“如果你們沒有黃色的，打個九折，我們可以購買別的顏色。”在質(zhì)量管理的討論過程中，面對這樣的降價要求通常很難拒絕。隨著溝通的深入，降價要求始終貫穿于商務(wù)活動中。過早言明的價格無疑成為客戶有的放矢的靶子。


　　最后，客戶與員工及企業(yè)與員工的關(guān)系影響。這種關(guān)系對質(zhì)量管理thldl.org.cn的影響主要是與職能過程方面有關(guān)。員工在與客戶關(guān)系中越是具有客戶意識和服務(wù)導(dǎo)向，這種傾向性服務(wù)理念和意識，使得買賣關(guān)系對質(zhì)量管理的影響就越有利。生產(chǎn)資源、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程的相互作用的認識方式對職能質(zhì)量管理產(chǎn)生一定的影響如果。但如果員工不接納客戶服務(wù)的措施。不是很好辦讓客戶滿意。這需要調(diào)節(jié)和引導(dǎo)教育。同時如果企業(yè)沒有處理好內(nèi)部關(guān)系也會對質(zhì)量管理造成會影響。如果客戶服務(wù)“鏈條”被忽視，如果人們更關(guān)心工作穩(wěn)定并拘泥于工作程序而不是滿足提供最終支付的客戶的期望，那么外部客戶根本不可能，并把組織文化等一些要素作為分析的輔助工具，進而找到解決辦法。其他原因：

　　影樓中的技術(shù)管理是影樓管理工作中的一個難點，主要是由于難于界定出相應(yīng)的管理標準。這是由工作性質(zhì)所決定的，標準過于嚴格會限制技術(shù)人員創(chuàng)意能力的發(fā)揮，放松了又會對工作質(zhì)量造成影響。但并不是制定不出合理的技術(shù)規(guī)范。在長期的管理實踐中，影樓管理者還是通過化妝工作程序的標準和造型變化要求控制兩個方面的管理解決了這個問題。

　　過早的涉及價格對于最終達成有利益的銷售是有害的。要知道買賣雙方在交易過程中不斷試探對方的價格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來說，底線間的交易都是雙贏的結(jié)果，但誰贏得多一點，誰贏得少一點則大不相同。過早涉及價格的直接后果就是泄露了自己的價格底線，喪失了銷售中的主動。同時，大客戶營銷質(zhì)量管理咨詢?nèi)魏萎a(chǎn)品都不可能百分之百滿足客戶的需求并且肯定存在缺陷，這些都會變成要求降價的理由。


　　視線的合理轉(zhuǎn)移：將降格的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加的價值上面。客戶有他額外的需求，當這些質(zhì)量管理需求給客戶帶來的利益高于談判所得價格時，他就會很可能放棄、忽略或者降低降價的要求。


　　三、質(zhì)量管理每一次降價都意味著公司的利益的進一步損失。有時有些銷售人員把握不住重點會將價格一降再降，導(dǎo)致公司的利潤不斷下降，因此只有在項目中的關(guān)鍵角色前才開始降價是一個明智的選擇。大客戶營銷講究的是只有在關(guān)鍵角色的人面前才降價，這樣可以大大減少降價的次數(shù)，而對非關(guān)鍵角色最重要的是以尊重為主。
　　二、質(zhì)量管理缺少高級管理層的支持及對服務(wù)的誤解。高層營銷管理者的支持和關(guān)心太少，再好的客戶服務(wù)培訓(xùn)也沒法落實到行動中。客戶服務(wù)中的培訓(xùn)被當作一次性的同時客戶服務(wù)主動性僅限于培訓(xùn)如果客戶服務(wù)的主動性是由一些冒失的培訓(xùn)部門鼓動起來的，客戶服務(wù)很難進步就是缺乏重視，和對服務(wù)的這種誤解造成了質(zhì)量差。


　　首先，產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計是影響著技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵因素。前面我們已經(jīng)講過讓客戶參與到產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計中來是非常重要的，通過這些客戶或潛在的客戶的參與以及建議，可以幫助我們改進技術(shù)質(zhì)量，但對職能質(zhì)量也有影響�？蛻粝Ｍ�具有重要性的心理需求被充分滿足，同時難題也在第一時間發(fā)現(xiàn)解決。其次，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的影響。客戶通過參與到這個過程中可以親自目睹生產(chǎn)過程。我們都知道生產(chǎn)對職能質(zhì)量是會產(chǎn)生影響力的，這對制造業(yè)更是如此。當然，生產(chǎn)還決定著技術(shù)質(zhì)量。交易環(huán)節(jié)的影響。交易環(huán)節(jié)也是生產(chǎn)過程的一部分。對產(chǎn)品制造企業(yè)來說，交易可以形成一個獨立的職能，當然，交易的結(jié)果是買者得到了產(chǎn)品。這樣，客戶通過產(chǎn)品的交易感受到了產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量。交易壞節(jié)的作用也是不可小視的。
　　一、質(zhì)量管理內(nèi)外反饋不到位。企業(yè)與員工之間信息溝通不及時不到位，沒有實效有效溝通，所內(nèi)反饋失敗不能很快了解情況處理服務(wù)事件。而且服務(wù)做好不是一兩天的事情不能快速看打勝利結(jié)果容易使人誤解和氣餒，外加如果沒有進步的信息，員工就會以為沒有任何進步，從而逐漸失去勇氣。對自己會有懷疑情緒也不能促使服務(wù)質(zhì)量管理的提升，同時如果客戶與企業(yè)間的反饋不及時，沒有及時溝通，外反饋也沒有好效果，不利于服務(wù)質(zhì)量管理提升，質(zhì)量管理會是服務(wù)變得更差

　　第六步：眼線

影樓策劃質(zhì)量管理的四個來源，即設(shè)計、生產(chǎn)、交易與客戶的關(guān)系這些方面的管理方法也影響著客戶感知的質(zhì)量。服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量與買賣雙方有關(guān)的職能質(zhì)量都會受到這些因素的影響，所以我們分析影響服務(wù)質(zhì)量因素，圍繞這四個來源分在從中找出造成質(zhì)量差的原因。

　　在上眼影時，可能會遇到眼影上不去的情況，那么上眼瞼可以暫時不上定妝粉或少量定一些定妝粉，這樣眼影就會較容易上一些，但要想色彩比較純正，就得將眼影相應(yīng)上得厚一些。眼影的涂抹方法有很多種，可根據(jù)妝容的需要進行選擇。

　　使用保養(yǎng)品后，可先用膚色粉底在全臉均勻地涂上一層，要根據(jù)模特的皮膚來決定粉底的薄厚，如膚質(zhì)好臉上無瑕疵，粉底可以打得薄一些;如膚質(zhì)不好或臉部有瑕疵，就在第一層薄粉底的基礎(chǔ)上，將有瑕疵的地方稍稍加厚一些，但需剛好遮住瑕疵即可。在打粉底時，如果模特的皮膚偏干并有脫皮現(xiàn)象，應(yīng)該完全用點拍的方法。在上好膚色粉底后，即可直接修容，修容時，可采用深色與淺色粉底創(chuàng)造出臉部的立體感，例如額頭、眉骨、下眼袋、鼻梁、T字部位和下巴等，采用淺色粉底;顴骨、眼皮浮腫部位、腮部或鼻翼旁則采用深色粉底。

　　客戶服務(wù)未能融入組織文化。只有將客戶服務(wù)融入到組織的文化中，才能使客戶服務(wù)工作做到更深入。常常是這樣的情況，一種管理風(fēng)格如此根深蒂固，新的客戶服務(wù)哲學(xué)無法指望能夠成功。打破這種模式的僅有方法是取代某些關(guān)鍵位置的資深人士。新進入者會更加不受限制，不用太顧慮原有做事方式，并可投入更大精力引導(dǎo)變革�？蛻舴�務(wù)應(yīng)該成為企業(yè)的文化中的一部分。企業(yè)管理

　　撲蜜粉時，第一次可根據(jù)需要沾取適量蜜粉全臉定妝，細部可再次彌補，如眼角、鼻翼等部位。

　　潔膚是化妝之前必不可少的一個重要步驟，先將臉部清潔、洗凈，可擦上最簡單但具有隔離效果的保養(yǎng)品。勿使用膠質(zhì)狀的保養(yǎng)品，以免保養(yǎng)品在臉上形成一層保護膜，造成粉底上妝不易。最好選用乳液狀或無太多油脂成分的保養(yǎng)品，將保養(yǎng)品在臉上推勻后加以按摩，使之與肌膚充分融合。

　　首先將面部多余的眉毛和毛發(fā)利用剪刀和修眉刀將其除去，以便于在下一步的潔面過程中可將面部殘留的毛發(fā)洗掉。

　　讓客戶有滿足感：客尋求最低的談判價格以促成銷售。在降價的過程中，讓客戶有滿足的感覺往往可以使價格談判更容易進行。

　　使用眼線筆畫眼線，盡量將眼線畫在睫毛根部位置，上眼線的尾部應(yīng)順著閉眼的睫毛根部的弧度輕輕向后上方提拉，下眼線描畫與否以及面積大小、深淺程度都應(yīng)該根據(jù)妝容的需要來決定。