“千萬不要埋頭苦干，一定要抬頭苦干！”，這是我常在管理培訓中贈送給參訓學員的一句原創(chuàng)薦言。

　　提出者：美國管理學家藍斯登。

　　藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。

在廣州品牌策劃公司龍獅看來，其成功的秘訣不過“便利”二字。以客戶需求為導向，雖是老生常談，卻是營銷學里的神諭。任憑是怎樣炫酷的創(chuàng)意，一層層剖析開來，終究逃不出這句話的意涵。便利是著名的“4C”之一。1990年，美國營銷學者、北卡羅萊納大學教授羅伯特?勞特朋在《廣告時代》雜志上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4C理論，重新設定了營銷組合的4個基本要素，亦即客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)。


　　不僅如此，還要了解新的業(yè)態(tài)，新的商業(yè)模式，成功企業(yè)家的思維、理念價值觀，以及卓有成效的管理方法。
　　所以，一個真正的領導者和經營管理體系的管理者thldl.org.cn，是要經�！板e位”的，否則你就是本位主義的典型。

　　思維的長期本位而不能超越和跨界，那是一件非常可怕的事情。在中國，有一類比較有代表性的內資企業(yè)和一類具代表性的外企（這個你懂的），由于體制和企業(yè)文化及氛圍的影響，隨著時間的推移人們形成了固有思維和習慣。久而久之，你會發(fā)現(xiàn)在這些企業(yè)里的經營管理體系的管理者在承受無奈的同時，“淪落”成了一群很多人眼中的異類。



　　盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
　　一個經營管理體系的管理者如果只看到他視線內的一畝三分地，那他就很難打開視野和眼界，就無法創(chuàng)新地工作。而埋頭苦干，是很多經營管理體系的管理者普遍存在的問題。一個合格和優(yōu)秀的經營管理體系的管理者，不光要知道自己行業(yè)的動態(tài)，還要知道競爭對手，更要知道可能影響本行業(yè)和關聯(lián)行業(yè)的國際國內經濟、金融和政策動向。
　　第四，是跨越經營管理體系的管理者“知識”的界。

　　第三，是跨越經營管理體系的管理者“思維”的界。

　　只有用積極陽光的職業(yè)心態(tài)去看任何問題時，天才是蔚藍的；人生是有意義的；工作是有價值的；付出是值得驕傲的！所以，學會說這樣另句話：“太好了！”

企業(yè)管理
HomePlus的報告顯示，活動期間線上收入增長了130%，超過1萬名忠實的顧客在地鐵站里完成當天的采購。虛擬超市的推出也使Tesco在不增加實體店面的前提下，進一步縮小了與市場排名第一的E?market之間的差距。Tesco的這一創(chuàng)意贏得了2011年戛納媒介類金獎。

影樓策劃

一年多前，連鎖超市HomePlus（全球零售巨頭Tesco在韓國的品牌）在韓國推出了一種新奇的虛擬超市。消費者不再需要專門花時間去實體超市進行購物，利用等地鐵的間隙即可輕松完成這一過程。廣州品牌策劃公司龍獅覺得這是一個新奇不錯的購物創(chuàng)意，HomePlus在地鐵站臺的防護玻璃墻上貼上了印有各色商品的平面海報，顧客遇到心儀的產品時，只需拿出安裝有HomePlus客戶端程序的手機，用攝像頭對準每件商品上的二維碼進行拍攝，應用程序會將拍攝的商品放入電子購物車，再用手機銀行進行結算，超市就會在顧客下班以后將其訂購的商品送貨上門。

　　職業(yè)心態(tài)問題，幾乎已經是老生常談了。然而，此界不跨，則萬事皆難！作為企業(yè)中高層經營管理體系的管理者，職業(yè)心態(tài)偏離了正常軌跡，那么結果一定不是企業(yè)所要的，更不可能有良好的職業(yè)前景和未來。但是在經營管理體系的管理者中普遍存在這樣的現(xiàn)狀，當經營管理中遇到問題時，有太多的人滿心想的或滿嘴說的盡是這樣的話：“苦死了！煩死了��！累死了�。�！麻煩死了�。。�！討厭死了！�。。�！”

廣州品牌策劃公司龍獅認為，隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快，物美價廉不再是人們的首要考慮，時間才是最昂貴的財富。商品已極度豐富，而經過充分市場競爭，價格亦是日益公開透明。便利性遂成為超市最大的競爭力。于是，有人選擇走進社區(qū)，提供一切能讓人們生活得更加便利的服務，例如日本的7-11；有人選擇了進駐互聯(lián)網，既有傳統(tǒng)實體超市在網上的延伸，也有以1號店為代表的純粹的網上超市；有人選擇了做你的日用品網購管家，致力于提供一籃子打包服務，例如前兩年引發(fā)全球媒體關注的創(chuàng)新項目Alice.com.

　　俗語說“不在其位，不謀其政”，這句話似乎很有道理。仔細想想，未必有道理。假設你是一個中層經營管理體系的管理者，不常站在上司的角度去想想，了解上司的短期、中期、遠期目標是什么，你怎么可能有效輔佐上司？如果你不常站在下屬的角度思考，哪來的換位思考和有效幫助下屬成長？




影樓策劃第一，是跨越經營管理體系的管理者“職業(yè)心態(tài)”的界。

　　不能跨越“職業(yè)心態(tài)”的界，和跨越“角色”的界，就很難有思維的跨界。
韓國連鎖超市HomePlus的這次嘗試則提供了又一條新的路。得益于日臻完善的二維碼和手機支付技術，HomePlus試著讓人們能在等地鐵的閑暇解決購物需求。廣州品牌策劃公司龍獅認為，隨著移動互聯(lián)網的普及，憑借突出的便利性，手機而非電腦，才是未來網絡世界的入口。由此而言，HomePlus虛擬超市創(chuàng)意的價值更得以凸顯。

　　在培訓活動中，常和學員互動提問，其中就包括問大家一年看過專業(yè)書籍或管理書籍能有幾本。每次問完總有一種感嘆，那就是經營管理體系的管理者的學習力太差了！


　　諾基亞商業(yè)帝國的倒塌，可謂給我們一個很重要的警醒。自己的產品做的再好，卻忽略市場與客戶的需求、業(yè)態(tài)和世界的巨變，競爭對手在做什么，那么照樣只能成為過去！一個成功的經營管理體系的管理者沒有“跨界思維”，那只能說你存活在過去，最多是你以為的當下，但絕對不能贏得未來！
地鐵站里的燈箱廣告再尋常不過，不想經過韓國連鎖超市HomePlus這樣的妙用，嫁接上二維碼與手機支付功能，竟能變成一座神奇的虛擬超市。不單足夠新穎，惹人好奇，讓人有種“咦，貌似很簡單，怎么就覺得那么有創(chuàng)意呢”的贊嘆，更是實實在在地滿足了人們對于便利性的需求，取得線上收入增長130%的驕人業(yè)績。贏得2011年戛納媒介類金獎，可謂實至名歸。

　　管理哲學智慧一、素養(yǎng)

　　點評：進退有度，才不至進退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。



與產品導向的4P理論相比，4C理論呈現(xiàn)出強烈的客戶導向，以追求顧客滿意為目標。勞特朋認為：其一，企業(yè)應該以滿足客戶需求與欲望為目標，生產客戶需要的產品，而不是銷售自己所能生產的產品；其二，企業(yè)應該關注消費者為滿足需要計劃付出的成本，而不是按照生產成本來定價；其三，企業(yè)應該充分考慮顧客購買過程中的便利性，而不是僅從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略；其四，企業(yè)應該實施有效的雙向溝通，而不是單方面地大力促銷。
　　第五，是跨越經營管理體系的管理者“行業(yè)”的界。

　　經營管理體系的管理者不跨越知識的界，就完全有可能被其他人超越，甚至是你的下屬。

影樓策劃古今中外，許許多多偉大的管理學家們?yōu)槲覀兎瞰I了許多管理哲學智慧，藍斯登原則，盧維斯定理，托利得定理......正是有了這些管理哲學智慧，國內外的企業(yè)家才成功規(guī)劃了企業(yè)發(fā)展的藍圖。





企業(yè)管理

　　團隊管理的過程中，領導者要有引領，才會有追隨者。如果作為團隊主管的經理人，自己沒有什么可以分享的東西和先進的理念知識，那拿什么去引領下屬呢？

　　在我多年的管理培訓課程中，經常和參訓的中層經營管理體系的管理者分享一句話：“千萬不要死做，死做一定做死！”。
　　第二，是跨越經營管理體系的管理者“角色”的界。