特征之四：多元化的誘惑
杰出管理者知道這種特質(zhì)不單單是他們需要，所有人都需要。當(dāng)事情變得坎坷，需要面對(duì)不確定性時(shí)，他們需要讓他人以一種舒適的方式來(lái)應(yīng)對(duì)變化。他們知道不會(huì)有兩位相同的雇員，并且愿意花時(shí)間去研究什么能夠?qū)θ水a(chǎn)生激勵(lì)和挑戰(zhàn)。他們提出問(wèn)題并且傾聽，針對(duì)員工的具體需求來(lái)建立工作關(guān)系。
公司管理經(jīng)營(yíng)的最核心目的就是為了獲取利益，保障公司管理經(jīng)營(yíng)的正常經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；如果一個(gè)公司管理經(jīng)營(yíng)始終是虧損，或者不賺錢，那就與公司管理經(jīng)營(yíng)成立的初衷偏離了。
我們的很多公司管理經(jīng)營(yíng)往往在不經(jīng)意間，就發(fā)現(xiàn)自己公司管理經(jīng)營(yíng)里面，不賺錢的員工越來(lái)越多，而賺錢的員工比例越來(lái)越低，直至某天發(fā)現(xiàn)公司管理經(jīng)營(yíng)入不敷出了！
而且，在那種時(shí)候，我們的公司管理經(jīng)營(yíng)老總還會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)奇怪的現(xiàn)象：
這種情況在各個(gè)行業(yè)都很普及。小公司管理經(jīng)營(yíng)，“大能量”，什么都敢做，什么都去做。事實(shí)上，這些公司管理經(jīng)營(yíng)由于沒(méi)有聚焦資源，沒(méi)有自己的核心價(jià)值，所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很容易破產(chǎn)、倒閉。俗話說(shuō)“前車之鑒、后世之師”，但是在現(xiàn)實(shí)中，還是有太多的中小型公司管理經(jīng)營(yíng)，承受不起這種多元化的誘惑，深深的陷入進(jìn)去。
企業(yè)管理 小公司管理經(jīng)營(yíng)非常害怕這一點(diǎn)。一旦小公司管理經(jīng)營(yíng)流程繁瑣復(fù)雜起來(lái)，就代表著小公司管理經(jīng)營(yíng)喪失了競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的最大依仗，公司管理經(jīng)營(yíng)員工的大部分時(shí)間都將消耗在這些“內(nèi)部流程”中，而不是贏得市場(chǎng)，贏得回報(bào)！
賺錢的員工主要是指我們的營(yíng)銷人員和研發(fā)人員，他們屬于具體職能部門，為公司管理經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造直接的效益（尤其是營(yíng)銷人員）。
小公司管理經(jīng)營(yíng)的流程繁瑣復(fù)雜，還隱含另外一層意義：那就是公司管理經(jīng)營(yíng)平臺(tái)人員太多，不賺錢的員工太多，“人浮于事”；這些不賺錢的員工太多了，他們也必須想法設(shè)法體現(xiàn)自己的價(jià)值，那么就必然要擬制這樣那樣的規(guī)章制度，從而彰顯自己的價(jià)值，至于這些規(guī)章制度是否有利于營(yíng)銷、有利于公司管理經(jīng)營(yíng)發(fā)展，則不在他們考慮之中了。
發(fā)展優(yōu)秀人才
乍一看，公司管理經(jīng)營(yíng)員工很多，人才到處都是；真正到了賺錢的時(shí)候，需要的時(shí)候，結(jié)果一個(gè)頂上來(lái)的員工都沒(méi)有！
擁有杰出管理者的公司的第一大優(yōu)勢(shì)就是發(fā)展優(yōu)秀人才。這些公司能夠在正確的時(shí)間為公司的不同崗位找到合適的人選。公司通過(guò)導(dǎo)師鼓勵(lì)機(jī)制以及實(shí)施強(qiáng)調(diào)職業(yè)發(fā)展利益、需求和展望的積極計(jì)劃來(lái)發(fā)展人才。杰出管理者會(huì)對(duì)公司、個(gè)人的現(xiàn)狀及未來(lái)給予同等關(guān)注。
企業(yè)管理 小公司管理經(jīng)營(yíng)就是小公司管理經(jīng)營(yíng)，小公司管理經(jīng)營(yíng)應(yīng)該有“大志向”，但是絕對(duì)不能立即犯“大企業(yè)病”，尤其是犯了大企業(yè)病還不知情，還自以為了不起，這樣就更加可怕！
實(shí)際上，出色的管理者能夠不受外界影響并且不會(huì)身陷情緒的陷阱。他們知道如果自己真的感到挫敗的話，最好的方式是出去散散步。他們并不會(huì)在辦公室中反應(yīng)過(guò)激，喪失理智。
杰出管理者明白除了管理者的角色外，他們同樣也是團(tuán)隊(duì)成員。他們不僅僅針對(duì)困難給出反饋，同時(shí)也會(huì)參與到解決方案實(shí)施的過(guò)程中去。在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置和溝通時(shí)，這些管理者會(huì)變的非常明確和現(xiàn)實(shí)。在這一過(guò)程中，讓員工參與其中，并且讓他們明白直接匯報(bào)是成功的基石。管理者會(huì)在員工落后的時(shí)候以最佳實(shí)例引導(dǎo)他們，告訴他們?cè)趺床拍塬@得成功。
良好的態(tài)度
然而，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們很多小公司管理經(jīng)營(yíng)違背、拋棄了自己“小”的優(yōu)勢(shì)，而是“以己之短，攻人之長(zhǎng)”，以自己最不擅長(zhǎng)、最不應(yīng)該做的繁瑣復(fù)雜的流程來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)自己的公司管理經(jīng)營(yíng)。這是最可惜又可悲的事情，然而卻在我們的很多小公司管理經(jīng)營(yíng)身上演繹得淋漓盡致。
曾接觸過(guò)一些軟件公司管理經(jīng)營(yíng)，公司管理經(jīng)營(yíng)規(guī)模都很小。但是，這些小公司管理經(jīng)營(yíng)的“志向”都不小，軟件研發(fā)人員一共才3、5個(gè)，就敢做所有類型的管理軟件，不管是財(cái)務(wù)管理軟件，還是人事管理軟件，或者是商場(chǎng)超市管理軟件，還是酒店管理軟件……只要是客戶提出來(lái)的“需求”，他們都能“完成”！
每個(gè)公司管理經(jīng)營(yíng)都需要有這兩種類型的員工，但是這兩種類型的員工必須保持在一個(gè)比較合理的比例水平上。尤其是：公司管理經(jīng)營(yíng)必須保證賺錢的員工比例高于不賺錢的員工，否則公司管理經(jīng)營(yíng)thldl.org.cn就是虧損的，就是不賺錢的！
不賺錢的員工主要是指我們的平臺(tái)人員，包括行政、人事、財(cái)務(wù)、后勤等，他們?yōu)椤扒熬�士兵”保駕護(hù)航，提供后勤保障支持，他們屬于成本開支的部分。
比如讓營(yíng)銷人員每天都在填寫各種報(bào)表，參加各種培訓(xùn)考試，使得營(yíng)銷人員根本沒(méi)有任何時(shí)間、精力、心情去從事真正的營(yíng)銷工作，最后到了月底，業(yè)績(jī)慘淡得要命，回頭追究原因，肯定是營(yíng)銷人員素質(zhì)太差，培訓(xùn)不到位，管理還需大力加強(qiáng)。最后，公司管理經(jīng)營(yíng)進(jìn)入死循環(huán)！再比如：讓研發(fā)人員天天早晚開例會(huì)，隨時(shí)參加各種探討會(huì)或者交流會(huì)，溝通學(xué)習(xí)心得體會(huì)或者管理經(jīng)驗(yàn)，最后將我們的研發(fā)人員變成“辦公室主任”，天天在辦公室看報(bào)紙，學(xué)習(xí)最新管理經(jīng)驗(yàn)。
保持靈活
影樓策劃小公司管理經(jīng)營(yíng)雖小，但是“麻雀雖小，五臟俱全”，各種組織架構(gòu)全有。而且，小公司管理經(jīng)營(yíng)很容易就犯大企業(yè)病，這是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象！
小公司管理經(jīng)營(yíng)最大的缺陷是“小”，沒(méi)有足夠大的實(shí)力和資本；小公司管理經(jīng)營(yíng)最大的優(yōu)勢(shì)也是“小”，“船小好調(diào)頭”，反映快捷、響應(yīng)及時(shí)，這是大企業(yè)難以做到的。
杰出管理者能夠調(diào)節(jié)自己的情緒。他們這樣做，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到自己是公司價(jià)值的弘揚(yáng)者，并且以高水平的氣質(zhì)和成熟度在展示著這種責(zé)任。
曾接觸過(guò)一中小型公司管理經(jīng)營(yíng)，該公司管理經(jīng)營(yíng)在流程擬制和下發(fā)方面，做出了讓人哭笑不得的事情：公司管理經(jīng)營(yíng)基本上每天都在下發(fā)最新的流程、制度、文件，而且要求員工學(xué)習(xí)、考核；公司管理經(jīng)營(yíng)半年下來(lái)，累計(jì)的流程類文件達(dá)到200多個(gè)，厚達(dá)500頁(yè)A4紙。最后，員工也不知道該如何“遵守”公司管理經(jīng)營(yíng)制度了，因?yàn)閷?shí)在是太多了，而且沒(méi)有任何重點(diǎn)突出！
他們同樣也清楚該怎樣支配自己的“面具”。你的肢體語(yǔ)言會(huì)給別人留下什么印象？
杰出管理者知道尋求問(wèn)責(zé)制度。他們會(huì)與自己的直接下屬進(jìn)行定期的一對(duì)一會(huì)面，明確個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)所要負(fù)責(zé)的結(jié)果。他們肩負(fù)著推動(dòng)以尋求解決方案為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，力圖打造一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境。同時(shí)，讓人員保持高度集中，他們確保一旦介入就能夠?qū)_突進(jìn)行處理和管理(而不是讓事情惡化)。
在我的職業(yè)生涯中，我非常榮幸的能夠與一些杰出管理者共事并從他們身上學(xué)習(xí)到了不可多得的經(jīng)驗(yàn)。我也曾在管理智慧少的可憐的糟糕管理者手下做事。幸運(yùn)的是，我能夠從我以往的經(jīng)歷和我現(xiàn)在崗位所執(zhí)行的最佳策略中汲取經(jīng)驗(yàn)。在我現(xiàn)在的Porch副總裁這個(gè)角色中，培養(yǎng)杰出管理者是我的首要任務(wù)之一。
坦率
最后，一位杰出管理者知道該在什么時(shí)候?qū)η闆r進(jìn)行微掌控，以及何時(shí)對(duì)某個(gè)情況進(jìn)行高度介入。他們的溝通方式并不會(huì)令人難以理解。
如果你喜歡凡事都“委婉”的話，那么你就無(wú)法成為一位杰出管理者thldl.com。你必須了解該怎樣以一種直接、真實(shí)、坦率的方式對(duì)事情進(jìn)行通報(bào)，特別是有壞消息的時(shí)候。同時(shí)也必須具備一語(yǔ)中的并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為尋求解決方案的思考模式。
小公司管理經(jīng)營(yíng)，生存第一，發(fā)展第二；首先要保證自己能夠生存下來(lái)，有生存下來(lái)的資本，而不是如同大企業(yè)一樣，一天到晚談?wù)摷訌?qiáng)內(nèi)部管理、強(qiáng)化組織架構(gòu)等。
大企業(yè)信奉“管理出效益”，我們的很多中小型公司管理經(jīng)營(yíng)老總和領(lǐng)導(dǎo)層，要么是從大企業(yè)出來(lái)的，要么是盲目崇拜“大企業(yè)的管理模式”，所以在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也是照搬大企業(yè)的“管理運(yùn)作模式”，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
態(tài)度真的決定一切，杰出管理者知道自己的能量和態(tài)度將會(huì)為一天定下基調(diào)。如前所述，良好的管理者溜達(dá)上樓梯，但是杰出管理者卻是“跑上去”。
特征之二：管理過(guò)頭
公司管理經(jīng)營(yíng)員工分成兩大類：賺錢的員工和不賺錢的員工。
展現(xiàn)成熟
每個(gè)平臺(tái)人員（不賺錢的員工）的作用都很大，都不可獲缺，感覺少了任何一個(gè)平臺(tái)人員，公司管理經(jīng)營(yíng)都運(yùn)轉(zhuǎn)不下去；反倒是賺錢的員工（營(yíng)銷人員和研發(fā)人員）隨時(shí)可以替代。
影樓策劃在我的內(nèi)心，我堅(jiān)信杰出管理者有一項(xiàng)使命，那就是使手下的員工能夠有最佳表現(xiàn)。雖然這句話聽著簡(jiǎn)單，但是執(zhí)行起來(lái)卻非常困難。
特征之一：不賺錢的員工太多！
頂尖級(jí)的管理者必須是坦率的。這種特質(zhì)能夠幫助正規(guī)消息在正式公布之前趕走所有的傳聞。坦率的管理者營(yíng)造出一種坦誠(chéng)的企業(yè)文化，使得員工們更容易給出有意義且及時(shí)的反饋。
諸如此類，皆是小公司管理經(jīng)營(yíng)“管理過(guò)頭”的表現(xiàn)。表面上是看，這是小公司管理經(jīng)營(yíng)在虛心學(xué)習(xí)大企業(yè)的“成熟管理模式”，實(shí)質(zhì)上是自己害了自己。小公司管理經(jīng)營(yíng)需要的是適合自己現(xiàn)階段發(fā)展所需的管理模式，而不是千篇一律照搬大企業(yè)的管理模式。管理過(guò)頭，比沒(méi)有管理更可怕！
參與感
特征之三：流程繁瑣復(fù)雜
那么，良好管理者怎樣才能變成杰出管理者？如下7個(gè)特質(zhì)是你需要具備的。
這個(gè)時(shí)候，其實(shí)就是我們的小公司管理經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)陷入到“大企業(yè)病”里面去了！
加強(qiáng)問(wèn)責(zé)制度
