再來(lái)看看最近十年的實(shí)踐：九十年代中國(guó)企業(yè)更加重視經(jīng)營(yíng)管理，希望通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)迅速趕超世界先進(jìn)水平，這段時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理包含領(lǐng)導(dǎo)；但是在進(jìn)入新世紀(jì)中國(guó)加入WTO后，世界經(jīng)濟(jì)一體化的一種表現(xiàn)形式就是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，國(guó)內(nèi)企業(yè)在與跨國(guó)公司進(jìn)行面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)，雙方存在著巨大的差距，特別是在戰(zhàn)略層面上的不足顯現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)方面嚴(yán)重落后，從而促使國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理體系界和企業(yè)界的相關(guān)人士開始從理論和實(shí)踐等多方面認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)的深層次內(nèi)涵。從近兩年的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)”正被賦予一種新的含義，感覺(jué)中似乎脫離出經(jīng)典經(jīng)營(yíng)管理體系而超然于經(jīng)營(yíng)管理體系之上，有成為和經(jīng)營(yíng)管理體系并駕齊驅(qū)的趨勢(shì)；而且在實(shí)際工作中我們很容易發(fā)現(xiàn)：經(jīng)營(yíng)管理體系職能中的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制相對(duì)較容易，而進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、決策和創(chuàng)新卻比較困難，這是否預(yù)示著什么呢？這種理論和實(shí)踐的演變發(fā)展需要大家持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。
　　員工們把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)這些經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理者，在稱呼上冠之以“某領(lǐng)導(dǎo)”的尊稱，除了把他們視為上級(jí)外，也許自覺(jué)不自覺(jué)地反映出對(duì)“強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)”的渴望吧。企業(yè)管理



影樓策劃企業(yè)管理培訓(xùn)效果落地，是對(duì)于管理培訓(xùn)人的終極挑戰(zhàn)。而落地就是讓改變發(fā)生。改變是個(gè)智慧的考驗(yàn)，如何去用理智指導(dǎo)情感，而不要試圖用意志力去戰(zhàn)勝情感。理智只是一個(gè)騎手，而情感是一頭大象。運(yùn)用意志力，騎手也許能駕馭大象一時(shí)；但是當(dāng)大象按照自己的性子來(lái)的時(shí)候，騎手之力是無(wú)法控制這頭龐然大物的。


　　通常有一種誤解，以為經(jīng)營(yíng)管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者，其實(shí)不然。經(jīng)營(yíng)管理者只有懂得并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，才是領(lǐng)導(dǎo)者。而為了有效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，必須有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。哈佛商學(xué)院教授約翰?科特（JohnKotter）在《變革的力量》一書中指出，經(jīng)營(yíng)管理主要是近一百年的事物，是隨著近代一大批復(fù)雜組織的出現(xiàn)而應(yīng)運(yùn)而生的，而領(lǐng)導(dǎo)則更加古老。領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)管理雖然有許多相似之處，但二者之間存在著極為明顯的差異：領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)開發(fā)未來(lái)前景而確定前進(jìn)的方向，然后把這種前景與其他人進(jìn)行交流，激勵(lì)和鼓舞他人克服障礙達(dá)到目標(biāo)，帶動(dòng)企業(yè)運(yùn)動(dòng)，帶來(lái)建設(shè)性或適應(yīng)性的變革。而經(jīng)營(yíng)管理則主要處理復(fù)雜的問(wèn)題，優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者通過(guò)制定正式計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果而達(dá)到有序一致的狀態(tài)，帶來(lái)的是特定的企業(yè)秩序和經(jīng)營(yíng)規(guī)律，使事情高速運(yùn)轉(zhuǎn)。要使組織達(dá)到最佳效果，領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)管理體系是有同等的重要性，二者缺一不可。此外，在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系中，領(lǐng)導(dǎo)工作與經(jīng)營(yíng)管理體系工作越來(lái)越分離了，一方面經(jīng)營(yíng)管理越來(lái)越具體，為了達(dá)到組織的目標(biāo)而采用合適的方法和手段，對(duì)有關(guān)的人、事、物、時(shí)間和信息進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)工作更需要超脫于具體的經(jīng)營(yíng)管理體系，以便從全局出發(fā)，用戰(zhàn)略的眼光和頭腦進(jìn)行運(yùn)籌謀劃，致力于戰(zhàn)略方針的決策和經(jīng)營(yíng)政策的制定�？梢�(jiàn)，經(jīng)營(yíng)管理體系者并不都是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也并不一定是經(jīng)營(yíng)管理者，在企業(yè)里，把經(jīng)營(yíng)管理者簡(jiǎn)單地等同于領(lǐng)導(dǎo)者，是不正確的。然而為什么很多人把二者混淆起來(lái)呢？
　　進(jìn)一步看，不同的團(tuán)隊(duì)、不同的分公司的業(yè)績(jī)也相差較大，那些優(yōu)秀的公司是如何實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)的？能否將他們的方法論萃取出來(lái)，復(fù)制推廣？

　　(3)指明目標(biāo)：預(yù)先指明方向和原因大有幫助
　　這條方法主要是應(yīng)用在后期管理培訓(xùn)效率落地環(huán)節(jié)中。首先，需要認(rèn)識(shí)到管理培訓(xùn)效果落地是必須有后期跟蹤和推動(dòng)環(huán)節(jié)的，改變的發(fā)生不能寄希望于學(xué)員的自愿行為，需要有人進(jìn)行干預(yù)。
　　我個(gè)人認(rèn)為，造成二者混淆的主要原因是概念界定的模糊和二者之間出現(xiàn)交叉。在前些年，書本上給出的經(jīng)營(yíng)管理的定義中包含以下幾方面的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、決策和創(chuàng)新等，從中明顯可以得出領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)營(yíng)管理的組成部分的判斷，領(lǐng)導(dǎo)從屬于經(jīng)營(yíng)管理體系，經(jīng)營(yíng)管理體系包含領(lǐng)導(dǎo)。從這一點(diǎn)出發(fā)，可以認(rèn)為一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)管理體系者就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者卻不一定就是一個(gè)有效的經(jīng)營(yíng)管理者。但是在最近幾年來(lái)，不論是從新版經(jīng)營(yíng)管理體系書籍中表述的內(nèi)容來(lái)看，還是在新發(fā)表的各種經(jīng)營(yíng)管理體系文章中，我們發(fā)現(xiàn)，在不知不覺(jué)之間，經(jīng)營(yíng)管理體系職能中的“領(lǐng)導(dǎo)”有被“指導(dǎo)”和“指揮”等詞語(yǔ)偷偷替換的趨勢(shì)，卻很少能夠看到為什么會(huì)出現(xiàn)對(duì)這種替換的說(shuō)明和解釋。然而，雖然詞語(yǔ)出現(xiàn)了變化，但是不論是“指導(dǎo)”，還是“指揮”，所講述的內(nèi)容卻仍然是“領(lǐng)導(dǎo)”，這到底是怎么回事呢？

　　在實(shí)現(xiàn)管理培訓(xùn)效果落地過(guò)程中如何操作呢？我們都知道“721”法則，在一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目里，不僅僅是請(qǐng)外部的老師來(lái)講課，更需要促動(dòng)學(xué)員將實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)萃取和分享。在很多優(yōu)秀的學(xué)習(xí)項(xiàng)目里，面授僅僅是其中很少的一部分學(xué)習(xí)方式。


　　“領(lǐng)導(dǎo)”一詞一般有兩種含義：第一種是指領(lǐng)導(dǎo)者，第二種是把領(lǐng)導(dǎo)作為一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理體系thldl.org.cn職能或者工作。那么員工們把上級(jí)稱呼為“領(lǐng)導(dǎo)”，是把上級(jí)視為領(lǐng)導(dǎo)者呢？還是希望上級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作呢？

　　(2)制定關(guān)鍵舉措：無(wú)須高瞻遠(yuǎn)矚，著眼于關(guān)鍵步驟


　　(1)找到亮點(diǎn)：找出成功案例，復(fù)制推廣亮點(diǎn)
　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或者部門的主管，究竟是領(lǐng)導(dǎo)者還是經(jīng)營(yíng)管理者呢？從目前中國(guó)企業(yè)的情況來(lái)看，雖然不同層次的經(jīng)營(yíng)管理者在進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)，可以看作是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但仍然是更加偏重于經(jīng)營(yíng)管理的。從這點(diǎn)上來(lái)看，中國(guó)企業(yè)極為缺乏領(lǐng)導(dǎo)者。因?yàn)閺?qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)成長(zhǎng)、變革的最關(guān)鍵因素之一，缺少這種短缺資源，將很難在全球競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。


　　一、指揮騎象人(理性思維)

影樓策劃不知從什么時(shí)候開始，在公司里經(jīng)常響起“領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)！”的稱呼聲，注意一下，原來(lái)許多員工已經(jīng)開始把本部門的主管的稱呼由“×部長(zhǎng)，×課長(zhǎng)”變更為“×領(lǐng)導(dǎo)”，在稱呼上顯得更加尊敬了。實(shí)際上，雖然大家泛稱、省領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)等，但是具體到某位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，以前卻很少有稱呼“×領(lǐng)導(dǎo)”的。這種稱呼上的轉(zhuǎn)變意味著什么呢？
　　這是管理培訓(xùn)人員最容易支持業(yè)務(wù)發(fā)展的舉措。真正解決問(wèn)題的方法往往就在組織中，我們可能會(huì)抱怨環(huán)境、制度、流程，然而這些也許在短時(shí)間內(nèi)都很難解決，而即使在這樣的環(huán)境下，也會(huì)涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀的員工，他們是如何做到的？這就需要我們?nèi)ネ诰蛩麄兩砩系姆椒ㄕ摗?

　　而對(duì)于后期效果落地的舉措，必須要細(xì)化具體的落地行為而不是僅僅給予一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的方向。如領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，落地舉措不能僅僅是要求學(xué)員后期訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力，而應(yīng)該針對(duì)學(xué)習(xí)到的技能點(diǎn)制定具體的落地計(jì)劃。這可能包括每天至少刻意練習(xí)1次聆聽(tīng)行為、每周至少給予3名員工正向的反饋……