外化是知識管理過程中的核心環(huán)節(jié)，是將隱性知識用顯性化的概念和語言清晰表達(dá)的過程，其轉(zhuǎn)化手法有隱喻、類比、概念和模型等。企業(yè)內(nèi)部的流程整理、FAQ整理都屬于外化。

　　將顯性知識組合成更復(fù)雜、更系統(tǒng)化的顯性知識體系，這一過程叫融合。例如，內(nèi)訓(xùn)師在編寫課件時，除了將自身已有的經(jīng)驗進(jìn)行顯性化整理，同時還會借助外部的資源收集標(biāo)桿行業(yè)的素材，借鑒競爭對手的信息再進(jìn)行揉合，形成屬于企業(yè)獨(dú)有的知識體系或課程。而當(dāng)我們系統(tǒng)地、分層次地去對已整理過的課程知識分門別類，就形成企業(yè)的知識體系或課程體系。

　　再如，內(nèi)訓(xùn)師編制課件就是一個知識融合的過程。在進(jìn)行第一輪知識整理后，內(nèi)訓(xùn)師要思考的是信息的書面呈現(xiàn)與口頭呈現(xiàn)，究竟通過何種形式呈現(xiàn)才能確保知識、經(jīng)驗、技能能被有效傳遞，這關(guān)系到知識外化的有效性。寫案例、放視頻等是常見的傳遞形式，而這些素材對于企業(yè)知識管理來說是彌足珍貴的資源。

　　大腦主動對事物進(jìn)行分門別類，這種現(xiàn)象與兒童時期的教育緊密相關(guān)，在孩子還很小的時候，就能夠?qū)λ�果、交通工具、動物、學(xué)習(xí)用品等等進(jìn)行類屬區(qū)分。在視覺上也是如此，如下圖：


　　培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)常出現(xiàn)“拿來主義”。課程拿來就上，內(nèi)容拿來就用，模型拿來就放，忽視了課程的匹配性及帶給企業(yè)的實(shí)際意義與價值。雖然很多國外的版權(quán)課程、經(jīng)典課程帶來了新的思想、方法、理念，甚至受追捧的實(shí)用工具，但如果無內(nèi)化過程

影樓策劃當(dāng)新的品牌進(jìn)入市場時，需要抓準(zhǔn)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)進(jìn)行品牌定位，開拓市場。在品類開創(chuàng)的初期，聚焦于一個代表性品項，能夠以一個鮮明、獨(dú)特而令人難忘的印象，進(jìn)入消費(fèi)者心中并扎根其中。同時，在確定以單一品項開創(chuàng)品類時，為新品類塑造一個新的品牌和定義這個新品類有著非常重要的作用。品牌策劃公司嘗試著從人腦如何認(rèn)知事物的角度來揭示新品類的效力機(jī)制，從根本上奠定這種定位方法的科學(xué)合理性。更希望能夠由此而發(fā)現(xiàn)具有指導(dǎo)價值的方式方法，因為許多人都知道應(yīng)該這么做，卻無從下手，不清楚如何創(chuàng)建新品類。

企業(yè)管理
　　不需要任何提醒，正常人都會發(fā)現(xiàn)“地鐵”與其他并不屬于一個類別，而是作為一個單獨(dú)的類別，因此，在這些詞語中，它更加容易被大腦記住。你很可能忘記到底列出了多少種水果，但不會忘記“地鐵”。
　　內(nèi)化知識就是把企業(yè)內(nèi)生智慧、隱性知識顯性化，形成可視化的知識體系，最終再傳播給員工形成隱性知識。這是將企業(yè)中個人化的隱性知識，經(jīng)過群化、外化、組合化、內(nèi)化得以在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散，久而形成企業(yè)知識資產(chǎn)的過程。當(dāng)越來越多的企業(yè)培訓(xùn)走向成熟，這種內(nèi)化的知識管理形式會成為一種趨勢。

影樓策劃

　　課程主題明確后，第一個步驟是知識的社會化，通過前期對素材的整理與收集，運(yùn)用思維導(dǎo)圖的工具對待開發(fā)課件的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，確保隱性知識在社會化的過程中更聚焦，直至形成課程大綱。這只是一個雛形，在后續(xù)的課件編寫中會添加的案例視頻等，完成知識的外化與融合這兩個相輔相成的步驟。在將知識轉(zhuǎn)化成通俗易懂、易閱讀、易學(xué)習(xí)的課件的同時，也會在輔導(dǎo)顧問的幫助下，在課程中整合更多利于知識傳遞的外部知識。打磨后的課件經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師的口頭傳播，結(jié)合內(nèi)部的跟進(jìn)（二級評估）反復(fù)檢驗員工對知識的理解和運(yùn)用，直至真正轉(zhuǎn)化到工作中。這樣，企業(yè)知識管理才算真正完成了它的使命。

　　黃色塊和圓圈，都像是被創(chuàng)建出來的新品類，在競爭者中凸顯了出來，其視覺地位和記憶粘性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他無差異的圖形，如果其中有兩個黃色塊或兩個圓圈，那么黃色塊和圓圈的凸出性就會被削減，因為不再具有聚焦效應(yīng)（這反映的是另一種認(rèn)知方式）。

　　很多企業(yè)提倡挖掘內(nèi)生智慧，即企業(yè)個人化的隱性知識，包括意會知識、概念化知識、系統(tǒng)知識、操作化知識。而這些知識散落在企業(yè)的各處，企業(yè)會挖掘單一的隱性知識并將其知會大家——這就是社會化的過程。例如，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師給內(nèi)部員工講課，他需要先對自己的個人化隱性知識進(jìn)行整理，知識管理然后再傳播給公司其他的員工。這個過程中傳播的知識本身就是隱性知識社會化的一種體現(xiàn)。