人力資源管理理論之中最為引人注目的熱點(diǎn)問題之一當(dāng)數(shù)績(jī)效考核，傳統(tǒng)的管理學(xué)家歷來對(duì)于績(jī)效考核的觀點(diǎn)有兩種：一是以管理大師彼得。德魯克為代表的鼓吹派，在其代表著作《管理實(shí)踐》中提出了至理名言“評(píng)估，否則放棄”；另外反對(duì)派的代表人物當(dāng)數(shù)戴明，在其名著《質(zhì)量管理》中猛烈抨擊了績(jī)效考核，列舉多項(xiàng)績(jī)效考核的“罪狀”，認(rèn)為績(jī)效考核有可能使我們的員工誤入歧途，使管理偏離方向。不過經(jīng)過多年的實(shí)踐和理論的探索，人們?cè)絹碓劫澩�鼓吹派的意見，毫無疑問鼓吹派已經(jīng)占據(jù)上風(fēng)。不僅因?yàn)楣拇蹬傻拇�表人物的緣故，而是因�(yàn)榭?jī)效考核的確是能夠幫助組織解決大量的問題，并且對(duì)于組織管理大有裨益�？v觀國(guó)際企業(yè)的考核問題，如果說能夠給與我們啟迪的無外乎下列三個(gè)方面：
　　容易走入的誤區(qū)
　　人們往往把對(duì)組織的績(jī)效等同或者混淆這二者之間關(guān)系，實(shí)際上組織績(jī)效一般是組織內(nèi)個(gè)人績(jī)效的加總。是分與合的關(guān)系。事實(shí)上我們所面臨的是如何區(qū)分組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效；是否有必要研究組織和個(gè)人績(jī)效的區(qū)分等等。我們首先來討論兩個(gè)案例：
　　第一個(gè)例子是在一所著名的中學(xué)中所有的學(xué)生都考上了大學(xué)，從升學(xué)率的角度來判斷，應(yīng)該說組織績(jī)效是相當(dāng)令人滿意的，然而假如這所學(xué)校的學(xué)生語文成績(jī)都比較差，那么可以說在組織輝煌的績(jī)效下其個(gè)體的績(jī)效狀況還有不盡如人意之處，然而由于“一俊遮百丑”的緣故，人們可能會(huì)認(rèn)為這所學(xué)校的語文老師水平非常高，其實(shí)不然。
　　第二個(gè)例子是在某地一個(gè)倒閉的企業(yè)中有一位非常優(yōu)秀的電器工程師，其個(gè)人業(yè)績(jī)非常出色，但是組織績(jī)效實(shí)在太差強(qiáng)人意，最終使得該企業(yè)倒閉。而由于企業(yè)的倒閉是否會(huì)影響到個(gè)人的績(jī)效呢？回答是肯定的。因此從上述兩個(gè)案例的討論中我們不難發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核往往是組織和個(gè)人績(jī)效之間互相牽制，互相影響的，所以可以得出第一個(gè)結(jié)論：優(yōu)秀組織績(jī)效下依然可能存在不佳的個(gè)人績(jī)效；而低劣的組織績(jī)效下依然可能存在優(yōu)秀的個(gè)人績(jī)效。
　　所以當(dāng)一個(gè)組織進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)必然對(duì)組織和個(gè)人兩個(gè)層面都必須進(jìn)行考核，從而才有可能得到比較客觀的判斷。
　　如何進(jìn)行量化
　　首先應(yīng)當(dāng)考慮的恰恰不是“量化”的問題而應(yīng)當(dāng)是如何“質(zhì)化”的問題�！百|(zhì)化”是指如何從正確的觀點(diǎn)、視角對(duì)影響績(jī)效的主要因素進(jìn)行判斷，即從那些維度對(duì)績(jī)效進(jìn)行剖析；其次才是對(duì)這些主要因素的程度分析，包括單一因素的程度分析（量化）和多重因素的重要性分析（權(quán)重）。我們來舉一個(gè)人力資源經(jīng)理的例子：影響一個(gè)人力資源經(jīng)理工作的主要因素包括：學(xué)歷、工作經(jīng)歷、工作能力、態(tài)度、個(gè)性、責(zé)任等等，選擇最為對(duì)于工作產(chǎn)生影響力的因素就是一個(gè)質(zhì)化的過程，而對(duì)于每一個(gè)要素項(xiàng)進(jìn)行程度細(xì)分則是量化的過程。其實(shí)量化是一個(gè)相對(duì)比較簡(jiǎn)單的過程。
　　指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)　
  　究竟用絕對(duì)指標(biāo)還是相對(duì)指標(biāo)呢？所謂絕對(duì)指標(biāo)大部分是用絕對(duì)數(shù)值來表示的指標(biāo)，包括數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本等等，而相對(duì)指標(biāo)是則首先通過對(duì)獲得一些比較數(shù)據(jù)，往往用指數(shù)的方式表述，如利用率、出勤率、增長(zhǎng)率等等，越來越多的企業(yè)使用相對(duì)指標(biāo)，除非市場(chǎng)數(shù)據(jù)真實(shí)，否則可能相對(duì)指標(biāo)的可靠性會(huì)更大。