這實在讓人無語，如果真是這樣，那為什么不找一個真正的相聲演員來講課呢?培訓經理的職責是什么?逗悶子嗎?企業(yè)花培訓費就是為了博得員工一笑嗎?

解決之道4：培訓的效果評估，應該著重于改善員工能力，而非現(xiàn)場效果。

A公司的培訓經理在做2012年的總結時驚訝地發(fā)現(xiàn)，公司在2012年的實際培訓項目與年初制訂的培訓計劃相去甚遠，變化比例甚至達70%-80%!真真是計劃不如變化快。如此看來，制訂計劃是做無用功了。

經溝通得知，培訓對象是C企業(yè)分公司的所有人力資源從業(yè)者。但想由此解決的問題令人吃驚。原來，這個公司外派的干部在外地不太穩(wěn)定。高管認為，其原因是人力資源部門沒在當?shù)亟o大家組織活動，希望通過培訓來解決。但實際上，他們并沒有真正去了解過這些外派干部不能安心在外的真正原因。

三、相比很多傳統(tǒng)的影樓，攝影O2O平臺省去了諸多中間環(huán)節(jié)，將攝影師與消費者直接對接，更加透明化。這種模式的出現(xiàn)對于信息不透明的傳統(tǒng)攝影行業(yè)來說是一種顛覆，也是一種趨勢。

這位經理轉崗到人力資源部負責培訓，第一項重要工作就是制訂2012年的培訓計劃。她采取的做法是，從培訓公司及網上下載很多課程名稱，讓各部門及員工進行勾畫，將結果按從多到少進行排序，從而做出了企業(yè)的年度培訓計劃。

其三，對于很多影樓來說，大部分的業(yè)務都來自婚紗攝影，而對于大多數(shù)人來說，一生卻只會結一次婚，也就是說婚紗攝影的頻率非常低。目前國內的大部分家庭都是獨生子女，每年結婚的新人增長十分緩慢，這也就在一定程度上影響了影樓的生意。

所以，必須強調的是，我們一切的工作都應以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點。比如，A公司的業(yè)務戰(zhàn)略是加強內部管控能力，提升客戶服務水平，從管理中要效益，而其培訓卻是針對于客戶拓展類的培訓，這就與企業(yè)的戰(zhàn)略本身不匹配，此時只能有兩種結果：一是培訓計劃發(fā)生變化;二是按原計劃實施，但效果不好，因為員工從培訓中得到的知識和經驗無用武之地。

培訓怎樣才有效?

其四，影樓之間的競爭非常激烈。每年全國結婚的人就那么多，這是一個狼多肉少的行業(yè)，很多扛不住競爭的影樓自然也就難以支撐下去。

隨著人們對網購圖片視覺效果的要求越來越高，越來越多的淘寶店主開始尋找模特為自己的店鋪拍攝服裝，這就讓傳統(tǒng)影樓、圖片工作室看到了新的市場機會。從一開始的服裝淘寶店主動預約模特拍攝，到后來很多店主干脆把攝影服務外包給一些專門從事攝影工作的個人工作室或者影樓。之后，整個淘寶攝影市場開始蓬勃發(fā)展，不光是服裝店，化妝品、珠寶首飾、食品保健等淘寶店對商品拍攝的需求也越來越多，于是又誕生了無數(shù)的攝影淘寶店。

但在現(xiàn)實工作中，HR培訓負責人往往更關注部門及員工本身，而忽略了真正的主體。

解決之道3：培訓需求診斷很重要，否則治標不治本。

第三，支付寶擔保交易在一定程度上保證了攝影服務的質量。很多互聯(lián)網攝影平臺都是客戶先付款或者先支付一筆定金給商家，然后由商家提供攝影服務，這樣其實對客戶來說相對不公平，萬一服務不滿意到時候想退款就會出現(xiàn)諸多麻煩。而擔保交易就不一樣，只要服務不滿意，客戶就完全可以選擇要求退款，這樣很多商家也就會盡力服務好。

由此可見，這些問題并非人力資源部門通過活動策劃能夠完全解決的，也就是說，這與培訓并不相關。但培訓經理往往是聽喝干活，領導一下令，便不假思索立馬就干，效果當然未必好。

繼家政、美容美甲、社區(qū)服務這些傳統(tǒng)服務業(yè)開始了顛覆之路后，攝影業(yè)也開始改變人們的消費習慣了。從去年開始，大量的攝影O2O創(chuàng)業(yè)公司涌入到了這個領域，資本也開始鐘情于這個領域。進入到今年年初，先是約約拿到了1000萬的天使投資，隨后約拍啦宣布完成2000萬的融資，近日一個剛成立不久的攝影O2O平臺嫁拍也獲得了300萬的投資。那么，攝影O2O為何會如此受到資本的親睞呢?劉曠認為主要有以下幾點：

D公司的培訓經理很坦誠，他認為，這個老師就是培訓界的方清平(相聲界新秀)，講課很幽默，課后一想，的確沒學到什么，但課堂氣氛好，學員的評估分數(shù)高呀。

在經過與專業(yè)人員交流后，這位經理參加了培訓經理的專業(yè)培訓。學習之后，她感慨地說，原來培訓經理是個專業(yè)性極強的崗位呀，學后才知道自己就是個小學生。

什么是真正的需求?

在筆者的提議下，C公司的培訓經理做了一個相關調研，才了解到問題所在：一是外派干部擔心時間長了自己在總部沒了位置，無法回來;二是部分外派干部的孩子正處于上學期，需要照顧;三是這些外派干部都處于上有老、下有小的年齡，老人和孩子都需要陪伴……

E公司的培訓經理在做年度總結時很頭疼，因為領導要求不僅要評估學員的感受，更要看到這些培訓對于企業(yè)發(fā)展到底起到了哪些作用?同時，公司的內控部門也參與年度各模塊工作的評估，他們抽選了一些接受過培訓的員工，了解其對于培訓內容的理解�？僧斶@些員工被問到培訓對工作改善帶來的價值時，幾乎都回答不上來。他們對培訓的印象尚且模糊，完全談不到應用層面。

B公司的培訓經理是在2011年從行政部門轉到人力資源部的。當時公司之所以這樣安排，主要原因是她在行政崗位上已經工作多年，自己希望未來在企業(yè)中有所發(fā)展，能縱攬公司的各個崗位。而培訓崗位看上去專業(yè)性不強，且門檻較低，是不錯的試驗點。

從目前國內的傳統(tǒng)攝影行業(yè)現(xiàn)狀來看，整體情況并不是十分理想，出現(xiàn)了不少影樓、工作室倒閉的現(xiàn)象。傳統(tǒng)影樓整體的不景氣，既有內因也有外因，我們先來看看具體是什么原因導致了今天的影樓倒閉潮。

解決之道2：培訓經理是專業(yè)的崗位，不專業(yè)的培訓經理給企業(yè)帶來的是災難。

一、對于很多有著個性需求的消費者來說，他們都希望能夠到一些風景優(yōu)美的室外進行拍攝或者上門服務，而提供這種服務的影樓收費普遍偏高，但是尋找一些個人攝影師來為自己拍攝，價格就會要低很多。從需求方來看，攝影O2O平臺的市場空間非常大。

可眼看又要制訂2013年的計劃了，到底應該如何做呢?這真讓他困惑。

上一頁12下一頁在本頁顯示剩余內容面試技巧

淘寶攝影，廣大的淘寶店需求催生了它的繁榮

首先，幾乎所有影樓的運營成本都越來越高，一方面人工的成本在逐級增加，另一方面店面租金等成本也在不斷上升，此外更大的成本增加則來自影樓的獲客成本。

筆者建議，C公司的培訓經理將調研結果告訴決策層，無需做培訓，而是該從公司的制度層面解決外派干部的問題。遺憾的是，這個培訓最終照做不誤，只是換了個講課者。

培訓經理是專崗嗎?

培訓計劃到底應該如何做?為什么培訓會無效，難道這件事真的是雞肋嗎?當然不是。舉目望去，可以看到，各個企業(yè)都在談培訓體系建設，大家找工作時也很關注這個企業(yè)是否有培訓�？磥�，不是培訓錯了，也許是我們的方法錯了……今天，就一起尋尋解決之道吧。

解決之道1：培訓計劃要在公司規(guī)劃形成之后再做，了解企業(yè)的發(fā)展及問題更關鍵。

計劃做錯了?

其實問題就出現(xiàn)在這里

相比其他的互聯(lián)網+攝影模式而言，淘寶攝影有著幾大明顯的優(yōu)勢：

C公司的培訓經理找到培訓機構，要求找一個可以講員工活動設計的老師，于是培訓機構找到了筆者。當聽說這個需求的時候，筆者首先問的是：這個培訓是給誰做的?解決什么問題?

第二，淘寶作為國內最大的電子商務平臺，強大的上網入口優(yōu)勢對于淘寶攝影店來說意義非常重大。很多互聯(lián)網攝影平臺之所以運作不起來，最關鍵的一個因素就是因為缺乏流量，都沒有客戶進來瀏覽，如何實現(xiàn)成交?

現(xiàn)場效果多重要?

第一，淘寶攝影有著其他互聯(lián)網攝影平臺所不具備的獨特之處，就是強大的淘寶店主需求。很多淘寶店主為了讓自家商品更加美觀，都會選擇一些攝影工作室、圖片社來為自家商品拍攝和圖片處理，而由于習慣、支付方便等原因，他們大多會直接選擇在淘寶上下單。

于是，內控部提交報告至公司決策層，建議在公司資金緊張的情況下，可以削減培訓費用，而這則意味著培訓經理工作的無效……

通過仔細詢問，筆者了解到，A公司的培訓計劃是在公司大規(guī)劃形成之前就已經做好的，制訂計劃之前進行了調研，收集了部門經理及員工的培訓需求。

培訓是為了解決什么問題?當然是解決公司的問題。也就是說，對培訓而言，真正的主體是企業(yè)。在不清晰公司的目標和不了解公司問題及訴求的前提下，自己制訂一套培訓計劃，自然就偏離了培訓的真正目標。

但是，她沒有仔細考慮過自己所制訂的培訓計劃是否合理。在這份計劃中，英語口語培訓被列在了第一位，因為員工選擇這一項的居多。可她所在的公司并沒有海外上市或將業(yè)務拓展至海外，亦或與外資合資的計劃。而且，公司對培訓的定位也并非福利項目。這意味著，這份計劃并沒有考慮到如何解決公司的問題。

是的，培訓的現(xiàn)場效果很重要。但是，時刻要牢記培訓的真正目的，那就是：提升員工能力、解決企業(yè)問題、達成企業(yè)目標。

D公司的培訓可以稱為一場德云社表演，老師講課時運用的就是段子、樂子、包袱……培訓現(xiàn)場輕松詼諧，培訓經理笑逐顏開。但在現(xiàn)場的筆者卻頗感汗顏。無疑，這個培訓師具有很好的演講及表達技巧，但幾乎沒有提供實質的培訓內容，令人不禁想起一句話：培訓其實也是娛樂圈。

不過互聯(lián)網+攝影的興起，讓原本死氣沉沉的攝影行業(yè)又散發(fā)出了新的生機。線上與線下結合的新型攝影商業(yè)模式不斷興起，將給傳統(tǒng)的影樓、攝影工作室等帶來怎樣的機會?

因此，對于一些攝影工作室、個人模特、圖片社來說，淘寶攝影對他們來說有著非常多的機會，只要認真做好服務，相信在淘寶攝影定能找到自己的立足之地。同時由于淘寶攝影的市場定位主要服務于淘寶賣家，很多家庭個人拍攝、婚紗攝影等需求也就不會去淘寶選擇服務，這就有了其他互聯(lián)網攝影平臺的誕生。

其次，目前整個線下傳統(tǒng)攝影行業(yè)存在非�；靵y的現(xiàn)象，很多商家為了盈利不惜一切手段，大量虛假宣傳、捆綁銷售等行為讓很多消費者望而生怯。

原來做培訓工作這么簡單，比行政工作容易多了，憑什么培訓經理的薪酬要比行政經理高?這位經理頗有些憤憤不平。

二、對于一些個人攝影師來說，他們大多都在從事一些其他的行業(yè)，拍攝只是自己的一種愛好。O2O平臺的出現(xiàn)，個人攝影師還能找到一份兼職，如果某一天這份兼職收入超過了自己上班的工資，個人攝影師就會借助O2O平臺做全職攝影。從供給方來看，O2O平臺能夠給更多業(yè)余攝影師帶來一份額外的收入，他們自然愿意加入。