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識人管理之道:鏡像法則

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影樓策劃鏡像法則:看到別人怎么做,大家也會怎么做。人都有一種從眾思維,喜歡模仿他人或者跟隨他人行動。因為跟著大家一起行動,既有歸屬感,又不會犯錯,還能湊湊熱鬧。



“從眾效應”,也稱“樂隊花車效應”,是指當個體受到群體的影響,這種影響是引導或施加的壓力,會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為,朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。有句成語叫“吳王好劍客,百姓多創(chuàng)瘢;楚王好細腰,宮中多餓死”。



領(lǐng)導者有品德、才干、地位、典范的影響力,能起上行下效的作用,如果一個人下屬模仿領(lǐng)導者的行為,其他人只是觀望的態(tài)度,等到越來越多的人模仿領(lǐng)導者的行為,就會形成一種氛圍,沒有模仿的人會感受到群體施加的影響與壓力,從而與他人采取一致的行動。



所以,領(lǐng)導者要善于利用大家的這種“從眾效應”的心理,引導大家朝著組織的目標前進。領(lǐng)導者的鏡像會產(chǎn)生復制作用,如同一個個克隆體,觀點與行為一致。


有好的鏡像,就會有錯誤的鏡像,領(lǐng)導者要主張好的鏡像,不能產(chǎn)生錯誤的鏡像,要做到這三點:



第一點,己所不欲,勿施于人。



自己都不想要的、不想做的、不想說的、不想聽的等等“不想的”,就不要加給別人,因為別人跟你一樣也是“不想的”,強加于人,肯定會激化矛盾、產(chǎn)生隔閡、樹立敵人、威信掃地。



第二點,要求別人做到的,自己先做到。



不能對別人是馬列主義,對自己是自由主義。說一套,做一套。如果喜歡在別人面前演戲,演得活靈活現(xiàn),可得“奧斯卡金像獎”那種,那么你的領(lǐng)導地位就岌岌可危了。做為領(lǐng)導者,如果認為“人生如戲,全靠演技”,那么肯定會失去人心的,下屬肯定都會嘲笑你,跟你作對。真誠與虛偽,務實與演戲,手下的人可從生活中、工作中的點滴中分辨得出的。沒有人是傻子,如果把別人當傻子,自己最后會成最大的傻子,“掩耳盜鈴”就是這樣產(chǎn)生的。



第三點,要身先士卒、以身作則、樹立榜樣。



優(yōu)秀的領(lǐng)導者通過樹立好榜樣,通過自己怎么做,讓大家也會怎么做,這就是“鏡像法則”的激勵作用。事業(yè)的成功,在于下屬們模仿領(lǐng)導者的良好行為齊心協(xié)力從而取得成功。



領(lǐng)導者要講實際的,要務實,不要務虛。要敢于擔當,敢于負責來幫助下屬們?yōu)橄敕ǘ吨T行動,為愿景而采取行動。領(lǐng)導者必須能夠言行一致,把愿景變成現(xiàn)實,通過自己的榜樣的力量、示范的力量把鏡像變成現(xiàn)實。行動的過程與結(jié)果,有些人比領(lǐng)導者做得更好,有些人做得不如領(lǐng)導者。只要領(lǐng)導者做好了,更多的下屬會做得更好。領(lǐng)導者要會言傳身教來激勵大家前進,要讓大家總感受到前進的目標、能量、激情、動力。領(lǐng)導者指向的方向有幅生動清晰的鏡像。下屬總是在觀察領(lǐng)導者的一言一行、一舉一動,領(lǐng)導者的所作所為,會成為他們的效仿的榜樣。



人們總是說得多,做得少。說不如做。語言是行為的前奏,行為是語言實施后的結(jié)果。對領(lǐng)導者們的語言,下屬總會抱著懷疑之心。所以,領(lǐng)導者不要做語言的巨人,行動的矮子。如果說得比唱還好聽,但就是沒一絲一毫的行動,肯定會寒了下屬的心,最后下屬會對領(lǐng)導者所說的話都會持有懷疑的態(tài)度,不愿輕信領(lǐng)導者所說的。觀察一個人表現(xiàn)如何,不要聽他說什么,要看他做什么。語言中有謊言,會騙人的,但是始終如一的行動與做法是不會騙人的。少聽其信,多觀其行,就能了解這個人的品行與為人了。



下屬懷疑領(lǐng)導者的語言,但會相信領(lǐng)導者的行為。要做優(yōu)秀的領(lǐng)導者,讓有識之士追隨左右,命令不如說服,語言不如行動。言傳身教比簡單的說教起的作用更大。實踐是檢驗真理的唯一標準,行動是領(lǐng)導一切的法則。領(lǐng)導者不要老想著改變別人,如果要改變別人,先改變自己就可以改變別人了,用“鏡像法則”來改變別人。自己不變想使他人變,難;自己變想使他人變,易。一個好的榜樣,一個好的鏡像是下屬可以得到的、最寶貴的東西。



領(lǐng)導者有六個最重要的特征:



排在第一是“以身作則”。典范的力量是無窮的,是最激勵人心的能量。



排在第二的道德品質(zhì)。領(lǐng)導者遵守法律法規(guī),遵守社會公德,就是道德品質(zhì)好的人。組織有這樣嚴格遵守法律法規(guī),遵守社會公德的領(lǐng)導者,那么這個組織是會沒有什么重大危險的,下屬們也會是非常可靠與值得信賴。最怕就的是那些不遵守法律法規(guī),不遵守社會公德的領(lǐng)導者還洋洋自得認為自己道德品質(zhì),那么組織就等于埋下了一個很大禍患,遲早某一天會讓組織陷入萬劫不復的深淵!耙缘聻橄取边h勝于“以才為先”;“以德服人”遠勝于“以權(quán)服人”。



排在第三的是知識。領(lǐng)導者要熟悉一些專業(yè)知識。知識是才能的基礎(chǔ),才能使知識的運用。領(lǐng)導者多學習、多儲備一些知識,總會有用上的時候,別做“書到用時方恨少”的不學無術(shù)之人。



排在第四的是公平公正。公平公正的處理事情,能消弭誤會、化解矛盾,讓下屬不會產(chǎn)生不平、不滿之怨恨之氣。有利于團結(jié)眾人,凝聚人心。



排在第五的總體能力。領(lǐng)導者的能力體系最重要是概念能力與理論水平、決策能力、人際關(guān)系能力。誰都想追隨能力強的領(lǐng)導者。



排在第六的是對員工的認同。領(lǐng)導者認同員工、接納員工、賞識員工,員工們會敬重領(lǐng)導者、擁戴領(lǐng)導者,服從命令,聽從指揮。領(lǐng)導者最重要的駕馭下屬的藝術(shù)就是“示范”,樹立好榜樣,實施“鏡像法則”。企業(yè)管理

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