質量管理體系八項基本原則介紹：
　　將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地得到預期的效果。



　　原則1：以顧客為關注焦點

　　原則3：全員參與



　　就質量管理來說，要考慮作為一個組織經營管理(這里說的不是營銷管理)的重要組成部分，怎樣保證經營目標的實現。組織要生存、要發(fā)展、要提高效率和效益，當然離不開顧客，離不開質量。因而，從質量管理的角度，要開展的活動就其深度和廣度來說，要遠勝于質量保證所需開展的活動。

　　原則8：互利的供方關系
　　原則4：過程方法

　　差距與培訓需求之間并不能劃等號培訓需求轉化的第一項工作：仔細分析差距產生的原因，并轉化為管理培訓需求。比如說，如果新工人是因為工作方式、方法有問題導致的產量不足，則可以通過適當的培訓改進；如果只是單純地由于技術不熟練造成的，則只能通過其慢慢地在工作中訓練來彌補，這時，就不需要采取任何培訓活動了。


　　第一、管理培訓需求轉化




影樓策劃質量管理體系八項基本原則是一個組織在質量管理方面的總體原則，這些原則需要通過具體的活動得到體現。其應用可分為質量保證和質量管理兩個層面。



影樓策劃在一個企業(yè)里，有些差距比較容易衡量，如新入職人員與老員工的差距，其實，這也是新員工管理培訓的開展情況要好于其他領域管理培訓的原因；有些差距就不那么好衡量，如現實績效水平與未來績效水平的差距等，因此針對未來的企業(yè)管理培訓課程，企業(yè)需要從以下幾方面入手：
　　有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。


　　組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應是組織的一個永恒的目標。


　　原則7：基于事實的決策方法


　　原則5：管理的系統(tǒng)方法


　　組織依存于他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。


　　識別、理解和管理作為體系的相互關聯(lián)的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。

　　就質量保證來說，主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足質量要求。因而所開展的活動主要涉及：測定顧客的質量要求、設定質量方針和目標、建立并實施文件化的質量體系，最終確保質量目標的實現。


　　對于能夠通過管理培訓解決的差距，培訓人員還需要進一步做出區(qū)分：需要通過那些培訓項目彌補這些差距；哪些培訓項目適合近期開展，哪些適合未來開展；哪些培訓項目企業(yè)能夠開展，哪些無力開展等。


　　領導者建立本組織相互統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環(huán)境。


　　組織與其供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

　　各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。


　　原則6：持續(xù)改進
企業(yè)管理