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結(jié)構(gòu)性管理思維——企業(yè)管理者的必修課

文章來源:倪靜雯   我要投稿  
影樓策劃什么是結(jié)構(gòu)性管理思維?通俗的講,結(jié)構(gòu)性管理思維是指一個人在面對難題時能夠習慣性的從多個角度和不同層面進行思考的一種方式。然而,想要掌握這種管理思維的人必須要有空間感和層次感,并且這兩者要同時具備。我一直認為結(jié)構(gòu)性管理思維是企業(yè)管理者的必修課,如果將這種思維方式注入到你的管理中,必將更加高效。

  人的大腦在處理信息的時候,往往會遇到兩個困難:第一,信息采集量太大,這會讓大腦超負荷運轉(zhuǎn),記不住或記不牢;第二,被采集的信息太雜,比較凌亂和無序,抓不住重點。不難看出我們的大腦就是個“處理器”,如果我的假設(shè)成立,全世界將有70億臺“處理器”,并且每臺處理器的處理能力都是不一樣的。當然,從工作或生活中的表現(xiàn)來看,每個人大腦處理能力幾乎決定了一個人的問題分析與解決能力。

  打個比方:假設(shè)有一個人習慣了用垂直思維來思考問題,那么這個人的行為基本上會圍繞著“問題點”垂直的運行,并且他的行為會一直受垂直思維支配,直到事件結(jié)束行為停止,充分體現(xiàn)思維決定行為。但是大家敢不敢想象一下,這個人從事件開始到結(jié)束,解決問題的“過程”是怎樣的?是不是,由于被垂直思維支配,除了關(guān)注“問題點”的本身以外,其他要素都將或被一一的忽略。比如:分析解決問題過程中的溝通方式單一;行為顯得有些固執(zhí);立場比較堅定,哪怕自己的觀點是錯的;情感反應(yīng)極少;不太顧及他人的感受,缺乏大局觀……。受垂直思維的影響有時候甚至會出現(xiàn)“一根筋”現(xiàn)象。當然我不是說這類的思維方式不好,只是想盡力把這種行為講的更清楚一點。

  具備這類思維的人往往在分析問題這個環(huán)節(jié)就是個寶,因為他會抓住每個“問題點”不放,直到把問題的原因找到為止。但是這類的管理思維方式在解決問題這個環(huán)節(jié)就有點“吃不開”了,因為解決問題需要考慮組織的全局,解決問題時往往會受企業(yè)文化、目標、結(jié)果、制度、背景、情感等因素的牽制。正因為這樣,所以,我建議:分析問題要垂直思維,解決問題要水平思維,往往分析問題的人考驗的是專業(yè)度,問題分析的越細致越好,越專業(yè)越好,但解決問題考驗的是領(lǐng)導力,決策問題考驗的是格局魄力和眼光。

  如果我們可以通過垂直的思維抓住事物的本質(zhì),那么在解決問題時,我們的管理者則需要建立結(jié)構(gòu)性管理思維的意識,更方便我們與人的溝通和管理動作的實施。

  再來看一個例子:

  有一個組織正在討論“如何鼓勵員工創(chuàng)新?”

  很快就有人提出來:“我們可以設(shè)一個創(chuàng)新獎”。

  主管說:“這個想法不錯哦”。

  經(jīng)理說“那獎金設(shè)多少合適呢”?

  大家七嘴八舌500元,600元,爭論不休……。

  這個時候領(lǐng)導說話了:“我認為我們應(yīng)該先討論一下,我們?yōu)槭裁匆膭顔T工創(chuàng)新?然后在討論一下鼓勵員工創(chuàng)新的獎勵是精神獎勵還是物質(zhì)獎勵更能調(diào)動員工的積極性?最后我們再來討論具體的獎勵額度”?梢姡@個領(lǐng)導用結(jié)構(gòu)性管理思維方式+結(jié)構(gòu)性表達挽救了這個會議。大家試想一下,如果這個領(lǐng)導不在場,這個會議的結(jié)果會是怎樣?想必大家都會有答案。其實,我們還可以再大膽的做個假設(shè),假設(shè)經(jīng)理具備了結(jié)構(gòu)性管理思維thldl.com的能力,假設(shè)主管具備了結(jié)構(gòu)性管理思維的能力,假設(shè)第一個發(fā)言的人具備了結(jié)構(gòu)性管理思維的能力,那么會議的結(jié)果又是怎樣的?

  所以,在管理過程中針對一些常見的問題,我們可以很容易地找到一個結(jié)構(gòu),將思考結(jié)構(gòu)化,當你的腦海中缺乏現(xiàn)成的結(jié)構(gòu)時,問題就會變得非常困難。

  其實,結(jié)構(gòu)化思維的就是把零散的信息、思緒、數(shù)據(jù)、情感還有其它種要素用一種框架收攏起來,這樣讓復雜的世界得以用簡化的視野觀察,并通過某種分析方法,甚至是量化工具,讓你輕易的看穿事物的本質(zhì),獲得解決方案。

  比如,生活中你的任何表達都不能缺少:主題、內(nèi)容、情感這個鐵三角形結(jié)構(gòu)的組成。

  比如,匯報工作的過程也一定少不了:以結(jié)果為導向的“報”、以數(shù)據(jù)為導向的“告”、以邏輯為導向的“匯”和以尊重為導向的“恭”這個正方形結(jié)構(gòu)的組成。

  比如,在實施管理的過程中一定都少不了:目標、計劃、組織、機制、總結(jié)這個五角形結(jié)構(gòu)的組成。

  因此,結(jié)構(gòu)性管理思維是企業(yè)管理者的必修課。企業(yè)管理

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