陳先生表示,物價(jià)上漲以來(lái),該企業(yè)員工工資漲幅平均在10%-20%左右。

  對(duì)此,國(guó)內(nèi)著名人力資源專家賈長(zhǎng)松老師認(rèn)為,隨著物價(jià)的普遍上漲,企業(yè)工資是否上漲、漲多少,要視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)的人力成本、和企業(yè)的整體薪酬水平而定。一般情況下,企業(yè)的工資總額受物價(jià)上漲、通貨膨脹影響時(shí),采用工資普調(diào)的方式統(tǒng)一增加員工工資是企業(yè)合理的薪酬政策。對(duì)于核心崗位,有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬可以招到、留住有競(jìng)爭(zhēng)力的員工。對(duì)于普通的、替代性高的崗位,在市場(chǎng)薪酬上漲的大環(huán)境下,適當(dāng)提高員工薪酬可以穩(wěn)定員工的心態(tài),便于員工安心工作,但這部分崗位員工的薪酬應(yīng)該重點(diǎn)體現(xiàn)工資的保障作用,而且薪酬水平要控制在市場(chǎng)平均水平。同時(shí),企業(yè)薪酬政策作用的更好發(fā)揮,還必須與人員體系、規(guī)劃體系、崗位體系、績(jī)效體系等體系密切配合,才能體現(xiàn)出1+1大于2的作用。

  因企制宜,應(yīng)“漲”有方

  大趨勢(shì)來(lái)看,企業(yè)在物價(jià)飛速上漲的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)為員工適當(dāng)調(diào)整薪酬。但不同企業(yè)應(yīng)該如何選擇適合自己的調(diào)薪方式?無(wú)法提高薪酬成本的企業(yè)又有哪些對(duì)策呢?

  對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益尚可、有能力提高工資的企業(yè),主要采取以下3種方法:

  一是普調(diào)基本工資。工資增加額全部記入員工基本工資單元。基本工資用來(lái)保障員工及其家人的基本生活,基本工資增加有利于員工安心工作。對(duì)于整體工資水平較低的企業(yè),最好采用該種方法。

  二是增加績(jī)效工資。工資增加額全部記入員工績(jī)效工資單元,通過(guò)績(jī)效工資的增加進(jìn)一步加大對(duì)員工的激勵(lì)作用。對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬政策不合理的企業(yè)可以借此機(jī)會(huì)實(shí)施薪酬體系改革,用薪酬杠桿調(diào)動(dòng)員工積極性,提高員工滿意度。對(duì)于整體工資水平較高的企業(yè)可以采用該種方法。

  三是基本工資和績(jī)效工資按原比例同時(shí)上漲。對(duì)于原薪酬政策、薪酬結(jié)構(gòu)良好的企業(yè)可以采用該方法,這種方法操作簡(jiǎn)單易行。

  對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)效益好、整體工資水平高于同行業(yè)平均水平的企業(yè),薪酬也可以按兵不動(dòng),但要向員工解釋原因,并告訴員工企業(yè)將繼續(xù)按原有薪酬政策調(diào)整工資,從而打消員工的疑慮,保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

  那么,那些經(jīng)濟(jì)效益不好,人力成本偏高、整體工資水平又不高的企業(yè)又該怎么辦呢?對(duì)他們而言:漲工資——企業(yè)已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘;不漲工資——面臨員工流失和不滿。對(duì)此,劉春霖指出,在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工都需將心比心,領(lǐng)導(dǎo)層坦誠(chéng)地告訴員工企業(yè)面臨的困境,并提出企業(yè)的改進(jìn)措施和對(duì)員工的期望,在困難時(shí)期通過(guò)企業(yè)文化把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,變被動(dòng)為主動(dòng)、變壓力為動(dòng)力。另一種方法是采用不公開的方式,只給核心人員漲工資。但這只能是一種臨時(shí)性措施,必要時(shí)也可采取裁員增效辦法來(lái)增薪。

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