放眼當今中國，絕大多數(shù)行業(yè)的高端市場都被外資品牌占據(jù)，而本土品牌只能在競爭激烈、利潤微薄的中低端市場掙扎，鮮有高端品牌存在。低端品牌如何實現(xiàn)往高端品牌的升級成為眾多企業(yè)面臨的一大難題。

關(guān)于如何做好情感體驗營銷，有以下幾點建議：

體驗營銷作為一種新型的營銷模式正在被一些對市場反應(yīng)敏感的企業(yè)所運用，而體驗營銷中情感體驗營銷策略又尤為重要，在廣州品牌策劃公司龍獅看來，將“情感”注入體驗營銷的每一個環(huán)節(jié)，進而提高顧客對品牌的滿意度和忠誠度，是體驗營銷成敗的關(guān)鍵。

影樓策劃

　　“一品一點”說白了就是單一尋源，我以前的單一供應(yīng)商質(zhì)量、交貨問題不斷，可把我害苦了。再往壞處想想，萬一這供應(yīng)商給一把火燒了，那可怎么辦？
　　要實現(xiàn)品牌的蝶變，必須經(jīng)歷一番品牌的調(diào)整與整合，這種整合是企業(yè)和品牌在發(fā)展到一定階段后必然要經(jīng)歷的。經(jīng)過整合之后的品牌，在企業(yè)的精心呵護下，定會沖破束縛它成長的蛹殼，越過血腥廝殺的紅海，在和風細雨的藍海上空翩翩起舞。

為消費者提供豐富多樣的情感體驗，是消費者與高端品牌建立緊密關(guān)系的重要舉措。那些情感接觸會不斷加深消費者對品牌的偏好，最終建立對品牌的忠誠。廣州品牌策劃公司龍獅認為，深度的情感體驗是每一個高端品牌化進程的終極目標。


影樓策劃對同一個料號，由兩個或多個供應(yīng)商供貨，以提高議價能力，并分散供應(yīng)風險。這看上去是非常理性的選擇，其實未必：兩點或多點尋源分散采購額，降低規(guī)模效益，單位成本上升（除非采購量非常大，規(guī)模效益的邊際回報很小）；采購額分散，采購方往往不是任何一個供應(yīng)商的主要客戶，全面行業(yè)產(chǎn)能吃緊、短缺時可能得不到任何一個供應(yīng)商的注意；多家尋源，并不降低由采購方自己造成的供應(yīng)風險，例如不合理的規(guī)范、設(shè)計帶來的供應(yīng)鏈管理thldl.org.cn質(zhì)量問題，相反，只能讓問題更復雜。對大多數(shù)公司來說，尤其是產(chǎn)品品種多、批量小的公司，兩點或多點尋源既不是控制成本的好做法，也不能有效控制供應(yīng)風險。

企業(yè)會從便利和節(jié)約的角度為顧客考慮，企業(yè)會想方設(shè)法將體驗活動安排在消費者較為便利的位置，這樣可以大大節(jié)約消費者的時間成本，企業(yè)對消費者便利和節(jié)約的關(guān)心，表明企業(yè)重視自己的顧客，希望幫助他們管理時間和精力。這會加強企業(yè)和顧客的聯(lián)系，把情感提升到戰(zhàn)略的高度。

體驗營銷不注重企業(yè)短期利益，而在于長遠回報。營銷人員把消費者視為親人，以拉近企業(yè)和消費者之間的心理距離，消除兩者之間的心理屏障，實現(xiàn)心貼心情感體驗，為消費者創(chuàng)造美好的體驗回味。長此以往，在感性投資和理性購買的博弈中，往往感性會占上風。

　　再說單一供貨源的供應(yīng)鏈管理質(zhì)量風險。首先，供應(yīng)商的很多供應(yīng)鏈管理質(zhì)量問題源于采購方，例如設(shè)計不合理、規(guī)格要求不清楚等。再加上供應(yīng)鏈管理采購方需求管理混亂，三天兩頭催料，供應(yīng)鏈管理頻頻換線，疲于應(yīng)付，忙中出錯就難免了。供應(yīng)鏈管理的大多問題來源于采購方，就如孩子的大多問題都源自父母一樣。十幾年前，我到硅谷，剛進入供應(yīng)鏈領(lǐng)域的時候，就聽一位老采購說，我們的管理方式只能是把供應(yīng)鏈管理搞破產(chǎn)，算是一針見血。根源在采購方的問題，多點尋源沒法解決；相反，供應(yīng)商越多，問題只能越多。不信，看看那些信仰“多子多福”的“小采購”們，每天從早忙到晚，供應(yīng)鏈管理的問題卻從來不見少，就知道為什么了。其次，學習供應(yīng)鏈管理曲線有關(guān)的質(zhì)量問題，不管是哪個供應(yīng)商，都得經(jīng)歷。因為磨合階段的問題就多點尋源，只能把問題搞得更糟，因為你將來面臨的不是一個，而是多個供應(yīng)商的學習曲線問題。挖了幾下挖不出水就換個地方挖，大家都知道是種愚蠢的做法；對學習曲線階段的質(zhì)量問題，也應(yīng)該集中力量協(xié)助供應(yīng)商解決，不能一遇到挫折就退縮。在這點，我們該向日本人學習。很多日本人看上去一根筋，看到一個問題，就解決一個問題，執(zhí)著，甚至有點固執(zhí)，在我們看來有點傻。細想想，其實這世上的根本問題就那么些，正因為根本，所以這些問題沒法回避，你只有集中力量，解決一個少一個，時間長了自然就都解決了。回避、逃跑不是解決方案。企業(yè)管理

　　提升員工能力，讓新員工盡快地適應(yīng)企業(yè)的工作崗位，對企業(yè)有一個全面充分的認識。在培訓的過程中，一起培訓的員工可以相互交流，促進人際關(guān)系的發(fā)展，對工作知識及技能的補充可以讓員工更好地完成工作任務(wù)，而對工作和公司風貌的了解，則可以使員工產(chǎn)生安全感、歸屬感和主人翁責任感，消除初來乍到的種種疑慮和不確定，利于企業(yè)增強凝聚力和長遠發(fā)展。

二、實現(xiàn)心理零距離

一、奉獻親情服務(wù)

情感溝通，服務(wù)先行。營銷人員的親情服務(wù)是情感溝通的開端，更體現(xiàn)出對人性、人格的尊重；體驗過程中親情服務(wù)帶來的愉悅；充滿愛心的個性化服務(wù)，交流過程中的情感傳遞，都會使的消費者精神愉悅，對企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。

影樓策劃即使是世界上最偉大的HR，也難以招到萬能的員工。經(jīng)過層層選拔并不能保證員工能夠最有效地完成工作，人們在從事一項新的工作時，往往會有很多疑惑的地方，這些疑惑往往會降低員工的工作效率和信心。因此，公司需要建立系統(tǒng)化的企業(yè)管理培訓體系，讓員工不斷調(diào)整知識框架和心理狀態(tài)，更有效率地進行工作。

三、想顧客所想，急顧客所急

　　這些供應(yīng)鏈管理問題都很現(xiàn)實。先說供應(yīng)商給一把火燒了怎么辦。這可以通過料號層次一品一點、商品層次兩點尋源來應(yīng)對。比如你采購茶杯，紅色的是一個料號，綠色的是另一個料號，每個料號都只選一個供應(yīng)商，以獲取料號層面的規(guī)模效益；但在商品層面（所有瓷杯都屬同一個商品），你卻有兩個供應(yīng)源。萬一紅色瓷杯的供應(yīng)商給火燒了，你還可以在較短的時間內(nèi)啟動綠色瓷杯的供應(yīng)商，因為這兩種瓷杯的生產(chǎn)工藝都差不多。
　　當然有人會問，那么這轉(zhuǎn)換之間的供應(yīng)風險怎么辦？那是你將要承擔的風險。你選擇單一尋源，增加了料號層面的規(guī)模效益，這是好處；壞處呢，就是供應(yīng)轉(zhuǎn)換期間的斷貨風險。商業(yè)問題，沒有絕對的安全的解決方案。即便是“一品兩點”，從一個供應(yīng)商轉(zhuǎn)到另一個供應(yīng)商也需要時間，因為沒有供應(yīng)商會留著一大堆的閑置產(chǎn)能給你做備份——他們需要時間擴張產(chǎn)能。即使有兩個供應(yīng)商，也可能同時被火燒了。你或許會說，那怎么可能呢？當然有可能。如果他們都在泰國的話，被水淹了；或者在日本，遭了地震、海嘯的話。這種風險是小概率事件，但會發(fā)生。要想絕對沒風險，那就只能把公司關(guān)了，把錢存到銀行里。不過銀行也破產(chǎn)啊。那好，換成黃金。別忘了，黃金其實也貶值，這不，一年不到，就一路從1700多美金跌到1300多一盎司。所以，風險是任何業(yè)務(wù)決策的一部分。一流的公司、一流的職業(yè)人能夠清楚地識別和量化風險，并與收益權(quán)衡，承擔“經(jīng)過計算的風險”，這些風險是已知的；二流的公司、二流的職業(yè)人稀里糊涂，不能識別、量化風險，承受的風險是未知的，死了還不知道怎么死的，這才是真正的悲哀。