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海爾集團(tuán)的經(jīng)營管理體系以文化取勝

文章來源:黑云劃夜天   我要投稿  
  2、80/20原則:經(jīng)營管理體系人員與員工責(zé)任分配的80/20原則,即“關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)”。

三、運(yùn)用表情圖營銷推廣,把握住年青人的心
企業(yè)管理


  4、創(chuàng)名牌方面:名牌戰(zhàn)略——要么不干,要干就要爭第一;國門之內(nèi)無名牌。
  1、海爾模式

  海爾的企業(yè)理念即思路是經(jīng)營企業(yè)總的指導(dǎo)思想,是比較抽象的,其中主要包括:


  1984年,經(jīng)青島市經(jīng)委批準(zhǔn),引進(jìn)了德國利勃爾公司的冰箱技術(shù),正式成立青島電冰箱總廠,幸運(yùn)地搭上了當(dāng)時(shí)輕工部定點(diǎn)冰箱廠的末班車。而這個(gè)僅有800人的企業(yè)經(jīng)營管理體系,卻面臨著147萬元的虧損,青島電冰箱總廠的職工籠罩在無賴與失望的氣氛中。但有一個(gè)人,他在困難的面前沒有低下頭,他以自己頑強(qiáng)地精神和獨(dú)特地方式喚起了職工的希望,他就是廠長張瑞敏。1985年的這一天,被每個(gè)海爾人深深地記著,在張瑞敏的主持下,76臺(tái)存有嚴(yán)重質(zhì)量問題的瑞雪牌電冰箱當(dāng)眾被無情地砸毀。這一錘敲毀了劣質(zhì)產(chǎn)品,更敲醒了海爾人的斗志,從此,海爾走上了勇于創(chuàng)新改革的發(fā)展之路。
  斜坡球體論


  7、海爾發(fā)展方向:創(chuàng)中國的世界名牌。
  一、巨人的探索

二、運(yùn)用相互獨(dú)立,正確引導(dǎo)消費(fèi)者貪便宜



在飯店?duì)I銷推廣的方式里,打折優(yōu)惠一直全是合理的,關(guān)鍵所在你咋玩。假如你還是簡單直接的立即送打折,那通常是賠本賺吆喝,玩得多了還自貶身家。



營銷推廣中,許多游戲玩法是運(yùn)用了熱點(diǎn)事件,隨后在這個(gè)基礎(chǔ)上設(shè)定營銷推廣連接點(diǎn),生產(chǎn)制造產(chǎn)品賣點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)是,這種游戲玩法一定要有創(chuàng)意,而且不斷創(chuàng)新。不然迅速便會(huì)被顧客所厭煩。



  二、濃縮經(jīng)典理念打造核心競爭力
  這個(gè)曾經(jīng)弊端百出、舉步唯艱的虧損企業(yè),經(jīng)過從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的過程,成為全球知名的企業(yè),這不得不讓人震驚、不得不讓人思索。海爾就是創(chuàng)造這個(gè)神話的巨人,企業(yè)界經(jīng)營管理體系開始尋找這個(gè)巨人成功的答案。


  一個(gè)企業(yè)的核心競爭力往往有其獨(dú)特性,與其它企業(yè)有所不同,所以才能在競爭中顯示出更強(qiáng)的競爭力,使企業(yè)能持續(xù)不斷地發(fā)展。

可是假如你跳出來思維定勢(shì),換個(gè)游戲玩法,通常會(huì)給飯店產(chǎn)生出乎意料的宣傳策劃實(shí)際效果!例如將把打折優(yōu)惠和新項(xiàng)目挑戰(zhàn)融合起來玩。


影樓策劃一個(gè)曾經(jīng)虧損147萬元、只有800人的集體企業(yè),經(jīng)過15年的艱辛摸索,在1999年成為擁有總資產(chǎn)109億元、員工兩萬多人的中國特大型企業(yè),同年創(chuàng)下了中國家電第一名牌,它就是海爾集團(tuán)。


  3、市場(chǎng)觀念:“市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變”,“只有淡季的思想,沒有淡季的市場(chǎng)”、“賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品”、“否定自我,創(chuàng)造市場(chǎng)”。


  這些理念又具體體現(xiàn)為具有海爾特征的企業(yè)經(jīng)營管理體系策略和各種規(guī)范制度等。海爾通過對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同使集團(tuán)具有強(qiáng)大的核心競爭力。

最取得成功的營銷推廣,便是給你的消費(fèi)者感覺自身占了大劃算,但事實(shí)上你卻得到了遠(yuǎn)比一單做生意更關(guān)鍵的物品:認(rèn)同度、用戶評(píng)價(jià)及其熟客。





  有些企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時(shí),主要強(qiáng)調(diào)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段等能力,而海爾認(rèn)為這些都屬于核心技術(shù)專長,企業(yè)核心競爭力是通過這些核心技術(shù)專長表現(xiàn)出來的,是分布在企業(yè)組織中的能量,贏得競爭能力的核心應(yīng)該是先進(jìn)的企業(yè)文化和價(jià)值觀。企業(yè)的核心競爭力是由多種能力復(fù)合而成,核心價(jià)值觀能力是這些能力中的第一重要元素,是核心能力的根源,在現(xiàn)實(shí)中,它又是借助于企業(yè)文化表現(xiàn)的。


  5、質(zhì)量觀念:高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷;優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。




  6、售后服務(wù)理念:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。

  在激烈的市場(chǎng)競爭中立足、壯大,成為競爭中的強(qiáng)者,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,制勝的法寶就是企業(yè)核心競爭力。海爾集團(tuán)成功的秘訣,也正是海爾獨(dú)特的核心競爭力——海爾文化。如今,海爾文化已經(jīng)融入到海爾集團(tuán)的運(yùn)營經(jīng)營管理體系thldl.org.cn中,引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,規(guī)范企業(yè)運(yùn)作,使海爾在全球經(jīng)濟(jì)一體化的競爭大環(huán)境中,仍能充滿活力地快速發(fā)展。



  海爾文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是海爾的無形資產(chǎn),是具有海爾特色的意識(shí)形態(tài)。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分,這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團(tuán)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門的經(jīng)營、經(jīng)營管理體系工作中,十多年來,不斷積累不斷豐富,形成了許多實(shí)用的新的理念及思路。








  斜坡球體論,即是海爾定律。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的位置就如同是斜坡上的一個(gè)球體,受到來自市場(chǎng)競爭和內(nèi)部員工惰性的影響會(huì)向下滑,要想鞏固自己所處的位置,必需要有充分的止動(dòng)力。所謂的止動(dòng)力來源于經(jīng)營管理體系,經(jīng)營管理體系即是穩(wěn)定企業(yè)的必須力量。



這一屆年青人,做為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的土著居民,誰的微信里并不是個(gè)人收藏了上一百多個(gè)表情圖,交友聊天靠它,斗圖懟人靠它,調(diào)整氛圍靠它,表述自身也靠它。一天無需表情圖,都感覺難熬!





一、運(yùn)用“挑戰(zhàn)”心理狀態(tài),輕松玩折扣營銷推廣





  海爾是中國的驕傲,是企業(yè)界學(xué)習(xí)的典范。企業(yè)能不斷地高速發(fā)展,必然有強(qiáng)勁的企業(yè)核心競爭力支持著它,而海爾人總結(jié)出的海爾文化則融會(huì)了海爾最經(jīng)典的經(jīng)營理念,成為企業(yè)發(fā)展的核心力量。
  在企業(yè)的發(fā)展過程中,海爾重視企業(yè)文化的培養(yǎng),因?yàn)槠髽I(yè)文化是能提供企業(yè)長期不斷發(fā)展的最終核心能力,它具有凝聚作用、導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用、約束作用、協(xié)調(diào)作用、維系作用、教化作用、優(yōu)化作用和增譽(yù)作用。這種外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于員工心靈之中的意識(shí)形態(tài),反映了企業(yè)經(jīng)營管理體系的高層次追求,是企業(yè)核心競爭力的根本。






  海爾文化就在摸索中蘊(yùn)育生長,大膽的嘗試、堅(jiān)定的信念、不斷的思索,使海爾文化逐步形成為海爾的核心競爭力,海爾集團(tuán)也迎來了驚人的發(fā)展。1988年,青島電冰箱總廠的“琴島——利勃海爾”牌BCD——212型電冰箱榮獲中國冰箱史上第一枚國優(yōu)金牌;1991年,由青島冰柜總廠、青島電冰箱總廠、青島空調(diào)器廠組建海爾集團(tuán);1993年11月19日,青島海爾電冰箱股份有限公司股份在上海證券交易所掛牌上市;1996年2月,海爾首次跨國經(jīng)營,總裁張瑞敏成為中國第一位獲“五星鉆終身榮譽(yù)獎(jiǎng)”的企業(yè)家,同年6月26日,海爾集團(tuán)榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”,成為亞洲第一家獲此殊榮的家電企業(yè);1998年12月,海爾集團(tuán)工業(yè)銷售收入達(dá)162億元,比1997年增長50%。海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)14年來保持了年平均82.8%的增長速度,居國內(nèi)家電行業(yè)首位;1998年,集團(tuán)總裁張瑞敏接受美國哈佛大學(xué)的邀請(qǐng),成為走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家,“海爾文化激活休克魚”也被納入哈佛教材案例庫;1999年,中國最有價(jià)值品牌評(píng)估中,“海爾”品牌以265億元的價(jià)值,穩(wěn)居全國家電之首;2000年5月19日,在亞太地區(qū)聲譽(yù)最佳的的公司評(píng)比中,海爾位列第七;2001年8月6日,《福布斯》全球白色家電排名,海爾雄居第六。核心競爭力強(qiáng)的企業(yè)具有更高的價(jià)值,提升企業(yè)價(jià)值是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。以文化為核心競爭力,海爾是在國內(nèi)引入這個(gè)觀念最早和最成功的企業(yè)之一,并且在短短的十多年中急速地增強(qiáng)了企業(yè)的價(jià)值,走上成功的道路。

  作為海爾核心競爭力的海爾文化,是在激烈的市場(chǎng)競爭中,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)者張瑞敏的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、經(jīng)營特色、經(jīng)營管理體系風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。它是一種抽象的文化表現(xiàn),也是一種先進(jìn)的經(jīng)營管理體系方式。十幾年來,海爾正是以這種獨(dú)特的、卓越的文化從一個(gè)負(fù)債累累的企業(yè),發(fā)展成中國企業(yè)的巨人。下面我們就其具體內(nèi)容做詳盡的介紹:
  1、海爾定律(斜坡球體論):企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球,受到來自市場(chǎng)競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力,如果沒有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑,這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)經(jīng)營管理體系。以這一理念為依據(jù),海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC經(jīng)營管理體系”,即海爾模式。

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