企業(yè)管理


　　事實(shí)上，除了給員工制定過(guò)高的工作目標(biāo)，管理制度范本不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域、從員工身上找問(wèn)題、喜好溢于言表也是領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤。
　　這與馬丁·索瑞爾的跨領(lǐng)域管理制度范本有很大關(guān)系。不可否認(rèn)，馬丁?索瑞爾在資本運(yùn)作領(lǐng)域有著過(guò)人天賦，但其在廣告領(lǐng)域卻不夠精通，這直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)奧美的失敗。

　　二戰(zhàn)前，德國(guó)民選總理呂寧便犯了類(lèi)似的錯(cuò)誤。呂寧插手管理制度范本了自己并不熟悉的財(cái)政領(lǐng)域,并親自指導(dǎo)預(yù)算的制定，耗費(fèi)了大量的精力，卻沒(méi)有收到任何成效。這對(duì)于當(dāng)時(shí)就十分蕭條的德國(guó)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于雪上加霜，也間接為希特勒的上臺(tái)鋪平了道路。
　　除了在對(duì)待員工方面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者自身也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。管理制度范本不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，會(huì)卷入領(lǐng)導(dǎo)力的又一個(gè)漩渦。

　　喜好溢于言表是領(lǐng)導(dǎo)者的又一禁忌。“越王勇而民多輕死，楚靈王好細(xì)腰而國(guó)中多餓人”的史實(shí)也說(shuō)明了這一問(wèn)題。因此，管理制度范本者在聽(tīng)下屬的匯報(bào)時(shí)，就要十分謹(jǐn)慎。涉及到相關(guān)的人和事時(shí)，不要輕易的流露自己的喜好。如果領(lǐng)導(dǎo)者十分明顯，則可能會(huì)導(dǎo)致下屬投其所好。在聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)，下屬可能會(huì)按照管理制度范本者的意向去說(shuō)，將真實(shí)的情況掩蓋起來(lái)，不利于做出正確的判斷。
　�。�3）上班打卡時(shí)，可以讓員工先打。

　　無(wú)獨(dú)有偶。奧美廣告的發(fā)展軌跡也說(shuō)明了這一道理。

　　奧美廣告初創(chuàng)時(shí)期，在大衛(wèi)·奧格威帶領(lǐng)下，以“360品牌管家”的服務(wù)在業(yè)界樹(shù)立了良好形象。198_9年，奧美被馬丁·索瑞爾領(lǐng)導(dǎo)的WPP集團(tuán)惡意收購(gòu)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，奧美還是不可避免的走了下坡路。1998年，奧美的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)庥龌�坡，特別是在2002年，以?shī)W美為主體的WPP廣告業(yè)務(wù)經(jīng)歷了大幅下滑。


在經(jīng)濟(jì)型酒店瘋狂宣誓市場(chǎng)主權(quán)的時(shí)刻，2006年創(chuàng)辦的桔子酒店則成為了一支奇葩，在中國(guó)連鎖酒店市場(chǎng)中扯出了一面不同的品牌大旗。

影樓策劃

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶了中國(guó)連鎖酒店的爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)連鎖型酒店的規(guī)模已從2007年的55億元迅速增長(zhǎng)到2010年的180億元，年增長(zhǎng)超過(guò)50%，2011年達(dá)到260億元，2012年將超過(guò)360億元。如家、七天、漢庭等一大批經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)展加速了行業(yè)洗牌的速度，但在外資酒店的強(qiáng)烈沖擊及專(zhuān)業(yè)性人才的短缺問(wèn)題的大環(huán)境中，如何做好連鎖酒店品牌營(yíng)銷(xiāo)則關(guān)系到品牌未來(lái)的出路。





廣州品牌策劃公司龍獅認(rèn)為：在當(dāng)今傳播媒介日漸分散的今天，集中品牌優(yōu)勢(shì)力量在核心營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)上發(fā)力是獲取最好效果的關(guān)鍵。桔子酒店在優(yōu)秀的品牌定位下挖掘出營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意很準(zhǔn)確的貼合了自身的目標(biāo)消費(fèi)者，并獲得成功。營(yíng)銷(xiāo)是品牌的延伸，是吸引的手段，而品牌定位才是抓住消費(fèi)者心智的核心，兩者相輔相成，缺一不可。

　　很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，有壓力才有動(dòng)力，往往對(duì)員工制定過(guò)高的工作目標(biāo)。事實(shí)上，如果員工不能完成任務(wù)，便會(huì)產(chǎn)生失敗的心理，而一旦產(chǎn)生了失敗的心理，員工便以失敗者的姿態(tài)出現(xiàn)，進(jìn)而更加不能很好地完成工作，形成惡性循環(huán)。

市場(chǎng)定位：抓住市場(chǎng)空白，迎合市場(chǎng)需求
　　在制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，IBM明顯要確保70%到80%的銷(xiāo)售人員所能完成的規(guī)定的數(shù)額，這樣既可以增加完成任務(wù)的人員信心，又可以激勵(lì)業(yè)務(wù)較低者，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。事實(shí)上，IBM的這種做法也收到了較好的成績(jī)。IBM2005年的第二季度的銷(xiāo)售額就達(dá)37億美元，占全球服務(wù)器銷(xiāo)售額的30.40%.

企業(yè)管理
桔子酒店憑借“桔子水晶酒店星座微電影”案例獲得“今典”年度最佳創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)，更是將自身品牌在網(wǎng)絡(luò)中狠狠的營(yíng)銷(xiāo)了一把。桔子酒店的星座系列視頻，拍攝十二星座的人住宿桔子酒店的情景，從不同的側(cè)面展現(xiàn)桔子酒店能適應(yīng)和滿足各種需求。在拍攝、播放視頻的過(guò)程中，不僅隨時(shí)根據(jù)網(wǎng)友意見(jiàn)修改劇情，還植入奔馳、拉菲等品牌，在整合資源的同時(shí)，讓這些大品牌為桔子酒店做背書(shū)讓網(wǎng)友覺(jué)得視頻的可信度更高，同時(shí)拉伸桔子酒店和對(duì)方的品牌，這是合作品牌化經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建企業(yè)形象，從而達(dá)到1+1＞2的實(shí)際效果。
　　1、有理、有節(jié)、有據(jù)，我們處理員工的違紀(jì)或工作不力時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行考核或者處理時(shí)：
企業(yè)管理


　　曾經(jīng)帶領(lǐng)IBM走出困境的前董事長(zhǎng)郭士納深有感觸，他說(shuō)，業(yè)績(jī)不是“壓”出來(lái)的，也不是嚴(yán)管出來(lái)的。IBM突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是科學(xué)管理制度范本的結(jié)果，其中最重要的一點(diǎn)就是合適的銷(xiāo)售目標(biāo)。


從理論角度上講，連鎖酒店細(xì)分市場(chǎng)就是調(diào)查分析不同的旅游消費(fèi)者在旅游需求、資源、地理位置、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和行為等方面的差別，然后將上述要求基本相同的旅游消費(fèi)群并為一類(lèi)，形成整體市場(chǎng)中的若干“子市場(chǎng)”或“分市場(chǎng)”。2006年桔子酒店看準(zhǔn)在經(jīng)濟(jì)型酒店與五星級(jí)酒店之間有一大片中端市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。這群中端消費(fèi)者，既需要高于經(jīng)濟(jì)型酒店的品質(zhì)與服務(wù)，又需要產(chǎn)品定價(jià)在合理的范圍之內(nèi)。桔子酒店于是針對(duì)中端市場(chǎng)，以藝術(shù)化的個(gè)性酒店吸引中端消費(fèi)者，成就“設(shè)計(jì)師酒店”的市場(chǎng)定位。從這一定位來(lái)說(shuō)，桔子酒店相當(dāng)睿智。在酒店建立初期采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，抓住市場(chǎng)空白，選擇具有一定消費(fèi)水平和固定節(jié)假日潛力的中端市場(chǎng)則更容易獲得成功。在穩(wěn)定地發(fā)展兩年后，酒店又采取飯店橫向一體化策略，通過(guò)品牌延伸、產(chǎn)品線延伸及多角化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。
　　“二戒”：從員工身上找問(wèn)題

　　“一戒”：制定過(guò)高的工作目標(biāo)



　　“三戒”：管理制度范本不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域
　　絕非古代圣賢才有這樣的遠(yuǎn)識(shí)，現(xiàn)代的管理制度范本大師也深諳此道�！稄膬�(yōu)秀到卓越》的作者柯林斯，“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人”發(fā)現(xiàn)者，認(rèn)為第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的重要特征就是“照鏡子”，在企業(yè)出現(xiàn)困難的時(shí)候，這些領(lǐng)導(dǎo)人首先要問(wèn)一下：“是我做錯(cuò)了么?”柯林斯認(rèn)為，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人是最具潛力的管理制度范本者。
　　（3）如果不是很?chē)?yán)重的問(wèn)題，不要把員工一棒子打死，給員工一次機(jī)會(huì)。
           

　　人參加工作，絕不僅僅是為了物質(zhì)待遇而工作，更多的是為了精神上的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。長(zhǎng)期以來(lái)，我們慣有的思維局限了我們對(duì)于管理的人性化認(rèn)識(shí)，忽視了人才潛能與情商的管理  與開(kāi)發(fā)。人才比普通員工更強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)更多的應(yīng)該是給予積極配合而非純粹的利用，這是任何企業(yè)都不能忽視的，而我們的企業(yè)恰恰在這里存在極大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

　　除了“過(guò)量”規(guī)定員工的任務(wù)，當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)，一些領(lǐng)導(dǎo)者往往從員工身上找問(wèn)題，也是領(lǐng)導(dǎo)的常見(jiàn)病。


影樓策劃一業(yè)務(wù)代表無(wú)法完成銷(xiāo)售任務(wù)自殺。就在家人準(zhǔn)備為他籌辦喪事的時(shí)候，這位老兄卻活了過(guò)來(lái)。家人驚問(wèn)何故?他說(shuō)：“我們領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)通了閻王爺，還沒(méi)到陰間，便被眾小鬼轟了出來(lái)，并警告道：閻王有旨，完不成銷(xiāo)售任務(wù)者，死都別想!”
　　古人曾子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者處理員工問(wèn)題或許會(huì)有一些啟示。曾子有這樣一句名言“君子要一日三省自身”，今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果能夠做到這點(diǎn)，在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，還可以避免企業(yè)管理制度范本中出現(xiàn)的多種問(wèn)題。