影樓策劃越來越多的企業(yè)意識到高效管理培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性,也投入了大量的時(shí)間、精力在管理培訓(xùn)上,但是培訓(xùn)效果往往不盡人意,員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間,部門管理者又納悶為什么培訓(xùn)之后工作績效仍然上不去,高層管理者痛惜培訓(xùn)資金的投入和培訓(xùn)效果的不均衡。到底是哪里出了問題?
其實(shí)有效實(shí)施企業(yè)管理培訓(xùn)體系,進(jìn)行高效管理培訓(xùn),可以從以下三個方面進(jìn)行思考和改進(jìn):即培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織以及培訓(xùn)服務(wù)。三個方面的互相配合,組成了一場高效管理培訓(xùn)的完整流程。許多培訓(xùn)組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié),或是割斷了三者之間的聯(lián)系,導(dǎo)致培訓(xùn)有效性的偏失。
第一,培訓(xùn)的整體規(guī)劃。眾所周知,管理培訓(xùn)規(guī)劃主要是確定一場培訓(xùn)的總體框架安排,搭好框架后,其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。規(guī)劃的具體內(nèi)容包括:培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)規(guī)劃一般需要在一場培訓(xùn)前2—3個月左右開始進(jìn)行。
此外重點(diǎn)要掌握培訓(xùn)內(nèi)容層面,需要通過調(diào)研,了解人員工作中的難點(diǎn)和亟需解決的問題,確定培訓(xùn)重點(diǎn)。如營銷培訓(xùn),就包括營銷原理、推銷技巧、渠道開發(fā)、客戶維護(hù)等內(nèi)容,就需要了解人員希望講解的重點(diǎn)是哪部分,是理論傳授還是實(shí)戰(zhàn)演練,希望掌握哪些技能等。
第二,培訓(xùn)的現(xiàn)場準(zhǔn)備工作。作為一個培訓(xùn)管理者,要保證課程圓滿的完成,現(xiàn)場組織工作是必不可少的。這時(shí)工作不到位,也可能會使辛辛苦苦準(zhǔn)備的培訓(xùn)達(dá)不到期望效果。在現(xiàn)場組織中,需要注意的問題主要有現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。
高效管理培訓(xùn)形式要與學(xué)員的具體情況相匹配,在培訓(xùn)中如果學(xué)員對培訓(xùn)形式(如游戲、討論等)不認(rèn)可,表現(xiàn)出不耐煩;或者學(xué)員對培訓(xùn)形式所表現(xiàn)的主題不明白,接受起來有難度,這樣就需要及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)形式。
第三,后期的反饋與服務(wù)。做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用,把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來,管理培訓(xùn)才會帶來高績效。檢查管理培訓(xùn)效果,培訓(xùn)結(jié)束后,及時(shí)檢查培訓(xùn)效果,對講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評價(jià)。
對培訓(xùn)組織者來說,把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好,管理培訓(xùn)成功的概率將明顯增大,學(xué)員的滿意度也會直線上升。除此外,領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是高效管理培訓(xùn)必不可少的因素。
企業(yè)管理