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解讀企業(yè)危機(jī)管理的自我診療誤區(qū)

文章來(lái)源:冰點(diǎn)精靈   我要投稿  

  第三、公關(guān)團(tuán)隊(duì)要和公司每一個(gè)部門(mén)密切配合,隨時(shí)監(jiān)控危機(jī);


營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)或降低利潤(rùn)率



  第二、企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)的地位要強(qiáng)化;
  企業(yè)管理,最難的就是企業(yè)危機(jī)管理,可惜,這個(gè)道理居然沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)真正領(lǐng)悟!企業(yè)管理
           
企業(yè)管理

公開(kāi)資料顯示,加多寶2012年銷(xiāo)售收入突破200億元,那么2013年應(yīng)在240億~260億元之間。在加多寶公司召開(kāi)發(fā)布會(huì)次日,王老吉大健康給出的回應(yīng)稱,據(jù)北京產(chǎn)業(yè)研究院的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2013年我國(guó)涼茶市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到321.8億元,前10月達(dá)到279.5億元,其中王老吉的銷(xiāo)售額為133.8億元,占47.8%;加多寶為85.6億元,占30.6%。


渠道與營(yíng)銷(xiāo)針?shù)h相對(duì)


  在我過(guò)去的研究論文里,我把企業(yè)危機(jī)管理定義為免疫系統(tǒng),如果企業(yè)危機(jī)管理失靈,就相當(dāng)于得了艾滋病,無(wú)論多么強(qiáng)壯的身體,都經(jīng)不住小小病菌的侵襲。我們的企業(yè),是不是應(yīng)該定期體檢一下自己的危企業(yè)機(jī)管理體系是不是健康呢?為了盡量避免危機(jī),我還是強(qiáng)調(diào)一下幾點(diǎn):

  一般人都認(rèn)為,外企的管理是最規(guī)范的,流程是最完善的,為何外企在中國(guó)仍然有那么多的危機(jī)發(fā)生呢?波哥曾經(jīng)梳理了一下經(jīng)歷過(guò)的危機(jī)事件,發(fā)現(xiàn)絕大部分危機(jī)都是人為因素,套用現(xiàn)在流行的一句話就是:NoZuoNoDie!
  1.年底時(shí)的獎(jiǎng)金問(wèn)題:給多了公司負(fù)擔(dān)不起;給少了員工不高興。
  3、人力資源管理類(lèi)崗位





近日,王老吉大健康宣布將在北京成立北方總部,首期投入10億元,形成“南北雙核”。這一北上動(dòng)作,被認(rèn)為是直接叫板加多寶。2008年,加多寶公司將總部遷至北京亦莊,北方市場(chǎng)變成了主要陣地,市場(chǎng)份額超過(guò)80%。



  不過(guò),有的企業(yè)還是不服氣,說(shuō)我們有公關(guān)團(tuán)隊(duì)呀,怎么還是照樣發(fā)生危機(jī)?波哥想問(wèn)一句,你的公關(guān)團(tuán)隊(duì)真的是專業(yè)級(jí)別的嗎?你的公關(guān)團(tuán)隊(duì)在你公司有話語(yǔ)權(quán)嗎?某些企業(yè)甚至想當(dāng)然認(rèn)為公關(guān)不需要技術(shù)含量,能喝酒能忽悠就是好公關(guān),呵呵,這種低級(jí)思維不出事才怪呢。



這個(gè)世界上很多的問(wèn)題,是我們的貪婪造成的。如果我們給自己定下一些處理事情和為人做事的原則,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多讓我們兩難的問(wèn)題根本就不是問(wèn)題。在前面提到的例子里,回扣的事情就是這樣的一個(gè)問(wèn)題。如果你的原則是“不行賄”,那么困惑你的問(wèn)題就沒(méi)有任何難度。企業(yè)管理工作者成長(zhǎng)的過(guò)程,就是不斷給自己確定原則的過(guò)程。


  第四、防患于未然,一元錢(qián)的危機(jī)管理投資將為你帶來(lái)一百元的收益。

據(jù)悉,重要客戶渠道和特通是加多寶公司新增的渠道,前者服務(wù)于大型超市和商行,后者供應(yīng)學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)、車(chē)站、賓館、KTV等,原來(lái)供應(yīng)雜貨鋪、小賣(mài)部、餐館和批發(fā)市場(chǎng)的傳統(tǒng)渠道被調(diào)整為小店、餐飲和批發(fā)。



影樓策劃

最近報(bào)道,王老吉與加多寶的品牌策劃戰(zhàn)硝煙再起!轉(zhuǎn)眼間,盛夏已經(jīng)不遠(yuǎn)。據(jù)龍獅品牌策劃公司注意到,作為一年當(dāng)中的傳統(tǒng)銷(xiāo)售旺季,飲料市場(chǎng)勢(shì)必又將迎來(lái)一場(chǎng)消費(fèi)大戰(zhàn)。那么,在涼茶市場(chǎng),由加多寶、王老吉掀起的雙雄之戰(zhàn),到現(xiàn)在的戰(zhàn)況又是如何?這兩個(gè)涼茶品牌在營(yíng)銷(xiāo)策劃上面的硝煙又會(huì)是如何的呢?在總結(jié)過(guò)往的數(shù)據(jù)再展望接下來(lái)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)!



涼茶市場(chǎng)數(shù)據(jù)“打架”




  第一、建立真正專業(yè)的企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì),不要被江湖醫(yī)生忽悠了;



除渠道之外,雙方在品牌傳播上的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),更是傾注重金。白云山財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,白云山2013年的銷(xiāo)售費(fèi)用34.85億元,同比增長(zhǎng)76.7%。


品牌策劃公司龍獅了解到,今年加多寶品牌策劃將繼續(xù)圍繞“大品牌、大平臺(tái)、大事件”的營(yíng)銷(xiāo)策略,借助中國(guó)好聲音第三季、2014年巴西世界杯等大事件開(kāi)展立體營(yíng)銷(xiāo)策劃。“我們會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售與市場(chǎng)的情況來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,所有的營(yíng)銷(xiāo)投入都在預(yù)算計(jì)劃內(nèi)!



  企業(yè)發(fā)展和人的健康差不多,人要定期體檢,有了病要找專業(yè)的醫(yī)生來(lái)治療。然而,有幾家企業(yè)敢于直面自己的潛在危機(jī),出了問(wèn)題又有幾家去找專業(yè)人士來(lái)治療的呢?你不要告訴我你找了公關(guān)公司了。以波哥多年的經(jīng)驗(yàn),公關(guān)公司關(guān)鍵時(shí)候除了幫你花錢(qián)以外,他們不會(huì)幫你處理危機(jī)的,甚至,他們還希望你的危機(jī)擴(kuò)大化呢。我曾欣賞過(guò)某公關(guān)公司在網(wǎng)上發(fā)布的文章,炫耀他們是如何幫某企業(yè)化解危機(jī)的。在波哥看來(lái),這種小兒科的行為,除了拉動(dòng)GDP以外,企業(yè)真是當(dāng)了冤大頭了。企業(yè)實(shí)實(shí)在在花了幾百萬(wàn),如果平時(shí)他們把這些錢(qián)花在公關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,哪還有這些問(wèn)題呢。
影樓策劃波哥從事企業(yè)危機(jī)管理研究已有十多年的歷史,在外資企業(yè)負(fù)責(zé)危機(jī)管理也有8年,期間經(jīng)歷了大大小小的危機(jī)幾十起,有天災(zāi),有人禍,也有政治因素,林林總總的危機(jī)事件讓我意識(shí)到,企業(yè)發(fā)展,其興也勃矣,其亡也乎矣!

  以養(yǎng)殖行業(yè)為例,如果公司養(yǎng)殖的牛生病,企業(yè)馬上會(huì)想到找專家來(lái)治療。但是,有多少舍得在企業(yè)危機(jī)管理thldl.org.cn方面投錢(qián)呢?他們最多是找一家公關(guān)公司,幫忙寫(xiě)寫(xiě)新聞稿,搞幾次發(fā)布會(huì),如此而已。曾經(jīng)有公關(guān)界的朋友問(wèn)我如何看待公關(guān)公司。我說(shuō):公關(guān)公司就是補(bǔ)品,不吃也死不了,吃了也沒(méi)多少效果,權(quán)當(dāng)是心理安慰劑吧。



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關(guān)鍵詞: 誤區(qū) 企業(yè) 危機(jī)

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