一句話的閑聊是“小事”嗎？我們可以分別對(duì)個(gè)人和公司算一筆賬。對(duì)一個(gè)普普通通的員工來說，最重要的事情莫過于提高收入水平和獲得更好的發(fā)展。假設(shè)張三基本工資為2200元，努力工作每月可以收入3000元，但是由于他工作中喜歡閑聊，一句一句又一句，一天一天又一天，到了月末才發(fā)現(xiàn)業(yè)績很差，獎(jiǎng)金拿不到，反而被罰了500元，于是剩下1700元，交了房貸后所剩無幾。若干年后，錢沒有存下，能力沒有提高，還是一個(gè)小職員，還是那么貧困潦倒，郁郁不得志。

　　1、幫助員工明確職業(yè)發(fā)展的方向

　　當(dāng)企業(yè)經(jīng)營管理者嚴(yán)格按照制度行事起到的是相克作用的時(shí)候，應(yīng)該讓死制度變活，通過把企業(yè)經(jīng)營管理做活起到相生的作用。聯(lián)系實(shí)際，企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)該從制度企業(yè)經(jīng)營管理走向責(zé)任企業(yè)經(jīng)營管理，通過員工的責(zé)任企業(yè)經(jīng)營管理工作實(shí)現(xiàn)自我企業(yè)經(jīng)營管理。如果再具體一點(diǎn)，就是幫助員工制定明確的職業(yè)規(guī)劃。

　　某家企業(yè)的辦公室里，張三隨口說了一句與工作無關(guān)的話，李四搭了話，王五聽到后忍不住插了一句，忙得不可開交的趙六卻煩躁了：要專心處理緊急任務(wù)，但同事們的聊天影響了工作，自己不是領(lǐng)導(dǎo)說他們不合適，不說他們的話又完不成任務(wù)，于是心里就抱怨起來，“憑什么別人在聊天，我要埋頭工作？”……

　　企業(yè)經(jīng)營管理工作thldl.org.cn者必須明白閑聊與利益之間的克生關(guān)系，必須根據(jù)五行相生的基本原理，避免工作時(shí)間內(nèi)的閑聊，才能促進(jìn)個(gè)人事業(yè)的成功，才能促使企業(yè)的發(fā)展。

　　綜合這幾方面的負(fù)面影響，公司整體效率和效益降低20%很正常，那么對(duì)于一個(gè)年收入100萬元的公司來說，因?yàn)殚e聊就損失了20萬元，這還是“小事”嗎？


　　大多數(shù)員工是有職業(yè)規(guī)劃的，卻只有極少數(shù)員工取得了成功。因?yàn)橹挥羞@極少數(shù)員工為了自己的志向和目標(biāo)在做準(zhǔn)備。制定明確的職業(yè)規(guī)劃只是成功的開始而不是全部，所以企業(yè)經(jīng)營管理者還要幫助員工做好實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的準(zhǔn)備，如一個(gè)員工想要成為企業(yè)經(jīng)營管理者，我們就要幫助他們學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)、企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)經(jīng)營管理工作方法。

　　任何一家企業(yè)，不論大小都制定有幾十條甚至上百條的制度，制定制度的出發(fā)點(diǎn)是毋庸置疑的，嚴(yán)格地執(zhí)行制度是不可推卸的。但制度始終是沒有生命的，而制度面對(duì)的卻是活生生的人，如果嚴(yán)格執(zhí)行制度的過程中確實(shí)存在問題，應(yīng)該怎么辦？

影樓策劃
　　當(dāng)前仍然有很多管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是根據(jù)客戶提出的要求賣課，這種賣課模式不能說很快走向終結(jié)，至少其壽命不會(huì)太長。一家有競(jìng)爭(zhēng)力的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，首先要能夠正確把握客戶的培訓(xùn)需求。

　　幫助員工明確職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是讓員工知道在職業(yè)發(fā)展的方向上要獲得什么樣的結(jié)果，要達(dá)到什么樣的目的。比如說：?jiǎn)T工的職業(yè)發(fā)展方向是企業(yè)經(jīng)營管理，那么我們就要幫助他們明確企業(yè)經(jīng)營管理什么，成為什么樣的企業(yè)經(jīng)營管理工作者。這就是目標(biāo)，有了這個(gè)目標(biāo)員工才會(huì)有動(dòng)力。

　　把握關(guān)鍵培訓(xùn)需求后，配置課程（或定制課程）和配置師資就很重要了。

　　職業(yè)規(guī)劃對(duì)員工發(fā)展是非常關(guān)鍵的，有了明確的職業(yè)規(guī)劃員工便會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)自我企業(yè)經(jīng)營管理工作。而這樣的員工還會(huì)違背企業(yè)制度嗎？

　　管理培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化包括相關(guān)管理機(jī)制的完善、結(jié)合學(xué)習(xí)應(yīng)用環(huán)境制定訓(xùn)后轉(zhuǎn)化措施、培訓(xùn)前如何讓學(xué)員帶著問題和動(dòng)力到課堂、培訓(xùn)中如何讓學(xué)員全身心投入課程中，把握好這四點(diǎn)，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的策劃效果就到位了。

企業(yè)管理

影樓策劃如果說以前的管理風(fēng)格取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身的因素，那么在今天，管理風(fēng)格除了受領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值取向影響外，還受企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)變化等一系列外界因素的影響。


　　職業(yè)規(guī)劃對(duì)于員工一生的發(fā)展非常重要，沒有職業(yè)規(guī)劃，就會(huì)使人迷茫，這個(gè)干幾天，那個(gè)干幾天，到頭來，這個(gè)也沒干好，那個(gè)也沒做成，也可能會(huì)使員工得過且過，走到哪算哪，最終走很多彎路，浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間后，仍一無所成，甚至員工的生命會(huì)在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)單調(diào)的重復(fù)甚至倒退。

影樓策劃針對(duì)于管理培訓(xùn)效果最大化的問題，筆者認(rèn)為，講師負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)效果最大化、培訓(xùn)客戶負(fù)責(zé)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果最大化，而管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)客戶和培訓(xùn)講師的橋梁，應(yīng)該負(fù)責(zé)培訓(xùn)策劃效果最大化。核心點(diǎn)如下：

　　當(dāng)企業(yè)經(jīng)營管理工作者嚴(yán)格按照制度行事起到的是相克作用的時(shí)候，應(yīng)該讓死制度變活，通過把企業(yè)經(jīng)營管理工作做活起到相生的作用。聯(lián)系實(shí)際，企業(yè)經(jīng)營管理工作者應(yīng)該從制度企業(yè)經(jīng)營管理工作走向責(zé)任企業(yè)經(jīng)營管理工作，通過員工的責(zé)任企業(yè)經(jīng)營管理工作實(shí)現(xiàn)自我企業(yè)經(jīng)營管理工作。如果再具體一點(diǎn)，就是幫助員工制定明確的職業(yè)規(guī)劃。

　　閑聊制約員工個(gè)人的工作效率，制約員工個(gè)人的發(fā)展前途，這是對(duì)個(gè)人的相克分析；閑聊同樣制約公司環(huán)境、人際關(guān)系、企業(yè)形象及效率效益，這是對(duì)企業(yè)的相克分析。所以，企業(yè)經(jīng)營管理工作者不能小看一句話的閑聊，必須及時(shí)制止，關(guān)鍵是采用什么方法？

　　3、管理培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化策劃


　　2、配置課程與師資
　　員工有了明確的發(fā)展方向，才不會(huì)迷失，才能盡量少走彎路。方向就是對(duì)將來發(fā)展職業(yè)的一種選擇。很多有成就的員工都是在工作之初就明確了自己的方向，因此成了在各自領(lǐng)域舉足輕重的人物。因此企業(yè)經(jīng)營管理工作者應(yīng)該幫助員工知道自己下一步要怎么走，要何去何從。

企業(yè)管理

　　像這樣的“小事”，幾乎每天都在每個(gè)公司上演，像吃飯睡覺一樣稀松平常。女員工的話題總是圍繞“老公、孩子、美食、服裝、化妝品以及某某某”打轉(zhuǎn)，而且永遠(yuǎn)說不完；男員工則飛快地轉(zhuǎn)換著角色：聯(lián)合國秘書長、國家領(lǐng)導(dǎo)人、球賽裁判或拉拉隊(duì)長、世界小姐的評(píng)選等等。

　　再來看看閑聊對(duì)公司造成的巨大影響。首先，參與閑聊的不可能是一個(gè)人，肯定是幾個(gè)人，那么這幾個(gè)人的工作效率必定不高；其次，閑聊直接影響其他人的工作，又間接地影響到他人的心理，使其他人的工作效率下降；再次，“說者無心，聽者有意”，閑聊的內(nèi)容可能會(huì)讓人誤解，使有些人把情緒帶到工作中，導(dǎo)致人際關(guān)系出現(xiàn)矛盾和沖突；最后，閑聊這件事本身不利于企業(yè)形象的樹立，如果登門拜訪的客戶注意到了這個(gè)細(xì)節(jié)，以后是否愿意繼續(xù)合作？

　　1、診斷需求
　　這種模式下要求培訓(xùn)顧問專注于某一至幾個(gè)領(lǐng)域，換言之，對(duì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略提出了要求。管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最好專注于某個(gè)專門的領(lǐng)域，如果再專注于某個(gè)或幾個(gè)行業(yè)，那就太好了。一些大型的公司的業(yè)務(wù)大而全，甚至有年度培訓(xùn)外包服務(wù)業(yè)務(wù)，也一樣行，關(guān)鍵是公司內(nèi)部必須配置有相應(yīng)的專項(xiàng)培訓(xùn)顧問。培訓(xùn)顧問診斷完了，拿出需求后，再請(qǐng)內(nèi)部的幾個(gè)專項(xiàng)顧問共同探討一下，也可以很快做出有競(jìng)爭(zhēng)力的最優(yōu)方案。



　　以上幾點(diǎn)，對(duì)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了很高的要求，重點(diǎn)要求提升培訓(xùn)顧問的綜合素質(zhì)，以咨詢式培訓(xùn)的模式為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實(shí)這也不是很難，關(guān)鍵把握兩點(diǎn)：培訓(xùn)管理專業(yè)能力和課程專業(yè)能力。培訓(xùn)管理專業(yè)能力包括企業(yè)診斷、培訓(xùn)管理診斷、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化等專業(yè)知識(shí)。至于課程專業(yè)能力，就是要求培訓(xùn)顧問掌握某個(gè)專門領(lǐng)域里的系列課程銷售和診斷知識(shí)，比較強(qiáng)的專注于某個(gè)領(lǐng)域的老師為培訓(xùn)顧問簡(jiǎn)單培訓(xùn)一下就可以。
　　3、幫助員工做好實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的準(zhǔn)備

　　世界上有很多員工一生活得非常精彩，非常富有成就感，甚至名垂青史，流芳千古。也有很多員工一生庸庸碌碌，無所作為，或者不能獲得更好的發(fā)展，甚至每天都在為溫飽奔波無休。原因何在？主要是一生沒有很好的職業(yè)規(guī)劃，或者說是職業(yè)規(guī)劃不清晰制約了一生的發(fā)展。

　　如果嚴(yán)格按照制度動(dòng)輒罰款、記過、開除，或許可以讓員工不敢再言，但結(jié)果一定會(huì)提高工作效率，提升企業(yè)形象嗎？

　　所以，企業(yè)經(jīng)營管理者在嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制度的同時(shí)，首先應(yīng)該幫助員工制定明確的職業(yè)規(guī)劃，讓員工更清楚地了解自己，應(yīng)該向那個(gè)方向發(fā)展，在這個(gè)方向的目標(biāo)是什么。

　　首先要配置師資，結(jié)合學(xué)員情況、企業(yè)特點(diǎn)和要求，匹配最合適的老師。師資配置完后，就是課程配置了，這里需要圍繞培訓(xùn)目標(biāo)確定課程內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)，然后重點(diǎn)審核老師的培訓(xùn)演繹思路。在目標(biāo)和內(nèi)容都o(jì)k的情況下，再把握好培訓(xùn)演繹思路，這樣，管理培訓(xùn)效果就跑不掉了。