在當(dāng)前市場經(jīng)濟形勢下，大多數(shù)中小企業(yè)面臨著生存困境，企業(yè)高層的注意力大多放在盈利和擴大企業(yè)規(guī)模上，資金也主要投放在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等能為企業(yè)帶來直接利潤的環(huán)節(jié)。而員工培訓(xùn)由于不能立竿見影地為企業(yè)帶來直接收益，且需要一定的資金投入，占用一定的工作時間，因而這項工作很難獲得企業(yè)高層的理解與支持。

缺乏理解和支持，培訓(xùn)經(jīng)費不足

影樓面試

部門執(zhí)行不到位，培訓(xùn)推行困難

如何實現(xiàn)培訓(xùn)工作的價值，這是一個值得探討的問題。而作為培訓(xùn)經(jīng)理，首先要審視自己是否關(guān)注過以下細(xì)節(jié)：企業(yè)的價值理念與培訓(xùn)理念是否一致許多培訓(xùn)經(jīng)理在工作一段時間后，慢慢淪為執(zhí)行人員，單一地推行慣例性的培訓(xùn)，工作很難再進一步，更談不上什么成就感。處于這種狀態(tài)下的培訓(xùn)經(jīng)理就應(yīng)捫心自問：自己所奉行的培訓(xùn)理念與公司的核心價值觀是否一致？在與諸位同行交談過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，將二者沖突對立起來的不乏其人。因此，在工作實踐中，理順培訓(xùn)理念和企業(yè)價值觀之間的關(guān)系，使二者保持平衡一致顯得尤為重要。

培訓(xùn)既是為提高個人和團隊績效，也是為企業(yè)長遠發(fā)展打牢基礎(chǔ)。以此為出發(fā)點，培訓(xùn)經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時，首先要弄清公司的年度工作重點、部門和團隊當(dāng)前工作重點，及公司下一階段發(fā)展規(guī)劃等，并就此與各部門管理者進行深入交流，潛移默化地影響其對培訓(xùn)工作的認(rèn)知。只有取得各部門主管的支持，培訓(xùn)工作才能順利地開展和推進。

●設(shè)置內(nèi)部管理論壇。內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)從管理層開始，而設(shè)置管理論壇或內(nèi)部研修班可為其提供一個學(xué)習(xí)與發(fā)展的平臺，在這個平臺上，各級管理人員可盡情討論管理技巧，學(xué)習(xí)管理工具，激辯管理理念。在思想碰撞過程中，管理人員的學(xué)習(xí)興趣得到提升，并逐漸將學(xué)習(xí)和發(fā)展變成習(xí)慣�！罢搲�”可以采取輪值的形式，由管理人員輪流主持，也可以由企業(yè)內(nèi)部講師組織進行，配備兼職秘書，協(xié)助輪值主持開展當(dāng)期的論壇準(zhǔn)備工作。

當(dāng)銷售經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理就銷售額、成本等引用數(shù)據(jù)、侃侃而談時，培訓(xùn)經(jīng)理常常找不到存在感――工作做了不少，但卻無法用數(shù)字來量化。在這種情形下，培訓(xùn)部門的工作總顯得可有可無。

部門直線經(jīng)理的個人認(rèn)知直接影響部門培訓(xùn)的推進。部門負(fù)責(zé)人重視部門短期業(yè)績甚于員工培訓(xùn)，他們更傾向于將時間用在具體工作上，而對于培訓(xùn)和員工發(fā)展，他們認(rèn)為，“那是員工自己的事，應(yīng)由員工自己解決”。因此，部門負(fù)責(zé)人百般推辭、抵觸員工培訓(xùn)，致使培訓(xùn)部門精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)計劃無法推進；還有一些部門負(fù)責(zé)人，他們雖然也能意識到培訓(xùn)的重要性，但對本部門的培訓(xùn)工作缺少細(xì)致規(guī)劃，不注重整體性、連續(xù)性，使得培訓(xùn)被分割成片段式。為了使培訓(xùn)工作能在各部門順利執(zhí)行，培訓(xùn)經(jīng)理們常常在各部門中間周旋、協(xié)調(diào)，但結(jié)果卻不盡如人意。

●設(shè)置部門學(xué)習(xí)官。各部門挑選出富有學(xué)習(xí)和承擔(dān)意識、對培訓(xùn)工作富有熱情、溝通協(xié)調(diào)能力突出的員工擔(dān)任部門學(xué)習(xí)官，通過直線經(jīng)理、部門學(xué)習(xí)官、培訓(xùn)部的相互配合，推進部門培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作的開展，讓培訓(xùn)不再是培訓(xùn)經(jīng)理自導(dǎo)自演的“獨角戲”。

●設(shè)置內(nèi)部大講堂。內(nèi)部大講堂的設(shè)置主要用于服務(wù)企業(yè)實踐和員工發(fā)展。通過外訓(xùn)內(nèi)化或挖掘內(nèi)部講師資源，擬定高質(zhì)量的培訓(xùn)主題，并持續(xù)提升內(nèi)部大講堂的認(rèn)可度，使其不僅是一個培訓(xùn)平臺，更是一個塑造企業(yè)文化、促進員工交流的平臺。因此，無論是管理人員、業(yè)務(wù)骨干，還是具有特殊技能的人員，都可作為內(nèi)部大講堂的講師。如，企業(yè)可通過內(nèi)部大講堂進行商務(wù)禮儀、職業(yè)技能、自動化辦公、演講口才等的實操演練，為員工提供實用、貼心的培訓(xùn)。

影樓面試俗話說言談舉止，在面試過程中，求職者要給考官留下個好印象，不僅要說話得體，還要注意自己的行為舉止等細(xì)節(jié)表現(xiàn)是否得當(dāng)。有時候，面試考官還會特意設(shè)計一些小環(huán)節(jié)考察求職者是否注重細(xì)節(jié)。美國福祿克公司區(qū)域經(jīng)理齊志仕常年參與公司的人事招聘工作，他認(rèn)為，往往在面試中表現(xiàn)從容自信、有親和力的求職者令他印象深刻。而這些素質(zhì)，都是通過細(xì)節(jié)可以考察出來的。正裝讓人壓迫商務(wù)休閑款受歡迎齊志仕認(rèn)為，求職者在著裝上應(yīng)該盡量與公司文化相符合，太正式或者太休閑，都不適合。商務(wù)休閑型會讓他感覺更加舒服�！拔餮b革履，會顯得過于嚴(yán)謹(jǐn)，容易讓人產(chǎn)生壓迫感。穿著運動裝面試，會讓人覺得你太隨意了�！薄�如何考察求職者是否自信?齊志仕認(rèn)為，在很多細(xì)節(jié)上都可以看出來�！氨确秸f眼神，與我有交流是最好的，有的人眼神游移不定，有的人一直兩眼瞪得圓溜溜的，其實都是緊張的表現(xiàn)�！�還有很多其他方面也可以看出求職者是否自信。比方說，“冬天很多求職者都穿著羽絨服來面試，但是會議室很熱，我們特意在會議室安排了一個衣架，如果求職者進來后，能夠很自如的脫下羽絨服掛在衣架上，就會讓人覺得他很從容自信，沒有緊張�！�遲到或太早到是不好的時間觀念約定的面試時間是下午兩點，那你會幾點到現(xiàn)場呢？可能一般人都會認(rèn)為，一定不要遲到，越早到越好。齊志仕則認(rèn)為，遲到的求職者肯定給面試考官留下不守時、沒禮貌的印象，但是如果距離面試時間太早到，往往會讓考官覺得這名求職者缺乏計劃性�！氨确秸f約定的下午兩點，可他提前半個小時就到了，這個時候可能我手頭正有事情在處理”。齊志仕認(rèn)為，距離面試約定時間10分鐘以內(nèi)到，都是比較恰當(dāng)?shù)牡竭_時間。喝了半瓶的飲料你會隨手帶走嗎？為了考察求職者在一些細(xì)節(jié)上的行為表現(xiàn)，面試過程中，齊志仕還會在細(xì)節(jié)上設(shè)計一些小“圈套”�！氨确秸f，在正式面試開始之前，我往往會遞他一瓶飲料，如果臨走時，他將喝了半瓶的飲料隨手帶走，給我的印象就會比較好�！�進入會議室之前，求職者都應(yīng)該敲門進入。但是有時候，齊志仕還會假裝接客戶的電話。當(dāng)他說“請進”之后，如果求職者能夠通過眼神或者手勢示意他“你不方便，一會兒再進”，就會給他留下個好印象，如果求職者直接進入現(xiàn)場坐下來，等他聽電話，就很難在這一關(guān)被加分了�！扒舐氄邞�(yīng)該想到，我這個電話有可能是給客戶打的，有可能涉及到商業(yè)機密，不想讓外人聽到。”事實上，大多數(shù)求職者在這些細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)都不能做到盡善盡美，但是齊志仕認(rèn)為，求職者在面試時應(yīng)盡可能多地注意自己的細(xì)節(jié)表現(xiàn)。對于沒有太多應(yīng)聘經(jīng)驗的畢業(yè)生來說，齊志仕建議，多參與社會實踐活動、多與成功的職業(yè)人士在一起交流，還是能提高自己在細(xì)節(jié)上的修為的。面試技巧

近期，筆者參加了一個培訓(xùn)經(jīng)理茶話會，參會的培訓(xùn)經(jīng)理雖來自不同行業(yè)和企業(yè)，但其遭遇的工作困擾卻如出一轍――

筆者曾為一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的中型企業(yè)創(chuàng)制了幾項措施，可供培訓(xùn)經(jīng)理們借鑒：

培訓(xùn)成果難以量化、無法衡量

●利用免費軟件推動培訓(xùn)活動。事實上，在預(yù)算有限的前提下，員工盡可以充分利用微信公眾平臺、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、在線學(xué)習(xí)平臺等免費軟件作為培訓(xùn)工具，通過這些平臺推送工作知識、技巧、工具，甚至可以小故事的形式，打造一個屬于企業(yè)自己的電子“微雜志”。通過這些舉措，會給培訓(xùn)帶來意想不到的效果。

影樓面試漫漫求職路上，你的學(xué)歷背景、工作資歷都不比人家差，為何卻頻頻在求職中失利？為什么你總是通不過面試這一關(guān)？  職業(yè)規(guī)劃專家在對千余例咨詢案例的分析研究中發(fā)現(xiàn)，在面試中，當(dāng)面試官遇到以下五類人時，他們多數(shù)是不予考慮的。 隱瞞真實資料不誠實者  簡歷是求職的第一步，只有面試官對你的簡歷有興趣了才會通知你面試。在簡歷中適當(dāng)?shù)赝怀鰝�人特點，體現(xiàn)出自己適合這項工作，吸引面試官眼球是明智的。然而，簡歷千萬不能有隱瞞個人真實情況或欺騙面試官的做法。  因為求職壓力太大，有些人為獲取某些工作的面試機會，往往在簡歷中注入水分。小張是個大專應(yīng)屆畢業(yè)生，看到某家大公司招聘工程師，但應(yīng)征條件上最低學(xué)歷是本科，為進入這家大公司面試，他給人事部發(fā)了份寫著“本科畢業(yè)”的簡歷，面試官在面試小張之后已讓他來公司上班，卻在接到人事部的電話后放棄錄取他。因為經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小張的學(xué)歷是假造的。頻繁跳槽穩(wěn)定性不高者 職場上有類人，特別是一些剛畢業(yè)的大學(xué)生，對于跳槽總是不以為然。干得不爽或是覺得個人價值沒有體現(xiàn)在薪水上就頻繁地跳槽。這樣的人在面試中很有可能不被錄取，無論怎樣的公司招聘，總希望員工能為公司效力長點時間，遇到頻繁跳槽的人，面試官也不敢錄取，哪怕其工作能力再強。很多工作很多崗位都需要員工能長期堅守，如果碰到頻繁跳槽的主，公司說不定過陣子又要重新招聘新人了。  當(dāng)然每個人跳槽都有不同的原因，不能一概而論跳槽不好。但在跳槽前一定要深思熟慮，不要在你的簡歷上留下不光彩的工作歷史。不注重個人職業(yè)形象者 當(dāng)你在投遞簡歷接到面試通知后，你一般會怎樣做？選擇一套合身的衣服，準(zhǔn)備好需要呈給面試官的資料等，然后計算好去公司面試的時間在規(guī)定時間內(nèi)到達面試公司。  而總有些求職者馬馬虎虎急急忙忙地就趕到面試的公司，遲到不算，衣著打扮也不合時宜，給面試官的第一印象是連自己的形象都不注重，這樣的人怎么放心把工作交付給他？  不注重個人職業(yè)形象者，通常很難讓面試官有興趣進一步了解他，所以面試中適當(dāng)?shù)匕�裝下自己，千萬要注意自己的職業(yè)形象。只談薪水且漫天要價者 某家公司需要招聘工程技術(shù)人員，不少名牌大學(xué)的學(xué)生前來面試，其中一個學(xué)生面試之后面試官覺得很不錯，但其只是個沒工作經(jīng)驗的應(yīng)屆本科畢業(yè)生，且提出的薪水比該公司招聘的碩士甚至工作N年的資深工程師都要高，當(dāng)然那個面試官也愛莫能助。在合理的時機談薪水問題也是面試中需要學(xué)習(xí)的�；蛟S薪水是你擺在第一位考慮的因素，但千萬不可一開口就談薪資問題。  還有談薪水也要在摸清市場行情之后，漫天要價也有可能被面試官所放棄。面對工作壓力露懼色者 當(dāng)你在面試官面前滔滔不絕地展示你自己的能力之后，面試官會把這份工作的職能和面臨的艱辛與壓力告訴你，就是俗話說的“丑話說在前頭”。如果你面露懼色或是衡量自己不能勝任的話，有經(jīng)驗的面試官就不會錄取你。新工作中的艱辛和壓力是你需要有心理準(zhǔn)備的。如果連面對強大壓力和辛苦工作的勇氣也沒有的話，怎么可能獲得這份工作呢？  在求職路上，每個職場人都要避免以上的問題，才可能在求職面試中勝券在握。當(dāng)然，求職能否成功，臨場發(fā)揮也是一個方面，合理的職業(yè)生涯規(guī)劃更重要。面試技巧