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清華領(lǐng)導(dǎo)力與您分享培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵

文章來源:尹圳志   我要投稿  

琶洲國(guó)際會(huì)展中心,是廣州的地標(biāo)性建筑之一,面積超過60萬平方米,加上即將竣工的部分,島上可提供的商務(wù)展覽面積超過100萬平方米。琶洲會(huì)展中心,已發(fā)展成為亞洲規(guī)模最大、世界規(guī)模第二的展貿(mào)中心,并隨著歷屆廣交會(huì)的召開,而蜚聲于世、聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。


如今的廣交會(huì),較之以往,從每年兩屆、每屆兩期擴(kuò)展為每年兩屆、每屆三期。而在今年上半年舉行的第109屆廣交會(huì)上,廣交會(huì)匯聚了全球五大洲210多個(gè)國(guó)家和地區(qū)采購(gòu)商,成交額高達(dá)380多億美元?梢哉f,琶洲,有如舉世稀有的會(huì)展王冠,烘托著廣交會(huì)這一國(guó)際市場(chǎng)上的明珠,令其光芒畢現(xiàn)、燁燁生輝。反過來,琶洲,也因歷屆成功舉辦廣交會(huì)而愈加光彩奪目,璀璨絢爛。


  比如說,我們最近服務(wù)的一家超市,下面有很多連鎖店,一般來講,眾都認(rèn)為店長(zhǎng)肯定是門店的經(jīng)營(yíng)者,可是這家公司完全不是這樣,店長(zhǎng)們基本上不關(guān)注成本、不關(guān)注單品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率,也不是很關(guān)心新產(chǎn)品的開發(fā),他們直接關(guān)注結(jié)果:當(dāng)月、當(dāng)年的銷售額能不能達(dá)成。很少自己琢磨如何將門店經(jīng)營(yíng)得更好。當(dāng)然,這和這家公司的組織架構(gòu)中重視門店的執(zhí)行、配合性有很大的關(guān)聯(lián)。根本原因還在于,公司只是把他們當(dāng)作一個(gè)“管理者”在培訓(xùn)管理,而非“經(jīng)營(yíng)者”。




  因?yàn)槲覀冎蛔⒅亍皠?dòng)手”的培訓(xùn)管理工作,而常常忽視“動(dòng)腦”的培訓(xùn)管理,這直接導(dǎo)致的結(jié)果就是,不管企業(yè)有多大,常常只有一個(gè)人在動(dòng)腦,在思考,就是經(jīng)營(yíng)者(老板)本人,其它人統(tǒng)統(tǒng)只能算是“管理者”,區(qū)別就是經(jīng)營(yíng)者關(guān)注企業(yè)的贏利情況,而管理者只關(guān)注事情(任務(wù))是不是按老板的想法做了,效果怎么樣,則基本不在考慮范圍之列。



建成后的琶洲國(guó)際會(huì)展中心,每年舉辦近百場(chǎng)展會(huì)。其中,堪稱“世界第一展”的廣交會(huì),仿佛已成為琶洲的代名詞,一提到琶洲,人們首先想到的便是廣交會(huì),而自2008年廣交會(huì)遷館之后,琶洲便已成為廣交會(huì)的永久主場(chǎng)。


隸屬?gòu)V州CBD商區(qū),毗鄰繁華珠江新城的琶洲國(guó)際會(huì)展中心,是亞洲最大展會(huì)――中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(又稱廣交會(huì))的場(chǎng)館所在地。



  事實(shí)上,我個(gè)人比較認(rèn)同的是,“培訓(xùn)管理多了,真把員工給訓(xùn)傻了”這一觀點(diǎn)。我們絕大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)管理的情況是,只是告訴被培訓(xùn)管理者怎么做,他們只管去做就行,卻鮮有企業(yè)告訴員工為什么要這樣做、以及讓他認(rèn)同這樣做的原因,從而使得員工最多只是知其然,卻不知所以然。也就是說,培訓(xùn)管理工作常常使得被培訓(xùn)管理工作者失去了獨(dú)立思考、獨(dú)自解決問題的能力,變成了一個(gè)機(jī)器,只知道照做。在具體的工作中,當(dāng)已知變量稍一變化、環(huán)境稍微不同,他們就慌了神,亂了陣腳……


  “我覺得除了操作技能的培訓(xùn)管理有一些用以外,其它基本上都聽不懂,枯燥、乏味”,“我認(rèn)為培訓(xùn)管理工作常常是老師(老板)的個(gè)人秀,沒什么實(shí)際作用”,“我認(rèn)為培訓(xùn)管理工作就是在給大家**”,“我覺得培訓(xùn)管理thldl.org.cn工作多了,人都變傻了,越培訓(xùn)管理工作,人越傻”……這些,是我這一周在某民營(yíng)企業(yè)聽到的員工關(guān)于培訓(xùn)管理工作的心聲。


琶洲,島長(zhǎng)約8.5公里,寬約1公里,原名江心洲,明代建村,處珠江之中。因形似琵琶琴,故得名琵琶洲,久而久之演變?yōu)椤芭弥蕖。早在清代時(shí)期,“琶洲砥柱”就在羊城八景中名列第二,琶洲的人文底蘊(yùn)不可謂不厚重。并且,從風(fēng)水的角度,琵為陽,琶為陰,陰陽相合,才能奏出和諧的千古絕唱。為此,古人還特意在島上建造了琶洲塔,塔象征的是陽面的生命力,該塔是名副其實(shí)的風(fēng)水塔。


影樓策劃越來越多的企業(yè)開始注重內(nèi)部員工的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)他們的工作技能、商務(wù)禮儀、個(gè)人修養(yǎng)等等,有的老板將這稱為“員工最大的福利”,還有的老板認(rèn)為這是打造學(xué)習(xí)型組織的最好方式,更有老板認(rèn)為這是“統(tǒng)一思想”的最佳手段……事實(shí)上,員工是怎么看的呢?而培訓(xùn)管理什么東西才最有效呢?



  在我的理解,培訓(xùn)管理最關(guān)鍵的是方法論培訓(xùn)管理。告訴被培訓(xùn)管理者思考問題的方式,方法,以及解決問題的正確方向,同時(shí),再告訴他們解決幾種常見問題的方法。比如說那些管理學(xué)大師們,我并不認(rèn)為他們熟悉每個(gè)行業(yè),也不認(rèn)為他們腦海中裝著所有的問題及答案,只要有選擇性的拿出來即可?墒撬麄兊饺魏我粋(gè)行業(yè)、任何一家企業(yè),經(jīng)過一番了解后,都能找到最本質(zhì)的問題,并提出有效的解決方案。為什么?因?yàn)樗麄冇辛艘惶紫到y(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的方法論。因此,碰到任何問題,他們都能夠用這一套方法論去分析、去印證,而不至于是呆板、照抄、生搬硬套的方案……


而從地理位置上分析,當(dāng)今的琶洲,位于廣州新的中軸線上,北鄰廣州新電視塔、珠江新城,占了地運(yùn)。加之商業(yè)在五行中屬火,琶洲會(huì)展中心位于廣州的東南,屬巽方,巽為財(cái),為風(fēng),這里也是廣州的風(fēng)水口。珠江水從西北來,到東南收口,有歸潮的寓意,于是能聚財(cái)。風(fēng)又代表各種資訊的交流,風(fēng)風(fēng)火火的訊息,喻示著琶洲事業(yè)的蒸蒸日上。而從現(xiàn)實(shí)的角度,琶洲的興旺確也應(yīng)了風(fēng)水之說。琶洲,是國(guó)際各大展會(huì)的匯聚之地。

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