某制造企業(yè)，高級管理工作者團(tuán)隊(duì)的三名成員得知自己都是CEO的繼任人選后，競爭愈發(fā)激烈，關(guān)系變得十分緊張，正式會議之外鮮有交談。而他們的下屬看出端倪，紛紛開始“站隊(duì)”，跨部門的討論與合作也隨之減少。某金融服務(wù)公司擁有若干獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門，一名高級管理工作者負(fù)責(zé)策劃適用于各種產(chǎn)品開發(fā)的通用方法。她制訂的方案被幾個(gè)部門主管駁回，于是她對這幾個(gè)部門耿耿于懷，從此不再與他們合作。
　　首先，打開天窗說亮話。最能給管理團(tuán)隊(duì)拖后腿的莫過于那些顯而易見卻無人捅破窗戶紙的問題。你要打破沉默，以個(gè)人身份也好，代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)也好，去跟矛盾牽涉的關(guān)鍵人物談一談現(xiàn)狀。談話必須十分巧妙，不能對任何人興師問罪（這可能會讓事情變得更糟），但談話的最終目的必須是為了改善局面。


影樓策劃

廣東品牌策劃公司龍獅：邀請明星代言產(chǎn)品是品牌擴(kuò)大知名度的一條捷徑，現(xiàn)如今，如火如荼的代言人營銷仿若一夜間千樹萬樹梨花開，姚明代言了奧利奧，成龍代言過小霸王學(xué)習(xí)機(jī)和霸王洗發(fā)水，五月天代言全家便利店，58同城邀請楊冪代言，在這些看似不經(jīng)意的舉動身后，其實(shí)折射了企業(yè)的不同心理，不同時(shí)期的廣告背后也隱藏不同的廣告策略。

企業(yè)管理
　　作為高級管理工作者，如果身處這樣一個(gè)陷入“冷戰(zhàn)”的管理團(tuán)隊(duì)，無論矛盾的由頭是不是你，你都不能坐視不管。

　　如上所述的高級管理工作者相互競爭CEO這一案例中，三名經(jīng)理中的一位邀請另兩人共進(jìn)午餐，明確提出當(dāng)下的尷尬處境以及各自團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)公司所受的影響。三人一致同意，這種情況并非他們所愿，他們應(yīng)該盡力為公司著想，不能只顧個(gè)人的野心。接著各人向各自的團(tuán)隊(duì)表達(dá)了這一想法。這樣一來，雖然競爭并未結(jié)束，但在選出新任CEO之前至少能保持公司的正常運(yùn)作。
　　錢主編：破除內(nèi)耗的關(guān)鍵是用制度來管，而不是靠老板來管。當(dāng)然建立適合自己企業(yè)并且優(yōu)于競爭對手的一整套公司制度，并不是一件容易的事情，只有堅(jiān)持不懈和經(jīng)年累月地磨合才能夠做到。真正挑戰(zhàn)一個(gè)企業(yè)家的能力的，既不是研發(fā)，也不是銷售，而是擁有創(chuàng)造制度的能力。
　　顯然，遇到上述情況，CEO應(yīng)當(dāng)進(jìn)行干預(yù)，強(qiáng)制員工合作以提高效率。但事實(shí)上，很多企業(yè)CEO要么對發(fā)生的事情渾然不知，要么不知道該如何干預(yù)，或者干脆視而不見，認(rèn)為高級管理工作者人員理應(yīng)有能力自行處理。有些CEO甚至?xí)�故意使競爭激烈化，像做�?shí)驗(yàn)一樣觀察其結(jié)果。

從韓寒和王珞丹“凡客體”、黃曉明“挺住體”、李宇春“生于1984”、續(xù)簽韓寒的“春天體”，凡客的每一輪廣告營銷都在互聯(lián)網(wǎng)上掀起一股跟風(fēng)、戲謔的浪潮，在廣告的轟動效應(yīng)之下引無數(shù)消費(fèi)者盡掏腰包，由韓寒代言的VT，上線第一周，銷量就超過70萬件，現(xiàn)在保持著每日近10萬件的銷售額。這一次次銷售奇跡背后，是相應(yīng)主推產(chǎn)品的瘋狂熱賣。

　　錢主編：當(dāng)然內(nèi)耗也不是一無是處。小公司用人來制造內(nèi)耗，大公司用制度來制造內(nèi)耗而已！最怕小公司用制度來內(nèi)耗，大公司用人來內(nèi)耗！我們要學(xué)會利用內(nèi)耗，合理生存，記住：內(nèi)耗是為了更好的發(fā)展。


請韓寒代言的凡客最初希望自己能有一個(gè)整體和統(tǒng)一的品牌形象。在那之前凡客還是一個(gè)以售賣男士襯衫為主、賣少許女士T恤的商務(wù)公司，之后逐步開辟了更多與以往不同的新品類，包括帆布鞋和VT等。轉(zhuǎn)變成一家自有品牌的快消品電商公司后，凡客想通過請代言人來擴(kuò)大品牌的影響力，被更多年輕消費(fèi)者認(rèn)知和接受。

廣東品牌策劃公司龍獅認(rèn)為：代言人在當(dāng)中只充當(dāng)了一個(gè)介質(zhì)，凡客體的誕生不能算是某一個(gè)人的作品，從某種意義上來說也是凡客品牌本身的自我表達(dá)，同時(shí)契合了80、90后年輕人彰顯自我的精神訴求，而被流傳，企業(yè)請品牌代言人僅僅是營銷的開始。


　　其次，略微施壓，強(qiáng)制彼此不睦的高級管理工作者共同運(yùn)營重大項(xiàng)目。換句話說，有更“大”的事情要做，會促使高級管理工作者們摒棄個(gè)人的好惡和競爭，去實(shí)現(xiàn)更宏大的目標(biāo)。如前文所述的金融服務(wù)公司一例，人力資源經(jīng)理對管理人員之間的關(guān)系惡化十分擔(dān)憂，暗示CEO組建一個(gè)跨職能的工作小組，著手解決某個(gè)關(guān)鍵的決策問題——一定要把那幾個(gè)合不來的高級管理工作者湊在一起。

凡客體

影樓策劃錢主編：一位民企老板向我抱怨：最怕的就是企業(yè)內(nèi)耗，因?yàn)樗�有的�?nèi)耗不管誰輸誰贏，最終的結(jié)果都是老板輸。我回答說，內(nèi)耗的根源不在別處，就在老板，你不要怪你的下屬，要怪就怪你，內(nèi)耗就是你制造的。
　　這是兩個(gè)真實(shí)的事例。同事之間關(guān)系緊張實(shí)在沒什么可驚訝的。然而，如果是高層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不和，其不良影響就可能會波及整個(gè)企業(yè)。高級管理工作者之間的沖突有可能致使成百上千人的工作效率和士氣一起降低。


　　管理團(tuán)隊(duì)并不是一定要彼此和睦。不過經(jīng)理們需要記住，“合不來”一旦影響到正常的合作，整個(gè)企業(yè)都會受到波及，最終影響的是自己。