對(duì)于顧客僅僅是有趣的東西，對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)卻足以著迷。他們力圖了解顧客內(nèi)心。他們始終與客戶保持聯(lián)絡(luò)，持之以恒地追問(wèn)他們的需要和需求。

　　然后，我們通過(guò)電話，采訪了每一位領(lǐng)導(dǎo)者，以及他（她）的老板和一些他們的直接下屬與同儕，詢問(wèn)他們讓他們覺(jué)得這位領(lǐng)導(dǎo)極富創(chuàng)新性的具體事例。我們同時(shí)還詢問(wèn)了這些同事們，是什么讓這位領(lǐng)導(dǎo)與他們之前的領(lǐng)導(dǎo)有所不同。
　　在項(xiàng)目管理中，合同管理是一個(gè)較新的管理職能。在國(guó)外，從二十世紀(jì)七十年代初開(kāi)始，隨著工程項(xiàng)目管理理論研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)合同管理的研究。在發(fā)達(dá)國(guó)家，八十年代前人們較多地從法律方面研究合同；在八十年代，人們較多地研究合同事務(wù)管理（ContractAdministration）；從八十年代中期以后，人們開(kāi)始更多地從項(xiàng)目管理的角度研究合同管理問(wèn)題。近十幾年來(lái)，合同管理已成為工程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要的分支領(lǐng)域和研究的熱點(diǎn)。它將項(xiàng)目管理的理論研究和實(shí)際應(yīng)用推向新階段。企業(yè)管理
　　比起取悅老板或是其他地位更高的管理人員，為項(xiàng)目和企業(yè)做正確的事總是更加重要。


影樓策劃為什么說(shuō)合同管理是一個(gè)系統(tǒng)工程？合同管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括供應(yīng)商分類（SupplierClassification）、合同起草（ContractCreation）、合同談判（ContractNegotiation）和合同執(zhí)行（ContractComplianceandExecution）。合同管理（ContractManagement），企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，主要是通過(guò)合同形式進(jìn)行的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗和合同及合同管理有密切關(guān)系。烽火獵頭資深顧問(wèn)認(rèn)為企業(yè)合同管理是指企業(yè)對(duì)以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱。其中訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止是合同管理的內(nèi)容；審查、監(jiān)督、控制是合同管理的手段。合同管理必須是全過(guò)程的、系統(tǒng)性的、動(dòng)態(tài)性的。


　　創(chuàng)造相互信任的氛圍


　　在分析為什么說(shuō)合同管理是一個(gè)系統(tǒng)工程www.thldl.org.cn的問(wèn)題中，合同管理全過(guò)程就是由洽談、草擬、簽訂、生效開(kāi)始，直至合同失效為止。不僅要重視簽訂前的管理，更要重視簽訂后的管理。系統(tǒng)性就是凡涉及合同條款內(nèi)容的各部門(mén)都要一起來(lái)管理。動(dòng)態(tài)性就是注重履約全過(guò)程的情況變化，特別要掌握對(duì)自己不利的變化，及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行修改、變更、補(bǔ)充或中止和終止。
　　創(chuàng)新總會(huì)有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。并非所有創(chuàng)新想法都能夠成功。這些高度創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者們與為他們工作的創(chuàng)新者們建立起了溫暖的合作關(guān)系。他們平易近人，易于溝通。同事們知道，當(dāng)什么事出了錯(cuò)，他們的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)和他們劃清界限，而會(huì)努力補(bǔ)救。絕不會(huì)有人因?yàn)闊o(wú)心之過(guò)而被處罰。



　　如果你詢問(wèn)那些具有高度創(chuàng)新性的領(lǐng)導(dǎo)們，是什么讓他們?nèi)绱烁咝�，你很可能�?huì)聽(tīng)到，“好吧，我不知道。我根本就沒(méi)考慮過(guò)。”或是他們會(huì)編造出一些聽(tīng)起來(lái)很是引人入勝的東西。但真實(shí)的情況是，精通于某事的人，往往并不擅長(zhǎng)準(zhǔn)確地指出他們的技巧到底源于何處。

　　以顧客為重中之重
　　展現(xiàn)出卓越的戰(zhàn)略眼光
　　當(dāng)我們將采訪與全角度反饋結(jié)合起來(lái)研究的時(shí)候，10項(xiàng)與眾不同的行為出現(xiàn)了，而正是它們，讓這一組成員成為了創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者。以按重要性降序排列的規(guī)律，列舉如下。這些領(lǐng)導(dǎo)者們：
　　因此，為了探究更多，我們開(kāi)始了自己的研究。在研究的開(kāi)始，我們和電信行業(yè)一家頗具聲譽(yù)的企業(yè)合作，這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)诖蠖鄶?shù)管理職能方面的得分都大大高于平均水平。我們瞄準(zhǔn)了33位對(duì)象，在由同儕、下屬和老板完成的全角度反饋調(diào)查中，他們?cè)趧?chuàng)新方面位于前百分之一。我們相信，這些親近的同事們，對(duì)于是什么讓這一組領(lǐng)導(dǎo)者在這一大型企業(yè)中脫穎而出會(huì)有最精準(zhǔn)的觀點(diǎn)。