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企業(yè)如何選擇名目繁多的管理培訓方式?

文章來源:c櫸窠a   我要投稿  
影樓策劃隨著企業(yè)之間競爭的日趨激烈,企業(yè)紛紛將著眼點放在最具有活力的人力資源上,加強了對人力資源的管理培訓,建立學習型的組織(如一些企業(yè)大學或企業(yè)商學院)和個人。據(jù)筆者所知,當前管理培訓的熱點主要集中在以下幾個方面:從管理培訓針對的群體來看,一是針對營銷人員的,一是針對管理人員的;從管理培訓的種類來看,一是資格認證類的,一是技能和技術類的;從知識結果來看,主要集中在營銷管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)人力資源管理、質(zhì)量管理、執(zhí)行力、成功學、稅收籌劃等方面。通過管理培訓,最終目的是使銷售人員應能夠?qū)崒嵲谠谟行嵘蛻魞r值、完成組織目標、降低單位成本、提高企業(yè)贏利能力,實現(xiàn)組織個人互贏。目前,管理培訓市場異常火爆,各種管理培訓方式的讓企業(yè)難以抉擇,那么企業(yè)該如何進行選擇呢?對于培訓,作為提升員工素質(zhì)的重要途徑和促進企業(yè)健康發(fā)展的源泉,需要在思維和觀念上與時俱進,既不能“缺位”(缺乏對員工的培訓),又不能“越位”(脫離了企業(yè)的實際),需要“對位”,因為最適合的就是最好的。對于企業(yè)在管理培訓市場中的正確抉擇,筆者通過對不同管理培訓方式的優(yōu)劣分析和影響培訓的相關因素方面對此進行深入分析。

  一、不同管理培訓方式的優(yōu)劣分析

  對于當前的管理培訓,如果從師資上去分析,主要有以下幾個群體:一是出自媒體、記者行業(yè)的,由于他們長期在市場一線,擁有廣泛的接觸和見識,具有敏銳的洞察與思考,轉(zhuǎn)變成為咨詢顧問和管理培訓師;二是來自“海龜”,在國外接觸了較新的理念和企業(yè)運營模式,認為可以指導企業(yè)實際;三是一批從國內(nèi)知名企業(yè)或國外大公司出來的,認為掌握了先進的管理理念和市場運作,可以模仿創(chuàng)新運用;四是來自高校和研究機構的,將研究成果、理論與實際有限結合起來。如果從管理培訓方式上看,主要有企業(yè)內(nèi)訓、資格認證培訓、MBA/EMBA等學位教育、網(wǎng)絡在線教育、光盤等多媒體培訓、沙盤訓練、戶外拓展性訓練等體驗式性培訓。

  企業(yè)內(nèi)訓是企業(yè)結合實際,邀請某一行業(yè)或某一領域的專家前來培訓員工,一般來說,費用相對要高一些,但效果較好;資格認證培訓是為了獲取某一證書或資格而進行的培訓,當前市場上頒發(fā)證書的機構也特別多,不僅有勞動和社會保障部門的,還有人事部門的,除此之外,還有一些協(xié)會、研究院、聯(lián)合會、研究所等頒發(fā)的證書,在選擇認證培訓時,需要辨別清楚發(fā)證部門是否權威、證書是否具有法律效力;商學院的培訓不僅有學位教育,還有一些相應的培訓班,企業(yè)在選擇時從投入與產(chǎn)出比的角度來考慮,應該結合企業(yè)實際和各商學院的強項,有針對性地選擇;在線學習是借助于互聯(lián)網(wǎng)進行的,能夠很好地解決了學習的隨時隨地性、公平接受和低成本等問題,從而為教育的普及化和終身學習提供了可能,但是這種以網(wǎng)絡為媒介的學習方式卻疏遠了人與人之間的關系,甚至會促生人際關系的隔膜和冷淡;利用播放光盤或其他多媒體軟件同樣會產(chǎn)生類似地問題;體驗式培訓是個人首先通過參與某項活動獲得初步體驗,然后在培訓師的指導下,與團隊成員共同交流、分享個人體驗并提升認識的管理培訓方式,具體來說,體驗式培訓是這樣一個過程:學習者通過在沙盤訓練、拓展性訓練等真實或模擬環(huán)境中的具體活動,獲得親身體驗和感受,并通過與團隊成員之間的交流實現(xiàn)共事,然后通過反思、總結提升為理論或成果,最后將理論或成果應用到實踐中,整個體驗式培訓經(jīng)歷了一個“從實踐(個人的體驗)到理論(包括個人的認識)再到實踐(企業(yè)的具體活動)”的過程,相對于傳統(tǒng)培訓,傳統(tǒng)教學強調(diào)學習過去的知識,而體驗式培訓則強調(diào)即時的感受;傳統(tǒng)教學講究記憶,體驗式培訓講究學習主體的領悟和體會;傳統(tǒng)教學以接受程式化的知識為導向,體驗式培訓以分享總結經(jīng)驗,解決問題為導向;傳統(tǒng)教學注重知識、技能,體驗式培訓注重觀念、態(tài)度;傳統(tǒng)教學以教師為中心,教師在整個教學過程中處于主導和控制地位,體驗式培訓以學習者為中心,培訓師發(fā)揮指導者作用;傳統(tǒng)教育強調(diào)在課堂中學知識,體驗式培訓強調(diào)在具體的學習情境中通過體驗來學習。

  二、影響企業(yè)選擇管理培訓方式的因素

  企業(yè)在選擇管理培訓方式和途徑過程時,經(jīng)?紤]的因素有:一是經(jīng)濟性問題。因為企業(yè)培訓成本經(jīng)常比較高,包括經(jīng)濟成本、時間成本、精力成本和機會成本,而培訓后效果不可預期,難以衡量,因而關注對培訓的投入與產(chǎn)出比;二是企業(yè)的實力和規(guī)模。對于一些中小企業(yè),更多選擇商學院的教師或咨詢顧問進行培訓,或就企業(yè)出現(xiàn)的問題進行培訓解決,經(jīng)常是快要出問題或出現(xiàn)問題后才著手實施,而一些大型企業(yè)和外資企業(yè)一般都具有系統(tǒng)的培訓規(guī)劃,定期就某些領域聘請業(yè)內(nèi)知名的培訓師進行培訓,而且采取不同的管理培訓方式,如情景練習、戶外拓展訓練、沙盤模擬等等,通過體驗式培訓提升員工的團隊精神和實際解決問題的能力;三是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,對培訓的選擇也不同,如在初期,可能更多的是一些技巧和專業(yè)領域的培訓,隨后增強對企業(yè)文化、理念方面的認同,進而在態(tài)度、道德、誠信、思維創(chuàng)新、個人修煉等方面進行不同層面的訓練;四是對培訓師的考察。因為市場上“培訓大師”滿天飛,有許多是在“忽悠”,因而企業(yè)在選擇培訓時也在考察和選擇培訓師,如培訓師近期的科研成果怎樣?成功案例的情況?已培訓客戶的反饋等等;五是培訓的具體內(nèi)容。不同類型和規(guī)模的企業(yè)在選擇管理培訓方式時關注的內(nèi)容不一樣,有些強調(diào)在營銷、人力資源管理、稅收籌劃等技巧方面的培訓,有些側(cè)重企業(yè)文化、員工思維拓展、行業(yè)發(fā)展趨勢等方面的培訓,有些側(cè)重對一些新的法規(guī)和政策方面的培訓等等,企業(yè)應根據(jù)其事情的重要和緊急程度有針對性地選擇培訓內(nèi)容。

  企業(yè)管理培訓的目的是為了通過培訓師的“教”來導致員工的“學”,從而產(chǎn)生“會”。培訓的“教”是旨在通過提供學習情境、信息、游戲、案例等方式,通過多媒體演示、授課技巧、戶外工具等手段為學習者創(chuàng)造適合學習的外部條件和環(huán)境,其作用是帶動和激發(fā)員工主動“學習”。進而達到“會”,使員工經(jīng)過學習培訓,在現(xiàn)實環(huán)境中能夠應用學到的知識和技能,或者促使學習者的行為發(fā)生改變。通過培訓,培養(yǎng)了積極的團隊精神,提升了個人的職場競爭力,使整個企業(yè)凝聚力增強,從而促進企業(yè)更快地健康發(fā)展成長

  總之,企業(yè)管理培訓應以實效為根本,一方面要建立培訓系統(tǒng)規(guī)劃,做到“事前控制”,另一方面在培訓過程中,要增強互動,培育團隊協(xié)作精神,激發(fā)個人的學習興趣和欲望,通過創(chuàng)造一種良好、有趣的學習環(huán)境,結合企業(yè)實際和進行正確引導,使員工不斷整合自己的知識,并迅速將其轉(zhuǎn)化為行動。企業(yè)通過對市場中培訓種類和方式的正確辨別,結合企業(yè)所處行業(yè)、階段和發(fā)展戰(zhàn)略,從而選擇最適合的培訓師,選擇最佳的管理培訓方式。企業(yè)管理

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