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2021企業(yè)培訓:17條培訓師培訓技巧

文章來源:洛可可的幸福   我要投稿  

13、明確訓練要求:從學員的反饋當中,我們往往可以看到他們反應培訓師在實施活動的時候是講不清楚規(guī)則的,大家會在模糊狀態(tài)下進行演練或討論,結(jié)果可想而知;這里排除那些信息缺失的情況下設定的特殊案例。所以需要在準備的階段把相關規(guī)則寫出來,條件允許的情況下,先做示范后練習;

3、講話不超過40%的時間:力爭控制自己的表現(xiàn)欲,讓自己更多的時候去真正做一個主持人和協(xié)調(diào)者,或是個導演,而把舞臺讓給學員;他們參與的越多,體驗的越多,收獲的也就越大;


  中國婚慶文化專業(yè)委員會、云南省工商聯(lián)、云南省總工會等部門的有關領導和云南省婚慶行業(yè)協(xié)會、黑龍江省婚慶行業(yè)協(xié)會、吉林省婚慶行業(yè)協(xié)會、浙江永嘉商會等專業(yè)社團的有關領導和會長出席會議。

9、指導學員:大家都有提高的愿望,同時講究面子,這時培訓師的主動角色很關鍵,要及時發(fā)現(xiàn)他們的需求,甚至短板,來提供很有效的指導。例如讓學員討論敬業(yè)精神的具體表現(xiàn),而他們對于“具體”兩個字的理解是不同的,產(chǎn)生出的作品則不一樣,所以需要走到下面去輔導那些沒有達到既定標準的學員,對摸不著脈的學員甚至需要給實際的例子請他照貓畫虎;

  由云南省婚慶行業(yè)協(xié)會主辦、昆明雅熙會展裝飾工程有限公司和云南微想文化傳播有限公司承辦的“2014首屆云南(國際)民俗婚禮文化產(chǎn)業(yè)博覽會”新聞發(fā)布會于2014年8月8日在昆明國際會展中心國際會議廳隆重召開。

16、積極尋求反饋:正象學員可以提高一樣,培訓師也可以后天培養(yǎng),除了先天的條件之外,態(tài)度是決定性因素之一。往往越是受人尊重的培訓師越在乎組織者和學員的感受,會及時尋求建議或意見,并立即制定和實施改進方案,這樣才能得到更多客戶的喜愛;

10、靈活調(diào)整方式:學員的需求是五花八門的,有的人喜歡啟發(fā)性的,有的人希望借機會多與不認識的同事溝通,有的人愿意表現(xiàn)、分享等等,可以說,即便是同一個題目,每一場的學員需求都不同,所以需要培訓師非常靈活,盡可能在滿足目標的前提下,滿足其他方面的需求;

4、規(guī)則意識好:培訓師的職業(yè)風范是很重要的,其中規(guī)則意識是不可或缺的,因為開場時的“游戲規(guī)則”宣布之后,學員會依據(jù)培訓師的行為模式來調(diào)整自己的行為;例如培訓師如果要求大家守時,但是自己很少準時開始,那么跟“狼來了”沒什么區(qū)別;

1、值得尊重的榜樣:培訓師需要擁有高尚的倫理道德、職業(yè)修養(yǎng)、價值觀,是主動積極敢于負責的人,具有強烈使命感的人;他的職業(yè)化素質(zhì)達到很高的層次;

8、擅長引導討論:有的培訓師安排小組活動以后就坐在一邊,甚至出去休息,時間到的時候再回來,可以說,他根本不知道大家關注什么,有什么問題,解決問題的程度如何,有哪些需要幫助等等;而大多的學員還是比較合作的,呈現(xiàn)出來的就是個別人湊合完成的作品,算作交差;

2、目標導向貫穿始終:口若懸河的時候有時會偏離大方向,忽略主題和重點,所以需要從始至終清晰地告知學員在分享什么、訓練什么;而不能顧此失彼,例如為了迎合少數(shù)學員的要求而做許多與主題并不相關的活動,一天下來似乎很熱鬧,但其實沒學到什么;


11、善于納諫并改變:教別人的人能夠聽進對方的建議可真的不容易,需要多大的胸懷!但如果保持開放的態(tài)度,知道是在一起創(chuàng)造共贏的最佳的結(jié)果,則需要拿出行動來,也會更令學員信服。曾經(jīng)有一位近50歲的握有博士學位、做過高管的培訓師與我合作,我基本上每個茶歇的時間都需要他微調(diào)形式或內(nèi)容,有的時候甚至是非常大的調(diào)整,他幾乎都能做到,所以幾場的滿意度評估從最初的70分,到后來的連續(xù)96分以上;

14、定制培訓內(nèi)容:這是很高端的能力,也是使培訓師產(chǎn)生質(zhì)的差別的方面。通過訪談確切地了解高層的期望,受訓者的需求,然后量體裁衣,制定出切實可行有針對性的培訓方案;不是把現(xiàn)有的文字信息拼湊而敷衍了事。例如,同樣一個培養(yǎng)培訓師(TTT)的項目,針對不同的群體會有很大差別,包括內(nèi)容、實現(xiàn)的形式等等;

5、控場能力:大家都喜歡討論、互動,但怎么收回來是個挑戰(zhàn);不能虎頭蛇尾或不了了之,否則會降低培訓師的可信度,有兩次就會失去主動權(quán)和權(quán)威性了。一些具體的技術(shù),包括保持每次只有一個人發(fā)言(不鼓勵同時雞一嘴鴨一嘴),有分歧時要及時亮出專家觀點或先暫時放一下等等;


培訓師不同于學校教授、講師、教師或演講家,進行培訓也不同于講課或上課,最重要的差別是培訓需要產(chǎn)生行為、思想的改變,而培訓師是幫助人們實現(xiàn)行為或思維方式改變的導師,是學員的靈魂指引人。而且,通常在企業(yè)中才談培訓師做培訓,而在事業(yè)單位或?qū)W校談老師上課。

  云南省婚慶行業(yè)協(xié)會會長姜亞碧介紹說:本屆婚博會是全方位面向婚禮籌備、新人生活的消費性綜合性博覽會;是結(jié)婚服務及相關行業(yè)開展銷售和品牌推廣的最佳舞臺;是在指導監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會現(xiàn)場答疑解惑和規(guī)范競爭的背景下,為參觀新人提供“傳統(tǒng)民俗與時尚元素相對融合的婚禮消費”的一站式優(yōu)質(zhì)結(jié)婚采購平臺。


12、專業(yè)點評:培訓師不僅僅是個主持人!需要有一些略勝一籌的地方才能令學員信服,討論、辯論等形式尤其需要培訓師及時畫龍點睛。當然,這有賴于多年的積累和沉淀,要不然說,“臺上一分鐘,臺下十年功”呢;通常來講,大的形勢、整體狀況、新大事件、最新理論、火爆熱點,以及相關學科的知識更新都需及時了解,在做點評時不但準確無誤,而且需要專業(yè)化很深,給學員一種權(quán)威解答;

6、鼓勵積極參與:可能與地域文化有關,東方人比較內(nèi)斂,通常有些被動,所以會采取觀望、一言不發(fā)、小聲私語、私下議論等方式,如果培訓師的敏感度比較強還好,會及時通過肢體語言捕捉到一些細微的瞬間反饋,給學員回應;但是,如果不是很敏感,或依賴于學員自覺參與,那恐怕會使現(xiàn)場比較冷。所以,調(diào)動激情是優(yōu)秀培訓師的一大功夫;
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15撰寫案例:這是更高級別的技能,真正具備此項能力的培訓師微乎其微。案例是否貼近學員的背景,包括行業(yè)、職業(yè),甚至成長背景等,直接關系到討論之后能夠借鑒的程度;大多的培訓師一聽到這個要求,通常就會把它推到跟他合作的培訓部門來做;越高端的培訓,學員對案例的水平要求越高;


17、增強的自學能力和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度:培訓師需要在臺下大量的學習和借鑒新的理念、新的知識和新的技能,需要具有比常人更強的自學能力,能夠舉一反三,能夠具有看透知識表面得到本質(zhì),具有較強的歸納總結(jié)能力,具有把書面語、空洞抽象的概念具體化、通俗化能力;同時培訓師必須有嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,不能瞎說、胡吹,忽悠學員,沒有經(jīng)過考證的信息不要隨便使用,要虛心向前輩和行業(yè)專家學習請教,一種海納百川,治學千里的修養(yǎng)。



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7、很強的主動溝通:培訓師需要在最短的時間令學員們接受,所以只能主動出擊,包括開場前,小組活動中,休息時間等等;主要表現(xiàn)出對學員的尊敬和關注,他們則會配合培訓,使效果擴大;



















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關鍵詞: 技巧 企業(yè)培訓

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