恐懼與彷徨：隨著年齡增長，皮膚會出現(xiàn)皺紋、斑點，失去彈性，暗淡無光光澤而逐漸衰老。女人天生愛美、怕老，擔(dān)心青春過早流逝，容顏衰老，因此將希望寄托在化妝品上，夢想能留住青春容顏。

流行與仿心：女人崇尚流行，追趕時髦，對于新潮東西，她們絕不會視而不見，莫不關(guān)心。她們對流行色的變化相當(dāng)敏感，都渴望永遠(yuǎn)走在時尚的前沿，決不愿落后半步，這正好中了商人反季節(jié)銷售的詭計，這其實是一種超前的消費。

　　二、如果任職多年，心態(tài)意識還不錯，只是有心無力的，缺乏管理能力的，建議直接做管理技能培訓(xùn)，一般來說，員工處在有心無力狀態(tài)時，急需方法，建議直接給方法，可能是最有針對性的，也是最見效的。

女人在購買商品時，卻不果斷，態(tài)度總是猶豫不決。經(jīng)常是東店出，西店進(jìn)，逛了一家又一家，挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員，抓住時機(jī)循循善誘，告訴她們"合適的理由"，女人就相信，稀里糊涂買了，也許過后就后悔。

品牌從何而來？

女性的消費心理方面與男性不同，因此其購買行為也各有特點。女性購買欲望上多愛自我感覺，易受購買環(huán)境氣氛影響，容易沖動而產(chǎn)生購買行為。當(dāng)她們逛商場時，碰巧看見一位美容師在為某顧客作化妝品示范，很容易受到感染，從而被深深吸引，再經(jīng)美容師的熱情推薦，化妝品迷人芳香的熏陶，很容易沖動一次，即興購買。

清華領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)為，作為培訓(xùn)師有責(zé)任，有義務(wù)，根據(jù)企業(yè)的情況，給企業(yè)提出個性化的管理技能培訓(xùn)建議。企業(yè)管理

喜好占便宜：只要有便宜可占，女人往往會毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機(jī)會，紛紛打出了"忍痛大削價"、"免費贈送"、"巨獎銷售"等怪招，遍街林立的專營"特價商品"的商店也應(yīng)運而生。在女人的購買心理中，不管是否實用，只要有甜頭可吃，她們就樂意消費。
　　一、如果中層管理人員是剛剛提拔上來時間不久的，適合先做管理者的角色認(rèn)知。因為他們也許曾經(jīng)是是業(yè)務(wù)骨干，也許是技術(shù)骨干，老員工，可實際工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，他們做員工時還很讓人滿意，一旦提拔成管理者就不能恭維，為什么呢，因為他們雖然職位上變成管理者了，可工作習(xí)慣，思維模式都還處在員工的狀態(tài)，缺乏一定的管理技能培訓(xùn)，角色還沒轉(zhuǎn)變過來，因此，溝通問題，執(zhí)行力問題，有時只是表象問題，可能根源問題是，有些中基層管理人員對自己的管理角色，尚不清晰，或者心態(tài)意識上還沒調(diào)整過來。

虛榮與攀比：從營銷角度分析，女人有兩張臉，一面是現(xiàn)實，一面是夢想。通過化妝可以裝扮自己，使自己更加靚麗、健康，增強(qiáng)自信，得到他人艷羨。還有一些女性虛榮心重，以消費名牌高檔化妝品來彰顯自己的財力與品味，喜歡向別人炫耀，或滿足一時的好奇需求。

女性會根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)能力、消費習(xí)慣和喜好，擁有比別人更多更好的化妝品。而這種攀比意識，永遠(yuǎn)無法使她們得到滿足。女人不愛關(guān)心社會新聞，但卻非常關(guān)注自己周圍的事�？吹酵�事買了漂亮衣服，她也想擁有；如果自己所鐘愛的衣服別人也擁有了，頓時感覺無優(yōu)越感可言，這就是攀比心在作怪。

　　所以，針對這種情況，清華領(lǐng)導(dǎo)力建議，對這種管理人員進(jìn)行管理技能培訓(xùn)，最好從管理者的角色認(rèn)知開始，再講一些管理者應(yīng)該具備的心態(tài)，然后再進(jìn)入管理技能培訓(xùn)部分，如果直接從管理技能培訓(xùn)開始，經(jīng)過大量案例顯示效果不是太好。

另外，女性購買化妝品，一般自我意識比較重，常常以個人喜好，或參照一定標(biāo)準(zhǔn)后，實施購買行為。女性天生好幻想，神經(jīng)非常敏感，她們在選購化妝品時，愛憑主觀感覺，以所見、所聞、所觸摸為參照，然后決定購買行為，這種特別的心理特點，在銷售中決不能忽視。如果銷售的是情感型商品，則要得到女性情感上的滿足和心理上的認(rèn)同，化妝品的使用價值是美容，從情感方面還要滿足女性愛美、希望青春常在的心理需求。針對目標(biāo)對象，以情感訴求方式贏得市場的案例比比皆是。早在七十年代，當(dāng)西方女性們刻意追求獨特個性時，露華濃率先推？查理"香水，并宣揚"個性化"情感，引導(dǎo)一種生活方式，將"查理"香水包裝成香味獨特，新穎別致的個性化商品，引得不少女性爭先購買。不久后，女性的消費情感發(fā)生了變化，從獨立性變?yōu)樽非笈�性化，露華濃公司又推出"瓊特"香水，盡力突出訴求"女性化"特點，使其產(chǎn)品再次受到市場青睞。 針對不同的消費心理，可以打造不同的個性品牌，業(yè)內(nèi)人士將女性在購買化妝品時的心理狀態(tài)，總結(jié)為以下幾種：

企業(yè)管理
廣交遇冷，競爭力在哪里？
本屆廣交會出口展位滿足率僅為54%，平均兩客商競爭一個展位，也意味著一半企業(yè)因為沒有展位而不能參展，企業(yè)投入資金參加商業(yè)展會、做廣告是為了產(chǎn)生良好的收益，長期以來，外銷是國內(nèi)大多數(shù)制造企業(yè)的命脈，然而近年來，國外市場疲軟已然成為中國企業(yè)不得不承認(rèn)的事實。在這種經(jīng)濟(jì)、政治因素的影響下，沒有形成品牌的商品競爭力又有多少？面對這樣的情況，企業(yè)更應(yīng)該打造自己的品牌，給企業(yè)產(chǎn)品帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，讓企業(yè)擁有更大的競爭能力，但是品牌形成是一個緩慢長期的過程，但是品牌，不是靠這種短期內(nèi)砸錢就能成就的，用錢砸產(chǎn)生的往往是知名度，但有太多的人誤認(rèn)為這是品牌。
　　三、如果是任職多年的，而且之前也進(jìn)行過一些培訓(xùn)，那可以直接針對管理層的短板方面，個別急需提高的方面做培訓(xùn)，比如，有效溝通，員工激勵與輔導(dǎo)，九型人格等技能課程。因為，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大，團(tuán)隊人數(shù)的不斷增多，對管理者的要求和挑戰(zhàn)也越來越大，管理者會漸漸發(fā)現(xiàn)自己能力的短板，清華領(lǐng)導(dǎo)力建議，在這個時候，針對關(guān)鍵能力提高的管理技能培訓(xùn)是非常有效的。


　　四、如果是想提高管理者領(lǐng)導(dǎo)力，影響力，領(lǐng)袖魅力，建議做清華領(lǐng)導(dǎo)力課程的培訓(xùn)是最好的，因為，清華領(lǐng)導(dǎo)力管理技能培訓(xùn)課程是重點針對管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)層面的，重點講"道"的問題，而不是"術(shù)"的問題。

女人對名人也特別有好感，往往樂此不疲，曾風(fēng)行一時的"簡愛帽"、"幸子衫"以及"慧芳服"的流行就是基于這種心理。

影樓策劃在大多數(shù)人認(rèn)為，角色認(rèn)識能力、目標(biāo)管理能力、時間管理能力、壓力管理能力、溝通能力、授權(quán)能力、激勵能力、影響力、培養(yǎng)他人能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊管理能力、執(zhí)行力、協(xié)作能力等等，這些都是作為一個中層管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本技能，這也是中層管理技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

目標(biāo)顧客營銷是指針對特定消費者，研究其消費心理，采用有針對性的營銷策略。這里主要分析女性的消費心理。

影樓策劃

化妝品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個行業(yè)更加變化多端：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化，市場更加細(xì)分，概念日漸翻新，營銷也各有高招。這促進(jìn)了國內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展，又加劇了行業(yè)品牌之爭。特別是國外品牌的介入，更加使競爭升級。

　　清華領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)為，中層管理技能培訓(xùn)課程的內(nèi)容，包括4個方面：1、管理者角色認(rèn)知，2、管理者應(yīng)該具備的心態(tài)，3、管理者應(yīng)該掌握的管理技能，4、管理者如何更具備領(lǐng)導(dǎo)力，從管理者過渡為領(lǐng)導(dǎo)者，甚至領(lǐng)袖人物。這就是清華領(lǐng)導(dǎo)力提出的"是什么、怎么做、做什么、去哪里"的培訓(xùn)思路，是管理技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容方向。
　　具體怎樣安排，清華領(lǐng)導(dǎo)力建議，要考慮到學(xué)員的實際情況進(jìn)行管理技能培訓(xùn)：

還有目標(biāo)營銷、藥店營銷、服務(wù)營銷、包裝營銷、保健式營銷、俱樂部營銷、連鎖營銷等新興的營銷策略，各具優(yōu)勢，各有特色，在營銷領(lǐng)域都成就了相當(dāng)多的品牌和企業(yè)。以下將借助經(jīng)典案例，分別剖析營銷策略之要義，期望對化妝品營銷策劃人士有所裨益。