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品績(jī)經(jīng)營(yíng)管理體系與考評(píng):高效團(tuán)隊(duì)必修課

文章來(lái)源:潘雙   我要投稿  
  品行經(jīng)營(yíng)管理體系又包含“品格訓(xùn)練”和“品績(jī)考評(píng)”,品格訓(xùn)練屬于員工培訓(xùn)與教育的內(nèi)容,公司在完善員工培訓(xùn)與教育方面可把品格訓(xùn)練納入其中。
  大衛(wèi)·麥克萊蘭等人提出了將人的需要分為三種類(lèi)型,即成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要,因此對(duì)于高層管理人員來(lái)說(shuō),依據(jù)其偏重哪一種需要,可以將高層管理人員分為三種類(lèi)型,分別為:


  廣告作品作為一種商業(yè)藝術(shù)的體現(xiàn),廣告風(fēng)格可以理解為特定品牌的廣告具有了“長(zhǎng)期固定的形式或是持久不變的要素和表現(xiàn)”。


  (1)組織的中間力量,公司的重要決策的制定和執(zhí)行者。


 。ㄒ唬┢髽I(yè)高層管理人員的工作性質(zhì)

  幫助經(jīng)營(yíng)管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效;




  在廣告視覺(jué)化傳播時(shí)代,打造獨(dú)有的品牌代言人或象征物,是最常常用、也是最有效的品牌識(shí)別策略。在這方面除了已經(jīng)取得成功的萬(wàn)寶路、絕對(duì)伏特加等經(jīng)典品牌外,像美國(guó)家庭人壽保險(xiǎn)公司(AFLAC),其廣告借助刻意的 “鴨子”形象傳播,塑造一個(gè)可愛(ài)而獨(dú)特的品牌標(biāo)志物,在日本等地贏得廣泛認(rèn)可。在國(guó)內(nèi),德芙巧克力的廣告正借助飛揚(yáng)的“絲帶”傳遞巧克力的絲滑感受。

  (3)從事腦力和心力勞動(dòng)為主,前期決策參與制定以及后期安排下屬執(zhí)行具體的工作安排,往往要耗費(fèi)很多心力和腦力勞動(dòng)。
  了解組織中每個(gè)人的品格和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),知道上司對(duì)他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?

 。2)信息上傳下達(dá)的通道,往往需要將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)及時(shí)傳遞給下屬以及最后的反饋。
  加強(qiáng)各部門(mén)和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放經(jīng)營(yíng)管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

影樓策劃企業(yè)的高層管理人員參與企業(yè)管理和重大決策的制定,高層管理人員的素質(zhì)能力關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗,因此對(duì)高層管理人員的激勵(lì)往往是企業(yè)激勵(lì)工作的核心。對(duì)于現(xiàn)下大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)高層管理人員的激勵(lì),促進(jìn)績(jī)效改善,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨解決的首要問(wèn)題。

 。ǘ└邔庸芾砣藛T的需要類(lèi)型
  (1)高成就需要,以成就需要占主導(dǎo)需要地位。高成就需要的人往往更喜歡富于挑戰(zhàn)性的工作,他們對(duì)成就的追求往往比其他人員都高。

  企業(yè)的高層管理人員作為組織的核心力量之一,往往肩負(fù)著使企業(yè)管理與組織戰(zhàn)略保持一致的責(zé)任,也往往是比其他管理層付出更多的心力,因?yàn)楦邔尤藛T在按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定的原則工作時(shí),更需要將這些原則轉(zhuǎn)化為下屬具體執(zhí)行的具體工作任務(wù),可見(jiàn)工作的難度。具體可以將高層管理人員 的工作性質(zhì)總結(jié)為以下三個(gè)方面:


企業(yè)管理



  基于品牌識(shí)別戰(zhàn)略的廣告風(fēng)格,在廣告的視覺(jué)化傳播中,主要體現(xiàn)為對(duì)特定視覺(jué)符號(hào)(如圖像、色彩)的極致化運(yùn)用過(guò)程:一是視覺(jué)要素在一定時(shí)期內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定;二是表現(xiàn)形式在一定時(shí)期內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定,三是溝通調(diào)性在一定時(shí)期內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定,四是始終圍繞品牌核心價(jià)值,旨在強(qiáng)化品牌風(fēng)格。
  了解員工對(duì)品績(jī)訓(xùn)練的需要,為公司的品績(jī)訓(xùn)練發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù);

在消費(fèi)社會(huì),賦予品牌合理的、并對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持久吸引力的符號(hào)意義,是新時(shí)期品牌營(yíng)銷(xiāo)的主題。廣州品牌策劃公司龍獅認(rèn)為,品牌符號(hào)化是品牌建設(shè)的有效方法,其意義就在于當(dāng)品牌符號(hào)被有效傳播并得到消費(fèi)者廣泛認(rèn)同時(shí),就能產(chǎn)生巨大的市場(chǎng)號(hào)召力。


  公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);



  品績(jī)考評(píng)的含義包括:1、對(duì)員工及其工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、對(duì)員工的工作結(jié)果和在組織中的相對(duì)價(jià)值和貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)。3、從單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā),評(píng)價(jià)后的人事待遇經(jīng)營(yíng)管理有助于單位的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。4、系統(tǒng)、一貫的制度性程序性的方法。5、對(duì)成員在工作中所顯示出來(lái)的工作能力、態(tài)度、和業(yè)績(jī)進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。6、作為升降遷、提減薪、錄用辭退、增減獎(jiǎng)金等活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。7、正確配置員工的質(zhì)量和數(shù)量。8、為員工今后的能力開(kāi)發(fā)及品績(jī)教練提供有效指導(dǎo)。企業(yè)管理

廣州品牌策劃公司龍獅建議,企業(yè)需要有一套針對(duì)廣告?zhèn)鞑サ摹皬V告憲法”,對(duì)廣告活動(dòng)制定明確的操作標(biāo)準(zhǔn),尤其是應(yīng)對(duì)廣告代理商更換可能帶來(lái)的廣告風(fēng)格風(fēng)險(xiǎn)。


 。3)高歸屬需要,以歸屬需要占主導(dǎo)需要地位。此種類(lèi)型的員工往往更看重企業(yè)的人性關(guān)懷,渴望得到上級(jí)的鼓勵(lì)和成員間的相互溝通理解。




  品績(jī)考評(píng)其實(shí)是人事經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的重要組成部分。由考核者對(duì)被考核者的日常職務(wù)行為進(jìn)行觀察、記錄,并在事實(shí)的基礎(chǔ)上,按照一定的目的進(jìn)行考評(píng),達(dá)到培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和利用組織成員能力的目的。



  品績(jī)經(jīng)營(yíng)管理體系是一個(gè)不斷循環(huán)的溝通和經(jīng)營(yíng)管理體系的過(guò)程,主要包含:計(jì)劃、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制定階段,動(dòng)態(tài)、持續(xù)的溝通和指導(dǎo)階段,具體考評(píng)階段,診斷、輔導(dǎo)和改進(jìn)階段。



  英國(guó)專(zhuān)家A.Longsner說(shuō):“品績(jī)考評(píng)就是為了客觀制定員工的能力、工作狀況和適應(yīng)性,對(duì)員工的個(gè)性、品質(zhì)、習(xí)慣和態(tài)度,以及對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)進(jìn)行有組織的、實(shí)事求是的考評(píng)。它是考評(píng)程序、規(guī)范、方法的總和。”
  品績(jī)考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),但可以引用品績(jī)考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
  在企業(yè)的具體實(shí)踐中,高層管理人員主要是參與公司的重大決策,并且全盤(pán)負(fù)責(zé)某一個(gè)部門(mén)的工作,扮演著參謀和主管的角色,使公司組織戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的堅(jiān)定擁護(hù)者和執(zhí)行者。在企業(yè)中占據(jù)如此重要地位的高層人員,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)其激勵(lì)往往采用高薪酬的現(xiàn)金激勵(lì),這也是大多企業(yè)普遍采用的激勵(lì)措施,以期留住高層管理人員,增加其工作積極性,改善績(jī)效。而現(xiàn)下的企業(yè)實(shí)踐中,越來(lái)越多的管理者都在困惑為什么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)高層管理人員付出了高薪酬,依舊產(chǎn)生了低績(jī)效?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我們需要了解企業(yè)高層管理人員的工作性質(zhì)和他們的需要類(lèi)型,最后依據(jù)高層人員的特性及需要?jiǎng)訖C(jī),給出相應(yīng)的激勵(lì)解決方案。


  如果你問(wèn)任何人:品行業(yè)績(jī)哪個(gè)重要?幾乎100%的人會(huì)回答:品行更重要。但是現(xiàn)在幾乎100%的單位都只對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,而沒(méi)有進(jìn)行品行考核。

  通過(guò)廣告?zhèn)鞑?shí)現(xiàn)品牌識(shí)別化,最容易忽略的就是廣告風(fēng)格在品牌識(shí)別化中的重大作用。





廣告?zhèn)鞑サ钠放谱R(shí)別化要求廣告里必須有一個(gè)被刻意強(qiáng)化的識(shí)別符號(hào),否則視覺(jué)形象太多太雜,或運(yùn)用太隨意、缺乏連貫性,都會(huì)影響品牌識(shí)別效果的形成。這在靜態(tài)的平面廣告中把握起來(lái)相對(duì)容易些,而在以影像為主的影視廣告中想要做到這一點(diǎn),難度要大些,更需認(rèn)真領(lǐng)悟和把握。

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 。2)高權(quán)力需要,以權(quán)力需要占主導(dǎo)需要地位。和其他類(lèi)型的管理人員相比,高權(quán)力需要的人往往更喜歡承擔(dān)責(zé)任,并在角色中擔(dān)任主要責(zé)任,扮演指揮著的角色,相比較而言更傾向于有地位性的工作環(huán)境。

  為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我經(jīng)營(yíng)管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  品績(jī)經(jīng)營(yíng)管理體系thldl.org.cn是從公司的總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)出發(fā),依據(jù)公司各部門(mén)各崗位的具體工作計(jì)劃和目標(biāo)所要求的業(yè)績(jī)表現(xiàn)及結(jié)果,通過(guò)記錄員工具體業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)價(jià)值和定期的評(píng)價(jià),不斷改進(jìn)員工績(jī)效,從而提高企業(yè)績(jī)效,最終支持公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。



  日本專(zhuān)家松田憲二說(shuō):“品績(jī)考評(píng)就是人事經(jīng)營(yíng)管理體系系統(tǒng)的組成部分。由考核者對(duì)被考核者的日常職務(wù)行為進(jìn)行觀察、記錄,并在事實(shí)的基礎(chǔ)上,按照一定的目的進(jìn)行考評(píng),達(dá)到培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和利用組織成員能力的目的。”
  如果品績(jī)經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)用得當(dāng),對(duì)每個(gè)員工、上級(jí)主管和企業(yè)都會(huì)有明顯幫助,只要經(jīng)營(yíng)管理體系者投入一定時(shí)間,和員工形成良好的合作關(guān)系,養(yǎng)成良好的經(jīng)營(yíng)管理作風(fēng),造就一種品績(jī)導(dǎo)向的文化氛圍,就能創(chuàng)建一個(gè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)。



  品績(jī)考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果:辨認(rèn)出杰出的品格和杰出的績(jī)效,辨認(rèn)出較差的品格和較差的績(jī)效,對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
  美國(guó)專(zhuān)家Brumbranch說(shuō):“品績(jī)就是品行和業(yè)績(jī)。品行來(lái)源于行為者,再將品行從抽象轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。它不單純是為了完成業(yè)績(jī)的一種手段。品行既是公正真實(shí)的表現(xiàn),也是為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的精神上和行為上有形的表現(xiàn)。它可以和業(yè)績(jī)分開(kāi)評(píng)價(jià)。”
  為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。


一、圖像符號(hào)的品牌識(shí)別化



  可見(jiàn),廣告的品牌識(shí)別策略,其本質(zhì)就是通過(guò)廣告的戰(zhàn)略性刻意傳播,形成獨(dú)特唯一的視覺(jué)識(shí)別符號(hào),進(jìn)而用來(lái)幫助受眾輕松識(shí)別和理解一個(gè)品牌。這也是一個(gè)抽象品牌具象化的有效手段。




  在品績(jī)考評(píng)中對(duì)員工實(shí)施“以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌钡募磿r(shí)式、數(shù)字量化定量考核,而對(duì)經(jīng)營(yíng)管理體系者則實(shí)施以“品格為主”的非即時(shí)、非數(shù)字量化的定性考核。采用以KPI坐標(biāo)圖為基準(zhǔn)的錨定方法,將考評(píng)結(jié)果與品行表現(xiàn)工資、業(yè)績(jī)表現(xiàn)工資掛鉤。公平客觀地評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)。


影樓策劃品績(jī)經(jīng)營(yíng)管理體系包含品行經(jīng)營(yíng)管理體系和業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)管理體系兩方面含義。品行經(jīng)營(yíng)管理體系是依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理體系理念、企業(yè)文化等期望公司全體員工所具有的行為品格進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理體系,通過(guò)記錄員工日常表現(xiàn)和定期的考評(píng),對(duì)員工的言行品格、精神面貌、工作態(tài)度三方面進(jìn)行正確引導(dǎo),提高員工素質(zhì),使員工養(yǎng)成良好的品行和工作習(xí)慣,同時(shí)將個(gè)體優(yōu)秀行為向團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀行為轉(zhuǎn)換,創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

  在“品牌識(shí)別”的三維金字塔中,處于中層的是品牌的風(fēng)格、內(nèi)涵及狀態(tài),是品牌核心識(shí)別的反映。這里的“品牌風(fēng)格”一般是由產(chǎn)品、包裝、VI、公關(guān)、廣告風(fēng)格等因素共同決定,集中體現(xiàn)著品牌個(gè)性,并影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的感知?梢(jiàn),維持統(tǒng)一穩(wěn)定的廣告風(fēng)格對(duì)品牌風(fēng)格的形成和穩(wěn)定,意義重大。樹(shù)立品牌風(fēng)格,必須在一開(kāi)始就做總體性考慮,包括對(duì)廣告風(fēng)格的戰(zhàn)略性規(guī)定。

二、廣告風(fēng)格的品牌識(shí)別化



  廣告是實(shí)現(xiàn)品牌符號(hào)化的主要手段。廣告的作用就在于通過(guò)讓產(chǎn)品對(duì)潛在買(mǎi)主產(chǎn)生意義來(lái)賦予產(chǎn)品價(jià)值。這在奢侈品領(lǐng)域表現(xiàn)最為突出。奢侈品牌如果沒(méi)有符號(hào)象征意義的話,充其量也就是昂貴的商品而已,不可能成為人們標(biāo)識(shí)自己社會(huì)地位和財(cái)富的標(biāo)簽。重點(diǎn)介紹兩種廣告?zhèn)鞑ブ械摹捌放谱R(shí)別化”策略。


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